九江学院2013届专科毕业论文：浅析大学生旅游市场的现状与发展
青年旅游组织联盟的资料显示，在其6400多个成员当中，微型企业所占的比例高达8％。这些微型企业可支配的资金有限，资源匮乏，无法说服政府对他们所面临的问题给予足够重视；而实力雄厚的大型旅游企业却对大学生旅游市场不屑一顾，没有投入必要的精力。在我们的了解中有九成的受访者不会选择旅行社组团出游，这一方面是大学生的经济状况所致，另一方面在于旅游行业推出的产品和大学生旅游需求脱节。旅游市场针对大学生的旅游产品滞后，服务设施不齐全，如青年旅馆之类的经济型饭店在中国还处于起步阶段，缺乏网络协调系统。
2.3 大学生旅游市场的社会环境不够完善
目前，大学生旅游消费的社会环境缺乏诚信、安全、健康等。旅游是一项社会性的活动，一次出游活动必然要接触到社会的方方面面。我国正处在市场经济转型期，社会的不安定因素必然存在。诚信问题、安全问题、健康问题等都是学校、家长和大学生自身非常关切的问题。在我们身边只有少数的同学会选择旅行社组团出游，大多数的同学不按现有的常规旅游路线出游，他们出游安全系数就会大大地低于旅行社组团出游。如2004年十一黄金周160余名大学生被困峨眉山事件。据四川媒体报道，160余名大学生在成都参加自称是“四川国际旅行社”组织的“大学生之旅”活动。10月3日，当这些大学生分两批到达峨眉山金顶和清音阁后，导游不见了踪迹，已联系好的宾馆饭店也否认接到过预订。此次事件导致上百名大学生被困峨眉山，没有食宿，也没有车辆接送他们下山，后来在政府部门的紧急救援下，上当学生才顺利返回成都。所以，就我国目前的经济发展水平来看，社会风气、治安状况、野外救助系统、安全警报系统等环节都是阻碍大学生旅游市场发展的一个瓶颈。
2.4 大学生自身的原因
在大学生旅游消费中，大学生自身能力起着决定性的作用。主要体现在经济能
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力、心理承受能力、生活自理能力三方面。大学生经济上不能自立，生活费用来源于监护人，消费能力有限，为了省钱，他们宁可风餐露宿，也不会大量购物。经济问题，阻碍了大学生外出旅游。另一方面，当代大学生大多出生80年代初并且独生子女占多数。相当多的独生子女娇生惯养、怕苦怕累，独立意识不强，心理承受能力、生活自理能力较差。这部分大学生不敢单独外出旅游，也不愿参加团体外出探险探奇活动，然而实际上，他们也是真正需要这种锻炼的群体。
2.5 旅行社的推广方式少、产品单一、价格接受度小
目前，旅行社产品的推销方式主要采用报纸、人员推广等形式,由于大学生在学校中主动买报的人很少,浏览新闻、信息等主要采用因特网、广播、人际传播等形式,而旅行社缺乏有效的宣传和推广途径,只是采用简单的电话咨询和报纸宣传,很难满足大学生的要求。
当前我国旅行社产品在设计上大多数是景点和交通的简单组合,共性的东西较多,加之长期形成的以观光类旅游产品为主,产品缺乏特色。旅行社向大学生推出的旅游路线没有体现出大学生的特色。因此,导致了大学生旅游市场开发仍处于停滞阶段。而旅行社的价格一般以团体包价为主,行程大多是旅行社设计的常规线路,价格为一个总的价格,灵活性较差,直观上让学生很难接受。
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第3章 拓展大学生旅游市场的策略
虽然大学生旅游市场潜力巨大，但是同时也存在着瓶颈。所以，旅游企业应根据其特征，结合现有和潜在的旅游基础设施，对大学生旅游市场进行合理的拓展，采取“政府引导、开拓重点、机动灵活、薄利多销、诚信为本”的拓展思路 。
3.1政府引导
首先,大学生旅游不仅具有商业价值,而且具有社会价值。旅游可使大学生增长知识、增进人际交往、接触和了解社会,是大学生认识自我、认识社会、服务社会的有效途径之一。因此,政府部门要为学生出游提供优惠措施,如交通部门应放开政策,对学生假期旅游实行全面打折优惠,而不仅仅将优惠局限在学校和家庭所在地之间和每年四次的使用权上。其次,对于开展大学生旅游项目的旅行社,有关部门应从社会效益出发,给予税收、线路安排方面的优惠和照顾,激发旅行社对学生旅游市场的兴趣, 培育一批专营大学生旅游市场的旅游企业。此外,政府部门还要发挥“公众服务员”职能,密切与旅游企业及各类院校的联系。通过政府引导和舆论导向,努力为企业提供多样化的融资渠道,支持旅游企业积极开拓大学生旅游市场,形成“政府搭台,企业唱戏”的良好局面。
3.2 开拓重点
第一，重点开拓最具拓展潜力的市场。大学生旅游市场潜力巨大，但在拓展的时候，也应开拓重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。大学生旅游市场中最具拓展潜力的重点市场有三个：一是大学生的春秋游市场。在我国高校中，每年春秋季以班级为单位的集体旅游已形成一种传统，其中又以低年级班级最为活跃，组织集体旅游的可能性和频率性较高；二是经济条件较好的大学生。这里就包括家庭条
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件较好的大学生和独立性较强、可自创收入的大学生，他们大都具有较强的旅游动机，出游条件较为成熟，且旅游消费也较大；三是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟，行为更独立，旅游倾向更强烈。
第二，积极开发适合大学生旅游的产品与线路。我们注意到自助游是广大年轻人所喜爱的旅游方式,这符合他们交友、游览及自得其乐的需要,同时采取这一灵活性组团方式也适应了大学生崇尚自由、喜欢挑战的个性。开展主题游推出大学各校游,针对毕业生开展企业游,以帮助他们更快的了解更多的高校及掌握更多的企业实地考察机会。发展全游团,作为大学生,其消费能力毕竟有限,而且旅游过程中更重视观光、求知,并不喜欢甚至反感旅游中安排的购物,因此,可尝试推出全游团,争取更多的时间进行游览,取消购物安排。在旅游线路上多推出自然风景游,探险猎奇游,求知访友游等,少推出不适合大学生团体的宗教信仰游与都市购物游等,根据大学生的时间特点,平时可多推出中短线旅游,五一、十一和寒暑假适当推出长线团。在旅游途中提供丰富的旅游产品,例如可开展生产外旅游必需品的租赁业务及旅游咨询,为大学生团体代购学生票等单项旅游服务。
第三，提高导游素质, 适当引入兼职高校学生导游。大学生旅游团体具有知识水平较高,思维较敏锐的特点,因此要求带领他们出游的导游员具备更高的知识层次与专业基础,在旅游时更注重景点和解说的知识性、科学性、灵活性、新颖性及新奇性。可以启用一些学生兼职导游,他们的专业知识比较扎实,共同的学生身份既可增加导游的亲和力使之与游客进行更好的沟通,也更容易进行市场调查,吸引周围的同学、老师关注本公司,进一步发展客源。
3.3机动灵活
3.3.1机动灵活的拓展大学生旅游市场
大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在拓展大学生旅
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游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列示，供大学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游；二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车等，也可将它们进行组合；三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推行自组旅游团。
3.3.2采取多种旅游促销方式
大学生从众心理显著,信息传递快旅游企业在旅游促销中,可利用这一特点,采用一些低成本的促销方式,从而可以取得较好的经济收益。
?与高校社团合作。当前,各高校内社团组织十分活跃,在许多高校,热爱旅游的学生还专门成立了旅游协会。旅游企业可以定期走进学校开展宣传活动，也可以与高校合作开展专项旅游，使旅游与课堂教学相结合，例如可以开展关于建筑式样的参观、植物花卉的欣赏、园林景观的赏析、文物古迹的鉴赏、各种工厂企业的参观考察及各种工艺流程的参观等，这样对于学校教学工作的顺利开展、企业市场形象的确立都是有利的。
②是产品宣传多元化。采用宣传单、报纸、海报等宣传形式,在大学校园学生出入频繁的场所(如学校门口、食堂、网吧等地) 进行促销,利用大学生旅游市场集中的特点,来取得良好的宣传效果。另外, 还可以与大学校园周边的店铺合作, 进行捆绑式销售。捆绑式销售是一种很常用的销售方法。旅行社可以在校园周边地区联系一些信誉度好的店铺进行合作, 如购买某一旅游产品之后可以领到一些打折卡之类的物品,而在某一店铺购物可以凭借购物卡进行打折旅游等等。
③培养学生直销点。现在的大学生时尚独立,自主能力强,能够积极走向社会寻求打工兼职的机会, 以此来锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生,作为固定的旅游促销人员,利用其信息广、朋友多的优势, 长期宣传、销售旅游
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