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B: 顾客满意 C: 达成交换 D: 顾客导向 E: 满足潜在需求 正确答案:
(多选题) 14: 影响运输市场消费需求的经济发展因素有（）。 A: 工农业生产水平 B: 经济发展水平 C: 经济结构变动 D: 产业结构 正确答案:
(多选题) 15: 市场是由具有( )的消费者组成。 A: 现实需求 B: 潜在需求 C: 社会总需求 D: 消费力 正确答案:
(多选题) 16: 市场营销具有（）功能。 A: 交换 B: 使用 C: 供给 D: 便利 正确答案:
(多选题) 17: 市场营销具有_________________效用。 A: 形式 B: 地点 C: 使用 D: 时间 E: 持有 正确答案:
(多选题) 18: 影响目标市场策略选择的因素有_________________。 A: 企业资源能力 B: 市场需求特点 C: 竞争者状况 D: 产品 E: 服务 正确答案:
(多选题) 19: 运输产品的整体概念包括运输产品的（）。 A: 效用 B: 价格 C: 形体 D: 附加利益 正确答案:
(多选题) 20: 广告的主要目标是（）。 A: 推销商品 B: 建立企业信誉 C: 介绍知识 D: 信息传递 正确答案:
(单选题) 1: 当企业希望找到一个利润最大化的营销组合时，要对营销组合当中影响( )的每一因素进行分析和调整。 A: 生产 B: 销售
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C: 管理 D: 广告 正确答案:
(单选题) 2: 揭示和鉴别某种因变量的变化受哪些因素的影响,以及各种影响因素的变化对因变量产生影响的程度的调研,称为__________调研。 A: 探索性 B: 描述性 C: 因果性 D: 预测性 正确答案: (单选题) 3: 通过调查、收集资料、分析、研究企业营销活动中存在的问题,提出解决问题的可行办法是企业市场营销调研的__________。 A: 方法 B: 原则 C: 目标 D: 准则 正确答案:
(单选题) 4: 运输产品有（）不可分离的特征。 A: 运输产品和运输服务 B: 生产过程和消费过程 C: 产品和质量 D: 效率和安全 正确答案:
(单选题) 5: 消费者的收入水平、文化程度、职业、性格等不同,产生不同的爱好和兴趣,这就表现为消费者需求的__________。 A: 周期性 B: 发展性 C: 多样性 D: 层次性 正确答案: