电大《秘书学》（选修）模拟试题及答案（11秋）
注：本门课程使用的教材是《秘书学》（陈合宜主编、?暨南大学出版社出版2010年8月第6版）。终结性考试题型为判断题(20分)、简答题（20分）、设计题（30分）、案例分析题（30分）。
一、判断题
1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。（×）
2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。（×）
3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。（×）
4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。（×）
5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。（√）
6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。（√）
7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。（×）
8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。（×）
9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。（√）
10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。（×）
11．秘书机构属于决策机构。（×）
12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。（×）
13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。（√）
14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。（×）
15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。（×）
16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。（×）
17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。（×）
18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。（×）
19．知识是信息，信息也是知识。（×）
20．信息普遍存在于现实世界。（√）
22．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。（×）
23．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。（×）
24．谦虚谨慎，平等待人是秘书的职业道德之一。（√）
25．秘书的办事能力是一种最基本的能力。（√）
26．秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。（√）
27．秘书工作的辅助性指的就是其主导性。（×）
28．秘书机构的工作可以脱离领导而独立存在。（×）
29．秘书人员处理事务时可以自作主张，不必根据领导的指示精神。（30．秘书工作具有被动性。（√）
31．准确是对秘书工作质量的要求也是提高效率的基础。（√）
×）
32．文书、公文、文件的内涵和外延都是一样的。（×）
33．女性化不是涉外秘书工作的特点。（×）
34．信访人单指向有关组织反映情况的个人。（×）
35．在接待工作中遵循接待规格实际上是一种接待礼仪。（√）
36．按照会议的规模分，有中央、省市、县级会议。（×）
37．在现代社会中，信息是进行科学决策的基础。（√）
38．协调就是沟通信息，解决矛盾。（√）
39．督查工作是落实领导决策的重要手段。（√）
40．列入督查的事项一般由领导授权、批示，交秘书部门协助办理。（×））
41．对于督查事项，秘书部门一般不参加具体办案，主要依靠下级组织和群众。（√）
二、简答题
1．档案管理包括哪些内容？
档案管理的内容包括收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用等。
2．简述督查工作的原则。
首先领导人员负责和秘书人员协助的原则，督查工作是在级领导机关和领导人员的指示下进行的，是领导授权进行的工作。其次，分级负责的原则，督查工作的对象和内容十分广泛，只有各级党委、政府和各部门分级负责，层层负责，一级抓一级，一级促一级，才能推动督查工作向纵深发展。第三，实事求是的原则，在整个工作中，要实事求是，深入实际了解情况，注重实效。第四，不直接办案的原则，秘书部门不直接参加具体案件的办理，主要依靠
下级组织和群众。第五，时效原则，督查工作之所以重要某种意义上就是为了争取时间，争取效率，使决策尽快落实。
3．秘书应具备哪些能力？
第一是办事能力。秘书活动具有强烈的事务性特征，办事是秘书的一项基础性和经常性工作，因此办事能力是秘书的一种最基本的能力。它包括理解和领会能力、分析能力、应变能力。第二是交际能力。秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。第三是表达能力。表达能力包括口头表达能力和书面表达能力。能写会说一直被视为秘书的看家本领，是一名合格秘书的基础条件。第四是操作能力。秘书是需要多种技能的综合性的职业种类，办公自动化的发展对秘书的操作能力提出了更高的要求。第五是速记能力。速记是一种快速收集信息、争取时间、讲求速度、提高效率的现代书写技术。它在秘书工作中能起到独特的保密作用。
4．秘书信息工作的基本要求是什么？
信息工作的基本要求是准确、及时、适用。
5．信访工作应该坚持哪些原则？
按照政策、法规办事的原则，处理人民来访，必须要以国家的方针、政策、法律法规和本系统的规章制度为准绳，不能超越政策和法律的范围；调查研究、实事求是的原则；分级负责、归口办理的原则；把问题解决在基层的原则；件件有着落，事事有结果的原则。
6．简述会议善后工作的主要内容。
（1）送别与会人员。（2）处理遗忘的物品。（3）完善会务工作。（4）寄感谢信。（5）打印会议记录。（6）开总结会。
7．什么是档案？档案有什么作用？
档案是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会与哦保存价值的各种文字、图表、声像等不同形
式的历史记录。档案的作用有档案可作为单位工作查考的依据；档案可作为生产活动的依据和参考；档案可作为政治斗争的工具；档案可为科学研究提供必要的资料。
8．公文有什么作用？
公文的作用有法规和准绳作用；领导和指导作用；宣传教育作用；公务联系作用；凭证和依据作用。
9．对于治理“文山”“会海”有何措施？
（1）建立并会套开、会议审批等制度，严格控制各类会议。（2）强化文件把关、分流机制，大力精简各类文件简报。（3）推行领导活动成批制，尽量减少领导同志事务性活动。（4）强化督促检查和领导带动机制，确保减少文山会海工作取得明显成效。
10．试列举社会调查的基本方法。
社会调查大致分为两类，一类是搜集材料的方法，有：文献调查法；实地观察法；口头访问调查法；实验调查法；一类是研究材料的方法，主要是对搜集的材料进行思维加工的理性认识方法，它包括以统计分析为主要内容的数学方法，以及比较和分类、归纳和演绎、分析和综合、抽象和具体、证明和反驳等逻辑方法。
11．简述信息的主要特征。
信息的主要特征是客观性；传递性；时效性；共享性；开发性。
三、设计题
1．北京某企业欲与国外某企业合作，共同生产国内紧缺的产品。外企代表团一行10人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案?
参考要点：（1）提供多家大酒店由您选择，价格优惠。（2）会场（或分会场）的选择和预定，会场的设计和布置（会场内外气氛的渲染和烘托，横幅、旗帜彩球、拱门、主席台、