青岛华赞贸易有限公司开展电子商务可行性分析
（2）技术环境不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。在过去的半个世纪里，最迅速的变化就发生在技术领域，像微软、惠普、通用电气等高技术公司的崛起改变着世界和人类的生活方式。
2.3企业内部环境分析
企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件。即组织内部的一种共享价值体系，包括企业的指导思想、经营理念和工作作风。
1、组织结构和权责分配分析
通过实习期间对青岛华赞贸易有限公司的调查显示，该公司的基本情况是：该公司的经理有4位，是为这个公司的投资人；另有会计1人，出纳1人，其他员工30人，负责公司的日常经营活动。
主要投资人和主要管理人具的身份呈现高度的二者合一趋势。企业在重大经营决策的制定上，都是主要投资人决定。在组织结构方面，组织结构建立的依据不清晰，分工不合理，部门职责不明确，授权不到位。在权责分配方面，采购与付款未经适当授权，表现为采购员为了获得好处，与供应尚勾结，虚开供应商发票，在单位领导对采购发票审查不严的情况下，模拟单位领导人的签名，报销资金。
2、企业文化分析
公司秉承\以人为本，信誉至上，客户第一“的经营理念，但是由于企业属于“家族制”企业，所以并未形成企业文化。员工是被动的，缺少自我思想和主张，一切听从领导指挥，毫无主观能动性可言。员工之间缺乏沟通，从而导致员工的主人翁地位和意识不强。由于企业采用家族制，家族重要成员占据企业的主要职位，企业经营者认为，亲戚更值得信任，因而看重血缘关系的理念在企业占上风，这使经营管理具有非理性特征和落后性特征，并日益加剧而得不到解决。企业应冲破家族企业的种种弊端，制定健全的企业文化，并根据与时代的变化，制定自己的经营理念，使民营企业进一步发展壮大。只有企业文化实施到位，才有利于内部控制环境的健康发展，从而才有利于内部控制的有效实施。
在经济全球化和分工国际化的促进下，电子商务已经成为诸企业拓展其业务的重要方式，什么是电子商务，如何开展电子商务，为什么开展电子商务成为各企业亟需弄清楚的问题。
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3 电子商务的概述
3.1 电子商务的含义
电子商务源于英文Electronic commerce，简写为EC。一般来说是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。
其实电子商务作为一个新兴的事物，目前并没有固定的概念，不同的行业，不同的人士对电子商务的理解也有所不同，青岛华赞贸易有限公司认为，电子商务就是以互联网为基础进行的商务活动。
3.2电子商务的类型
电子商务按电子商务交易涉及的对象可以分为以下三种类型：
1、企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着万维网（WWW）的出现，网上销售迅速地发展起来。目前，在因特网上有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业，提供各种与商品销售有关的服务。通过网上商店买卖的商品可以是实体化的，如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、电视等等；也可以是数字化的，如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类基于知识的商品；还有提供的各类服务，有安排旅游、在线医疗诊断和远程教育等。
2、企业与企业之间的电子商务（Business to Business 即B2B）。B2B方式是电子商务应用最重和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理和 运输跟踪等。企业对企业的电子商务经营额大，所需的各种硬软件环境较复杂，但在EDI商务成功的基础上发展得最快。
青岛华赞贸易有限公司如果采用这种方式，可以与生产商和房地产商直接进行交易，从而省去与供应商和销售商的联系，节约了成本。但是同时又增加了网站建设和维护的成本，所以我不建议该公司采取这种形式。
3、消费者与消费者之间的电子商务（Customer to Customer C2C）。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过
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为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。如淘宝网，拍拍网等。
青岛华赞贸易有限公司若采用C2C的电子商务模式，可以发展与个人消费者的交易，扩展了交易市场，且不需要网站的建设和维护，节约了很大的前期成本，是一种适合小企业开展的电子商务。
3.3中小企业开展电子商务的必要性 3.3.1中小企业电子商务发展现状
根据《第23次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，国内目前已有超过4200万家的中小企业, 中小企业数量已占到注册企业总数的99.8% , 但是仅有21%的企业使用电子商务。据不完全统计, 2008年, 我国电子商务交易额达3.1万亿元,比2007年增长了43%; 网上购物用户数量达7400万户, 比2004年增加了600万户。CNNIC第23次中国互联网络发展状况统计报告显示, 截至2008年12月31日, 中国网民已经达到2.98亿, 其中宽带用户已经突破2亿, 达到2.7亿, 另外手机上网人数已经达到1.176亿。在网民经常使用的网络服务中, 网络购物的网民有24.8% , 网络销售的网民有3.7% , 网络金融(包括银行、网上炒股) 的网民有17.6% , 网上预订(酒店、票务、挂号等) 的网民有5.6%。2006年《电子商务世界》回收了3000多家中小企业有效数据表明: 上网企业数量占到了89% , 网上对外贸易的比例为26% , 其余有43%的企业将在2007年尝试利用互联网来做生意。调查中, 几乎所有中小企业都已配备了PC, 其中46%企业开始通过增加PC和采购软件来管理自己的生意,拥有10台以上PC的中小企业占54.6% , 有5.8%的中小企业已经拥有100台PC以上的规模。以中小企业聚集点之一的阿里巴巴网站为例, 2004年其注册会员仅为500万, 到2006年底, 会员升至1 600万, 中国供应商和诚信通会员增幅超过100%。
上述统计数据显示, 当前中国中小企业电子商务的发展呈现出多模式、多层面发展的良好势头, 每年都以几何倍数快速增长。随着经济的发展, 电子商务必将进一步促进中小企业管理革新, 实现现代企业管理, 提升中小企业的核心竞争能力。
使用率 2007年底 网民规模 （万人） 网络购物 网络售物 网上支付
2008年底 使用率 网民规模 增长量变化 增长率 （万人） （万人） 24.8% 3.7% 17.6% 5
22.1% - 15.8% 4，600 - 3，300 7，400 1，100 5，200 2，800 - 1，900 60.9% - 57.6% 青岛华赞贸易有限公司开展电子商务可行性分析
旅游预订 - - 5.6% 1，700 - - 表1 2007-2008年电子商务类应用用户对比
3.3.2中小企业开展电子商务的必要性
1、开展电子商务有利于中小型企业与大型企业的竞争。在传统商务模式下, 中小型企业很难与大型企业竞争; 在电子商务模式下, 由于Internet 是全球性的, 在Internet 上人人是平等的, 中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。
2、电子商务有利于拓宽中小型企业的市场空间。电子商务的发展可使企业的市场空间扩展到全球范围内, 企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务, 让全球的消费者了解自己的产品和服务。
3、电子商务有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加, 厂商将外包更多的非核心业务, 客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务, 当大量的客户有这种要求时, 这将对供应链产生大的影响。客户要求他们的供应商提供更多的存货管理服务; 制造商将继续减少供应商的总数量; 供应链中各公司之间的联系将更加紧密。
4、电子商务使中小型企业内部运作和实时控制得以加强。随着更多地使用Internet 技术和系统集成技术, 公司内的通信和协作将改进, 将更多地使用自动化技术, 为集成外部数据和内部操作提供更大的机会; 企业雇员的数量将减少, 每个员工的管理成本也将减少。
5、开展电子商务增加了中小型企业商机, 开拓了商业前景。企业利用网络可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息, 以指导自己的生产和销售, 使企业的市场前景更加广阔
因此, 电子商务的兴起, 为我国各类企业特别是中小企业提供了一次难得的发展机遇。趁着这个趋势，青岛华赞贸易有限公司也要在近期开展电子商务。
青岛华赞贸易有限公司开展电子商务的好处：
① 有利于企业及时获得信息，并迅速做出决策；但是也会被竞争对手察觉企业的发展动向。
② 有利于企业扩大市场，获得新的商业机会。
③ 有利于实现与其他企业的联合。各地的零售商会根据企业在网上的信息分析该企业的发展前景，并对与之合作的可能性作出分析。
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4青岛华赞贸易有限公司如何开展电子商务（华赞所参照的行业进
入标准）
4.1青岛华赞贸易有限公司开展电子商务的SWOT分析
SWOT分析是一个重要的战略分析工具，他通过对组织内部的优势和劣势，一级企
业所处外部环境的的机会和所面临的挑战进行分析在此基础上确定企业的发展战略。下面我将用SWOT分析法对青岛华赞贸易有限公司开展电子商务进行分析。（见表2）
1、企业实施电子商务的优势
（1）组织机构精炼，管理结构简单。企业的规模较小，人员比较少，管理结构简单，管理层次和管理幅度都比较小，管理者的意图较容易体现。企业内部信息沟通渠道比较畅通，企业的管理者容易把握市场变化的信息，并就决策问题能够较快达成一致的意见，迅速作出决策。
（2）企业员工较少，容易统一思想。电子商务的实施将会改变原有的经营流程，中小企业规模小，企业员工少，易于统一思想。通过宣传，可以使员工很快形成共识，使得电子商务在短时间内为企业每一个成员所接受，为电子商务的顺利实施奠定良好的基础。
2、企业实施电子商务的劣势
（1）管理者素质较低。青岛华赞贸易有限公司是个体创办的，管理者是从实践中成长起来的，文化素质和专业素质不高，对企业的发展存在短视行为，缺乏战略眼光。由于是家族式管理，使得企业不愿意或者不能引进高水平的管理者，从而导致企业在达到一定规模之后长期停滞不前。
（2）融资渠道狭窄。青岛华赞贸易有限公司是民营性质的企业，企业规模小，抗御市场风险能力较弱，财务经营状况和未来发展前景不易判断，实物资产少且一般流动性差，负债能力极为有限。企业应用电子商务需要资金投入，在开展电子商务的过程中，资金紧缺将会成为该企业无法回避的问题。
（3）技术人员短缺。电子商务是一种崭新的商务模式，具有随时在线的要求，这就需要有一大批专业技术人员进行管理。由于该企业在工作环境、福利待遇等方面与大企业存在着一定的差距，使得该企业很难吸引到足够的电子商务技术人员。电子商务专业技术人才的短缺是阻碍该企业电子商务发展的一个重要因素。
3、企业实施电子商务的机会
（1）国家政策的支持。国家经贸委《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》要求各级政府充分利用计算机网络等先进技术手段，逐步建立健全向全社会开放的中小企业服务体系，为中小企业获取政策、技术、人才信息和市场提供方便。
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