重置第 1 题 C 第 2 题 D 第 3 题 D 第 4 题 A 第 5 题 B 第 6 题 A 第 7 题 C 第 8 题 A 第 9 题 C
第 10 题 B
填空题答案：
1．事实性
2．社会人机系统 3．战略规划 4．管理上的可行性 5．数据流程图 6．顺序结构 7．系统分析
8．半结构化和非结构化 9．公共政策、法律、法规 10．行政管理
简答题答案：
第 1 题
信息化是由工业社会向信息社会前进的动态过程，它反映了从有形的可触摸的物质产品起主导作用的社会到无形的难以触摸的信息产品起主导作用的社会演化和转型。在这过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。 第 2 题
信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和
提供信息，实现组织中各项活动 (物流 资金流 事务流 信息流) 的管理、调节和控制。 第 3 题
企业流程(过程) 是为完成企业目标而进行的一系列逻辑相关、跨越时空的业务活动。 第 4 题
功能结构图就是按功能从属关系画成的图表。愈上层功能愈笼统，愈下层功能愈具体。最上层的模块就是系统的目标。 第 5 题
复杂、没有固定规律可循的决策问题
论述题答案
第 1 题
注：保管员发货员的符号应为纯园形。 第 2 题