天水师范学院行政办公楼工程施工组织设计
2、坚持“质量第一，预防为主，综合治理”的方针和“计划、实施、检查、改进”PDCA循环的工作方法，不断改进过程控制。
3、实行样板制：建筑装饰装修工程施工前应有主要材料的样板或做样板间（件），并经有关各方确认所有施工过程均按要求实行自检、互检和交接检。隐蔽工程指定部位检查验收，分项工程检验批未经检验或检验不合格，严禁转入下道工序。
4、建立项目质量责任制和考核评价办法。项目经理应对项目质量控制负责。过程质量控制应由每一道工序和岗位的责任人负责。
5、承包人对项目质量和质量保修工作向发包人负责。分包工程的质量由分包人向承包人负责。承包人对分包人的工程质量向发包人承担连带责任。分包人要接受承包人的质量管理。
（二）工期：在保证工程质量的前提下，在满足有关标准规范、技术规程要求的同时，科学合理地组织安排施工进度。
为确保工程工期，我司承诺，冬休期间不安排休息，除春节外其余时间均采取强有力的冬期施工措施，达到正常施工。
（三）安全与环境
1、坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。建立安全管理体系和安全生产责任制。安全员持证上岗，保证项目安全目标的实现。
2、根据本项目的特点，本方案中制定了安全施工组织设计和安全技术措施。
3、根据施工中人的不安全行为，物的不安全状态，作业环境的
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不安全因素和管理缺陷进行有效的安全控制。
4、安全控制由承包人全面负责，分包人向承包人负责，并服从承包人对施工现场的安全管理。
5、施工中要保护环境。注重文明施工，强化不扰民施工措施。 6、在进行施工平面图设计时，充分考虑了安全、防火、防爆、防污染等因素，做到分区合理规划、分区明确、定位准确。
7、建立施工安全生产教育制度，未经施工安全生产教育的人员不得上岗作业。
8、严格贯彻执行环境管理体系认证标准，做好现场的文明施工管理和环境保护工作。
（四）配合
1、为确保工程质量和施工进度目标的实现，本公司服从发包人委托的政府监理、社会监理和甲方驻工地代表的监督检查，对他们提出的有关问题和意见，我们都将予以认真对待和迅速解决。
2、如果中标，我公司将组织各专业人员认真阅读施工图纸，和建设单位、工程监理单位共同对施工图纸进行会审，将施工图中不明确的问题解决在开工之前。正确领会设计意图和设计理念。
3、我公司还将与设计单位密切配合，充分尊重设计单位的意见，特别是用于该项目上的新技术、新工艺要积极采纳和使用。
（五）交付后的服务措施
根据质量管理保证体系相关规定，以“科学管理创精品,诚信服务求永生”的质量方针，确保已交付使用工程回访保修工作的顺利实
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施。对竣工工程我公司负责进行回访、接待顾客投诉及保修。
1、回访
我公司对中标承建的工程均实行施工前认真策划，施工中努力预防控制，交付后及时回访服务的质量跟踪动态管理。工程开工前组织技术人员编制完善详尽且行之有效有针对性的施工组织设计，所有工程施工前均做详尽细致的书面技术交底，做到样板引路。施工中严格控制，尤其对易发生的质量通病问题，诸如裂缝、变形、渗漏水、漏电、启闭不灵活、关闭不严等做进一步细致的预防措施控制，力争将其消除在萌芽状态，将类似的问题，在施工前、施工过程中得以预防与控制。
（1）在工程交付和使用后，由安全生产科制定年度回访计划，负责组织技术质量科及项目经理部有关人员进行回访。
（2）项目部根据用户提出的质量问题及实际查看情况，认真分析原因，制定相应的保修方案和措施。通过技术质量科审核后，及时进行上门维修，直至业主满意认可为止，并填写《竣工项目回访、反馈记录》和《建筑工程保修书》。若工程交付使用后出现质量问题，业主可直接按《建筑工程保修书》所提出的内容拨打回访、维修专用电话，说明问题、故障所表现的症状，上门维修人员将迅速赶到，并及时解决问题。公司按照使用单位签字认可的回访维修记录，对项目部进行奖罚。
2、我公司回访服务承诺
我司严格执行《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条
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例》。工程建设过程中除自始至终认真抓好施工质量外，同时注重回访服务，积极履行工程质量保修义务；我们不但在施工过程中严把质量关，做到少出问题，不出问题，更要在工程交付使用后视用户为至上。为建设单位尽力服务，工程竣工验收后，必须向建设单位出具质量保修书。保修书中约定保修范围、保修期限和保修责任，且保修范围、保修期限必须符合国家有关规定（根据中华人民共和国建设部令第80号2000年6月30日发布《房屋建筑工程质量保修办法》规定）。并根据相关标准，制定了《服务程序》。建立回访小组，我们将严格按要求，定期与建设单位取得联系，建立回访信息反馈记录，对出现的问题随时组织专人负责维修处理，最大限度地满足顾客的要求，提供优质的服务，切实让顾客感受到“住着满意，用着放心”。使我公司有机会、有能力、有信誉地和建设单位携手共进，共创辉煌。
3、回访及保修作业人员责任
参加保修的作业人员均经过我公司良好的“服务”技能培训，具备扎实的专业知识与良好的职业道德，故我公司保修作业人员承诺如下：
（1）服务态度热情，对业主及用户文明礼貌。 （2）业务水平精湛，工作一丝不苟。 （3）尽量避免对业主与用户的干扰。 （4）尽可能减少对环境的污染。
（5）回访维修及时周到，保证质量，使业主及用户满意。 4、保修范围及内容
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（1）由我方施工的散水外沿以内的所有建筑、安装工程及散水以外的配套工程。
（2）凡属工程质量和材料质量原因引起的裂纹、变形、跑气、渗水、漏电、启、闭不灵活、关闭不严密等问题，我公司将进行无偿维修。
（3）凡属业主使用不当造成的损坏，我公司负责维修更换。 （4）若因其它原因造成的质量问题，我公司将全力协助建设单位基建部门进行处理，并进行必要的服务，为贵单位尽可能的排忧解难。
（5）若顾客提出特殊服务要求时，由安全生产科负责签订专项合同（协议书），对服务范围、质量要求及费用等做出具体规定并贯彻执行。
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