时间研究法（秒表时间研究） 工作抽样法 作业测定方法 预定时间标准法（模特法） 标准资料法
作业测定的阶次划分：
制定标准时间时,应首先决定研究工作的阶次,工作阶次通常分成下列四种:
（1）第一阶次：动作——人的基本动作测定的最小工作阶次.例如:伸手,握取等。
（2）第二阶次：单元——由几个连续动作集合而成。例如：伸手抓取材料，放置零件等。 （3）第三阶次：作业——通常由两、三个操作集合而成。
（4）第四阶次：制程——指为进行某种活动所必须的作业串联。
第一阶次 动作 预定时间标准 第二阶次 单元 秒表时间研究 标准资料法 第三阶次 作业 第四阶次 制程 工作抽样
工时消耗分类：
定额时间：是指在正常的生产技术组织条件下，工人为完成一定量的工作所必需消耗的时间。它由四部分组成：
（1）作业时间（T作）：直接用于生产产品，完成工序中各项操作所必需消耗的时间。它是定额时
间中最主要的部分，其时间消耗的长短与加工批量大小成正比。它又可分为：
1）基本作业时间（T基）：指实现基本操作，直接作用于劳动对象并改变劳动对象的尺寸、形状、性质、组合、外观等的时间。
2）辅助作业时间（T辅）：指工人为保证完成基本工艺而执行的各种辅助性动作所消耗的时间。 （2）布置工作地时间（T布）：工人在工作班中用于照看和保持工作地的正常状态所必须消耗的时间。
（3）休息和生理需要时间（T休）：指工人在轮班中用以恢复体力、视力和生理需要所消耗的时间。 （4）准备与结束时间：指工人在工作班内为完成一项生产任务，事先进行准备和事后结束工作所必须消耗的时间。
2、非定额时间（t):是指在一个工作班内因停工而损失的时间，或执行非生产性工作所消耗的时间。 标准时间及其构成：
1.标准时间：在适宜的操作条件下，用最合适的操作方法，以普通熟练工人的正常速度完成标准作业所需的劳动时间。
（1）客观性。（2）可测性。（3）适用性。 2、标准时间的构成
私事宽放 疲劳宽放 程序宽放 特别宽放 政策宽放 评比 因数 观察时间 正常时间 标准时间 宽放时间 时间研究的步骤
1、第一步：收集资料，确定研究对象。 2、第二步：划分操作单元。 划分操作单元的原则：
①每一单元应有明显易辩认的起点和终点。
②单元时间愈短愈好，但以使时间研究人员能精确测记为宜。一般以0.04MIN为宜。 ③人工操作单元应与机器单元分开。
④尽可能使每一人工单元内的操作动作为基本动作，以便易辨认。 ⑤不变单元与可变单元应分开。
⑥规则单元、间歇单元和外来单元应分开。
⑦关于操作的时间标准仅用于其特定的操作，所以每一单元应有完整而详细的说明。 3、第三步：测时
1）测试方法分类： ①归零法。 ②累积测时法。 ③周程测时法。 ④连续测时法。
2）剔除异常值——三倍标准差法（3?）
假设对某一操作单元观测n次所得时间为：X1，X2，X3……Xn。 则该操作单元的平均值为：
X1?X2?X3?...?XnX??n标准差为：
?Xii?1nn
???(Xi?X)in2n 正常值为X+3?内的数值，超过者为异常值。根据正态分布的原理，在正常情况下，若计算同一分布的抽样数值，其99.7%的数据应在均值正负三倍标准差内。
3）决定观测次数（一般采用误差界限法，误差+5%，可靠度为+95%）
2?nn??2?40n?Xi???Xi??i?1?i?N????????n? Xi??i?1??2上式中，Xi——每一次秒表读数；
n——试行先观测的次数。 4）决定观测时间
根据观测次数来测时，每一单元都有时间值，取所有时间值的算术平均数，即为该单元的操作时间。
4、第四步：决定正常时间
正常时间=每个操作单元的观测时间?评比系数 5、第五步：决定宽放时间 宽放时间=正常时间?宽放率（一般定为15%——17%） 6、第六步：计算标准时间 标准时间=正常时间+宽放时间=正常时间?（1+宽放率）=观测时间?评比系数?（1+宽放率） 十三：评比的目的
评比实际上是一种判断或评价技术，其目的在于把实际操作时间，调整到“合适适当”的操作者的“正常速度”上来，把观测时间转化为正常时间。
几种评比方法介绍： 1、速度评比
就是时间研究人员将所观测到的操作者的操作速度，与自己理想中的理想速度（正常速度）作以想像的比较。
（1）理想速度（正常速度）的建立，以下几种为国际公认的方法：
1）行走：平均体力的男子，不带任何负荷，在平直道路上以4.8km/h的速度行走。
2）分发扑克牌：30s内将52张扑克分成4堆的速度。230mm和80mm即为发牌的起点和终点距离。
3）插销子：将30只销子插入30个空内，用0.41min的速度。
（2）评比尺度：评比时需将观察者的速度与理想速度作精确的比较，所以必须有具体的数字表示其快慢，常采用60分法和100分法。凡观察速度与理想速度完全相同的给予60分或100分，观测速度大于理想速度，就给予60分或100分以上的分数；反之，给予60或100分以下的分数。至于具体多少分数，全凭经验与判断，经验愈多，判断愈精确。该方法带有很大的主观性。
（3）化观测时间为正常时间
正常时间=每个操作单元的观测时间X（时间研究人员的评比/正常评比）（即评比率） 2、平准化法（Leveling)
平准化法又称西屋法，为美国西屋电气公司首创，后来为劳雷、曼纳特和斯太基门德完成整个体系。此法应用最为广泛，它将熟练、努力、工作环境和一致性四者作为衡量工作的主要评比因素，每个评比因素再分为超佳（或理想）、优、良、平均、可、欠佳六个高低程度的等级。
努力系数表熟练系数表A10.13A10.15超佳超佳A20.12A20.13B10.10B10.11优优B20.08B20.08C10.05C10.06良良C20.02C20.03D0.00D0.00平均平均E1-0.04E1-0.05可可E2-0.08E2-0.10F1-0.12F1-0.16欠佳欠佳F2-0.17F2-0.22 工作环境系数表一致性系数表 理想A-0.06理想A0.04 优B-0.04优B0.03 良C-0.02良C0.01 平均D0.00平均D0.00 可E0.03可E-0.02 欠佳F0.07欠佳F-0.04 3、客观评比（Objective Rating)
客观评比法是门达尔（Mundel)博士为将观测人员的主管因素减少到最低程度，创建的一种评比方
法。
客观评比将评比分为两大步骤：
第一步：将某一操作观测的速度同标准速度、正常速度相比较，确定两者适当的比率，作为第一个调整系数。
第二步：利用“工作难度调整系数”作为第二个调整系数再加以调整。 正常时间=实测单元的平均值*速度标准评比系数*工作难度调整系数 4、合成评比（Synthetic Leveling)
以上几种评比方法都不同程度地带有观测人员的主观判断，莫罗（R.L.Morrow)为了克服此困难，创立了合成评比（综合评比）法，这种方法是将操作单元的实测时间值与预定时间相比较，得到该操作的比较系数，再取其平均系数，作为该观测周期中所有操作单元的评比系数，其公式为：
评比系数P=预定时间标准（Ft)/相同操作单元实测平均时间（0） 标准时间的制定：
标准时间=平均操作时间*评比系数+宽放时间 =正常时间+宽放时间 =正常时间*（1+宽放率） 十三：工作抽样
工作抽样又称瞬时观测法，它是在一段较长的时间内，以随机方式对调查对象进行间断的观测，并按预定的目的整理、分析所调查的资料，得出需要的结果。
工作抽样的特点是：省时、可靠、经济 工作抽样的应用： 1、工作改善
利用工作抽样，可调查出操作者或机器的工作比率与空闲比率。 2、制定标准时间
标准时间＝总观测时间＊工作比率＊平均绩效指标观测期间的总产量＊100%
绩效指标（%）＝某产品应消耗的正常时间＊100%
某产品实际消耗的时间工作抽样是根据数理统计的理论，以概率法则作为基础的方法。
可靠度是指观测结果的可信程度，也就是子样（样本）符合母集团（总体）状态的程度。工作抽样一般取 2?的范围,即确定95%(实际95.45%)的可靠度,也就是在抽取100个子样中有95个是接近母集团的,仅有5%的数据可能超出范围。
精确度就是允许的误差，抽样的精确度分为绝对精确度E和相对精确度S。当可靠度定为95%时，绝对精确度E=2?,根据统计学中二项分布标准?，在一定条件下为：
??[p(1?p)/n] 式中 P——观测事项发生率 n——观测次数
相对精度即为绝对精度与观测事项发生率之比：S=E/P 2、观测次数