小，都包含有三个基本要素，即协作的意愿、共同的目标、信息联系。这三个基本要素对于一切正式组织来说都是必须的。每一个正式组织的产生和存续只有通过这三个要素的结合才能实现。
4、 实现组织平衡的条件是什么？
答：组织一旦建立，组织的存续就成了组织的最终目标。组织平衡论就是研究组织如何存续的理论。在这方面，巴纳德提出了一个组织必须保证对内平衡和对外平衡的思想，并认为这是组织能否存续的条件。这是巴纳德的独创贡献。
5、经理人的三项职能是什么？
答：组织中的经理人员有以下三项职能：
（1）建立和维持一个信息联系的系统。巴纳德认为，正式组织的复杂性使有必要建立一个正式的信息联系系统，也就是经理人员组织。经理人员组织即信息联系系统的建立包括两个内容：一是设计出信息联系系统的战略图。二是找到担任经理人员的合适人员。
（2）从组织成员那里获得必要的服务。从组织人员那里获得必要的服务包括：招募和选拔最好地作出贡献并协调地进行工作的人员；采用巴纳德称之为维护组织的各种“手段”，比如士气的维持，诱因的维持、监督和控制等因素的维持，以此来维持协作的生命力。
（3）规定组织的目标。巴纳德认为，规定组织的目标这项职能不是某一个经理人能单独地完成的。组织的共同目标必须因各个部门具体目标来予以阐明。这事实上就是把权利和责任授予各个部门，使各个部门相互联系协调而共同为组织目标的实现作出贡献。这仪思想被西方管理学称为是“目标管理”的萌芽。
6、什么是系统分析？应该遵循哪些基本原则与步骤？
答：所谓系统分析是指对一个系统内（企业内）的基本问题，用逻辑的思维推
理，科学分析计算的方法，在确定和不确定的条件下，找出条件可行的备择方案，通过分析对比，选出一种最佳方案。也就是说，系统分析就是以系统的整体优化为目标， 对系统的各个主要方面进行定性和定量的分析，是一个有目的、有步骤的探索和分析过程，为决策者提供可靠地依据。 系统分析是一项复杂的工作，在进行系统分析时要遵循以下五项原则： ①在对各种条件方案进行分析和选择时，必须紧密围绕建立系统得人目的。
②局部利益与整体利益相结合。 ③当前利益和长远利益相结合。
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④定性分析与定量分析相结合。 ⑤抓关键、抓重点。
系统分析大体上按以下五个基本步骤进行： ①确定目标。
②搜集资料，拟定对比方案。 ③建立各种分析模型。
④分析对比各种方案的数量指标和质量指标。 ⑤进行综合分析或试验，以确定最优方案。
7、系统管理具有什么特点？
答：系统管理具有以下四个特点：
①它以目标为中心，始终强调系统的客观成就和客观决策。 ②它以整个系统为中心，决策时强调整个系统的最优而不是强调分系统的最优化。
③它以责任为中心，每个管路人员都被分配给一定的任务，能衡量其投入和产出。
④它以人为中心，每个工作人员对被安排进行挑战性的工 作，并根据其工作成绩来付给报酬。
8、联系实际阐述领导方式权变观点？
答：权变理论认为，并不存在着一种普遍适用的，“最好的”或“不好的”领
导方式。一切以企业的任务、个人和团体的行为特点，以及领导者和职工的关系而定。
对于现实中选择适当的领导方式有着极其重要的指导意义。特别是菲德勒的权变领导模型，豪斯等人的目标-----途径的领导理论。雷定领导效率三因素理论。以及唐纳利等人的领导模型，是值得至今从事领导工作的管理者借鉴的。权变理论中的权变，不是变幻莫测，也不是随心所欲，而是有一定规律可循。在管理实战中运用权变理论，其核心问题是要求树立权变观念，所谓权变观念是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人，因事、因时、因地权益应变，采取与之相应的管理原则和管理方法的观念。树立权变观念，在实质上就是要求我们树立实事求是和一切从实际出发的观念。
9、管理科学理论常用的方法有哪些？ 答：管理科学理论常用的方法有：
⑴规范论：它所研究的问题可以概括为两类：一是确定了某项任务后，研
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究怎样精打细算，使用最少的人力、物力去完成这项任务；二是在已有一定数量的人力、物力的情况下，研究怎样合理安排发挥这些人力、物力的作用，完成最多的工作或生产任务。
⑵决策论：主要是指运用概率统计理论研究在确定、不确定、风险情况下的决策问题。
⑶排队论：又称随机服务系统理论。主要研究排队现象的统计规律性，并用以指导随机服务系统应如何合理地设计与控制，已达到既满足顾客需要，又能使费用最省。
⑷网络计划方法：是指通过网络图的形式反映和表达计划安排，以达到预期目标的方法。
⑸盈亏平衡分析，又称量本利分析，是指根据企业的销售量、成本、利润之间的关系分析企业盈亏情况，从而为企业的经营决策提供科学的依据的一种方法。
⑹模拟又叫仿真，是指建立一个表示客观事物的抽象模型，并对模型进行实验，以观察事物的运行变化情况，从而确定决策或控制方案的方法。目前，所说的模拟，大多是指利用电子计算机所进行的模拟。
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