论文题目 浅析、、中小型企业绩效考核存在的问
题与对策
作者姓名 专 业 名 称 人力资源管理 准 考 证 号 指 导 教 师
二零一五年
内容摘要：企业绩效考核，是企业管理中的一个重要环节，是企业管理的核心职能之一。随着信息技术的高度发达，传统的单一财务评价系统己变得力不从心，无法为企业管理提供及时、准确地决策支持信息和实施控制信息。目前企业绩效考核制度还存在一些问题，怎样才能正确规范人事考核制度，是一个企业制度是否健全完善的标准。
当前，发展中小企业是我国经济发展的必然趋势，但如何抓住机遇，获得长期持久的发展动力，壮大企业实体，是摆在每个中小企业经营者面前的一个重要课题。绩效考核是企业管理中的一个重要环节，长久以来在绝大多数中小企业中没有得到足够的重视，已成为制约中小企业可持续发展的一个瓶颈。本文通过对常州中小企业绩效考核的现状以及企业在绩效考核方面存在问题的分析，提出了加强中小企业绩效考核的问题与对策分析。 关键词：绩效考核；问题；对策
目 录
引言 ............................................................................................................................... 1 一、绩效考核的相关概述 ........................................................................................... 1
（一）绩效考核的概念......................................................................................... 1 （二）绩效考核的一般程序................................................................................. 1 （三）合理的考核制度对企业的促进作用......................................................... 2 二、常州市东村电子有限公司绩效考核现状分析 ................................................... 3
（一）企业背景介绍............................................................................................. 3 （二）企业实施绩效考核现状分析..................................................................... 3 三、常州市中小型企业绩效考核问题及原因分析 ................................................... 4
（一）绩效考核体系设计的非科学性................................................................. 4 （二）绩效考核角度的单一................................................................................. 5 （三）考核过程的形式化..................................................................................... 5 （四）考核方法的不适应..................................................................................... 5 （五）考核结果无反馈......................................................................................... 6 四、解决常州市中小型企业绩效考核制度问题的对策 ........................................... 6
（一）制定精确、公平的绩效考核制度体系..................................................... 6 （二）做好工作岗位设计分析............................................................................. 7 （三）确定合理的绩效考核标准......................................................................... 7 （四）合理的选择考核者和考核信息................................................................. 8 （五）进行绩效沟通和绩效反馈......................................................................... 9 （六）实行差别绩效考核制度的原则................................................................. 9 结束语 ........................................................................................................................... 9 参考文献 ..................................................................................................................... 10
引言
中小型企业在我国经济发展中起着重要作用。在我国工商注册登记的中小企业占登记总数的99%，其占我国工业总产值的60%，提供了70%的就业岗位。数量庞大的中小型企业已经是推动我国经济发展的中流砥柱，是保证社会就业和稳定的基础力量。因此，中小企业的发展状况在一定程度上反映了现在的社会经济发展状况。
虽然中小企业在蓬勃发展，蒸蒸向荣。但是不少企业的业绩的确不够理想，追究原因，企业绩效考核制度存在一些问题：绩效考核基准模糊化；绩效考核角度的单一；考核过程的形式化；考核结果无反馈；业绩考核方法的选择不当。因此我们认为，建立与企业发展相适应的绩效考核制度最为重要。
一、绩效考核的相关概述
（一）绩效考核的概念
绩效考核通常又被称为绩效评估、绩效评价或业绩考核，它是运用科学的考核方法，依据职位说明书和绩效考核标准对员工在绩效周期内的工作过程、工作结果和工作潜力进行有组织、有步骤地考核和评价，并将评定结果反馈给员工的过程。
（二）绩效考核的一般程序
步骤一：人力资源部门根据组织战略目标的要求和组织考核的总体规划，负责编制考评实施方案，设计考评工具，拟定考评计划。
步骤二：所有员工对本人在考评期间内的工作业绩及行为表现进行总结，核心是对照考核标准进行逐项评分并计算总分，然后写上自我评价将表格交给直接主管。
步骤三：直接主管根据受评人日常工作目标完成程度、管理日志记录、考勤记录、统计资料、个人述职等，在对受评人各方面表现充分了解的基础上，将下属的实际工作过程和工作结果与绩效计划中拟定的岗位职责和考核标准进行对照，以进行客观、公正的考核评价，然后给员工逐项打分并计算总分，最后在评
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语栏写鉴定性评语。
步骤四：主管负责与下属进行绩效面谈。
步骤五：人力资源部负责收集、汇总所有考评结果，编制考评结果一览表，报考评委员会审核。
步骤六：考评委员会听取各部门的分别汇报，对重点结果进行讨论和平衡，纠正考评中的偏差，确定最后的评价结果。
步骤七：人力资源部负责整理最终考评结果，进行结果兑现，分类建立员工绩效考评档案。
步骤八：各部门主管就绩效考评的最终结果与下属面谈沟通，对受评人的工作表现达成一致意见，肯定受评人的优点，同时指出有待改进的问题和方向，双方共同制定可行的绩效改进计划和个人发展计划，提高个人及组织绩效。
步骤九：人力资源部对本次绩效考评成效进行总结分析，并对以后的绩效考评提出新的改进意见和方案，规划新的人力资源发展规划。
（三）合理的考核制度对企业的促进作用
有效的绩效考核，会对企业业绩的提升起到良好的促进作用，会有效地提高每个员工的工作积极性，能使强者赢得更高的地位和利益，使弱者有压力和向上的动力，最终促进企业目标的实现。
1．有利于目标的达成。
从本质上来讲，绩效考核不仅仅是对工作结果的考核，同时也是对过程的管理。它可以将长期目标分解开来，变成年度指标、季度指标、月度指标，甚至每周指标，不断监督员工来完成这一目标，一个成功的绩效考核体系，能有效地帮助企业来达成目标。
2．有利于发现问题
绩效考核是一个不断的制定计划→执行→修正错误的过程，这也是一个不断发现问题，改进问题的过程。
3．有助于合理利益分配
如果不与利益挂钩，那么我们的考核就没有任何的意义，让员工的绩效工资与考核的结果挂钩，才能提起员工的工作积极性。
4．有利于促进个人与企业的发展和成长
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