（3）洗衣机=（1089-900）/900=21% （4）电脑=（242-207）/207=16.9%
（5）手机等相关配件=（117-101）/101=15.8% 增长率
冰箱 17.6% 空调 16.8% 洗衣机 16.9% 电脑 16.9% 手机等 15.8%
1.3 电器市场竞争的宏观环境
海尔的发展顺应了宏观经济改革与发展的趋势，抓住了有利的发展时机，海尔集团于1993年上市。为快速发展获得了资金保障。而在中国加入WTO之前，海尔集团就将战略重心转移至国际市场；同时，海尔地处经济发展迅速的山东省,尤其是处于著名企业众多、交通便利的青岛市。这里除了海尔集团外,这里还有青岛海信、青岛双星、澳柯玛、青岛啤酒等知名企业。可见，在宏观环境方面,海尔具有优势。海尔在国内以春兰、华宝、美的为代表的一批国产品牌为代表 ，并以格力、科龙为代表的一批产品跻身家电市场的前列。
就全球来看，海尔在国际上的竞争对手有惠而浦、伊莱克斯、通用电气、西门子及韩国三星等，而在全球，海尔以834.6万台的年销量和占全球2.8%的市场 ，成为全球第六大家电品牌，但海尔家电和其它家电品牌相比还存在一定
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的差距，仅仅是占据了发达国家的低端市场中的一部分 。
海尔家电以空调和冰箱为主，在全球品牌市场占有率中，海尔冰箱名列第二，洗衣机排名第三。由于冰箱行业在发达国家和发展中国家的市场早已进入成熟期，市场较为平稳，因此不会出现需求上的大起大落。
就国内来看，家电市场基本保护，冰箱的消费主要集中在城市，而农村由于收入水平、生活习惯的限制，冰箱的需求量较城镇低很多。同时由于国内空调需求的迅猛发展，空调成长期的高利润使企业一哄而上，四川长虹、青岛海信、广东TCL也以变频技术之先，而成为空调企业中的一批生力军，再加上一些合资企业的兴起，我国空调生产能力严重过剩，供求矛盾突出。
第二章 海尔各阶段的市场竞争战略
2.1 海尔的名牌战略
海尔集团发展至今，让我们深深体会到技术创新和战略创新是一个企业高速、稳定、持续发展的基础，也是实现国际化的基石。而名牌战略是海尔创新精神的载体，海尔名牌战略实施的过程，实际上就是技术创新的过程。海尔的前身是1984年两个濒临倒闭的集体小厂合并而成立的“青岛电冰箱总厂”。1985年引进了德国“利勃海尔”公司先进技术和设备，并生产出亚洲第一代 “四星级”电冰箱。海尔集团发展至今天，我们深深体会到技术创新是企业高速、稳定、持续发展的基础，也是实现国际化的海尔的基石。名牌战略是海尔创新精神的载体，海尔名牌战略实施的过程，就是技术创新的过程。
自1984年青岛电冰箱总厂成立至1991年这7年时间里，海尔在实施名牌战略的过程中，坚持技术质量上高起点，强化全员质量意识与产品质量意识，加强技术进步，通过狠抓产品质量，创立了海尔冰箱品牌。同时，海尔在二次创业、多元化发展的过程中，通过立足市场、强化管理来发展与巩固名牌，通过不断创新技术确立了海尔的品牌地位。在发展过程中始终坚持“用户第一”的思想。海尔理念认为，名牌需要用户和市场的认可，名牌更需要优良的服务
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来创造和维护。因此，海尔把售后服务看成其名牌战略的重要环节和首要领域。1996年6月，海尔集团因其名牌战略的成功荣获美国优质服务科学学会颁发的“五星钻石奖”，这是亚洲家电企业第一次荣获这项殊荣。
实践证明海尔的名牌战略是成功的，海尔在刚开始虽然还只是一个基础条件差，规模很小的企业，但是正是它的名牌战略，使海尔在最开始就注重名牌的打造、注重产品质量、注重创新精神、注重时间和效率。这就为这个企业奠定了坚实的发展根基，也是海尔能够长期健康发展的根本所在。
海尔最初的名牌战略主要包括两方面内容，即质量和服务。海尔在刚开始做出来冰箱有很多质量上的问题，海尔在发现问题后果断采取措施，并在1985引发了海尔历史上最为出名的 “砸冰箱”事件，它成为海尔历史上强化质量观念的警钟，也使得海尔在以后的生产中把产品的质量提升到了战略的高度。在“砸冰箱”事件以后，海尔的产品质量得到了确实的保证，也取得了良好的社会影响和名牌效应，使得海尔冰箱在北京、天津、沈阳三大城市市场出现了抢购现象。随后，经过不懈的努力，使得海尔在国内创立了名牌形象，在员工中牢牢确立了\有缺陷的产品就是废品\的观念,引入了国际上先进的质量管理检查标准,树立了整体企业形象，为海尔以后的战略发展打下了坚实的基础。
2.2 多元化战略
在海尔的名牌战略取得成功后，为了使得企业拥有更广阔的发展空间，打破生产仅局限于冰箱业务的现状，海尔提出了多元化的发展战略，这使得海尔一下子从冰箱行业跃入了整个家电行业的大海。
从1992年开始，海尔从冰箱一种产品开始向整个电器多种产品扩张，全面实施来多元化战略。通过兼并、收购、合资、合作等方法，海尔迅速由单一的冰箱产品进入了冷柜、空调、洗衣机等白色家电领域；随后，1997年，黑而以生产数字彩电为标志，又进入了黑色家电领域；到1998年，海尔又涉足电脑行业，进入米色家电领域。
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九十年代，我国鼓励企业兼并重组，海尔抓住了历史机遇，以“以海尔文化激活休克鱼”思路兼并了国内十多家企业，这使得海尔在多元化经营和规模扩张方面，进入了一个更广阔的发展空间。在进行扩张时，海尔提出以吃\休克鱼\的方式进行资本运营。即以经过实践检验的先进管理理念、管理方法盘活被兼并的企业的资源，这种方式既保证了资本运营的成功率．又实现了海尔的低成本扩张。达到了在最短的时间内把海尔做大、做强的目的.
海尔的多元化战略是一个承上启下的一个战略，多元化战略是依靠品牌化战略取得的成功进行的像不同领域进行的一种品牌扩张，要是没有品牌化战略的成功和支持，多元化战略也不可能得以成功实现。同时，海尔的多元化战略也为后面的国际化发展战略打下了基础，因为没有多元化战略的成功，海尔就不可能拥有能够进入国际化的实力，所以多元化战略也为国际化战略奠定下了基础。
2.3国际化战略
在海尔进行国际化发展战略时，海尔已成为了全国最知名的大企业，在全国家电行业中首屈一指。可是，海尔并未就此止步，而是把目光描向了市场更为广阔的全世界范围，进行了国际化战略。
所谓国际化发展，就是要让自己的各项工作和标准都达到国际标准，主要指：质量、财务、营销。即质量要达到国际标准；财务的运行指标、运行规则应该与西方财务制度同步；同时企业的营销观念、营销网络也要达到国际标准。
这样，“海尔”就不再是青岛的海尔，而中国的海尔也成为整个国际化海尔的一个组成部分，此外还有美国海尔、欧洲海尔、东南亚海尔等等。
以美国市场为例， 90年代初，海尔冰箱进入美国市场，并很快占据小冰箱的半壁江山。作为一个陌生的冰箱品牌，海尔首先要对美国市场进行市场分析，尤其是消费者市场。到对于美国消费者来说，他们有强烈的品牌意识，并且美国消费者容易受广告影响，对产品的卫生、安全和质量要求高，要求产品外观
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与包装精美、设计新颖独特。为打开美国市场，海尔集团建立了“三位一体本土化”的运作模式，即设计中心在洛杉矶、营销中心在纽约、生产中心在南卡罗来纳州。利用了洛杉矶的人才优势，纽约的商业优势和南卡罗来纳州的土地与劳动力成本优势及吸引外资的优惠政策。而且其雇员也主要是美国人。这样的三位一体，形成本土化的美国海尔，是地地道道的美国公司，它所设计和制造的产品也基本符合美国消费者的喜好。产品按照美国消费者的要求和理念在洛杉矶进行设计，通过纽约向全美的销售网络和服务网络进行铺垫和控制，在南卡州就随时制造生产并运到全美各地，这样就形成了一个美国本土化的海尔。
2.4 全球化品牌战略
全球化品牌战略是全球经济一体化大势所趋。加入WTO之后，单从市场的角度来说，在全世界都不可能找到不是国际市场的市场。而现今的中国市场不管是城市还是农村，到处都有国际品牌，都成为了国际市场的一部分。就算孟加拉国，这个国家是全球最贫穷国家之一，但国际名牌在他们国家也有竞争。海尔集团的全球化品牌战略更重要的是面向未来，抓住未来的机遇。
全球化品牌战略从一开始就是是海尔发展战略方向，其国际化发展战略是其最大特点。海尔在发展的早期提出的口号就是“出口创牌”，这与“出口创汇”有明显的区别，海尔走出了传统产品在出口观念上的误区，坚持打出自己的品牌，并用“海尔——中国造”提升了创汇目标。
2.5 网络化战略
而海尔最近提出“网络化战略”，代表着互联网时代所有企业的管理创新方向。工业时代的管理，如泰勒制，都是建立在分工基础上的，即生产者与消费者分离。而网络时代的管理，则是建立在合工基础上，即生产者与消费者的融合。同时，经济过程的起始方向，不再是从生产者向消费者，而是从消费者向生产者。
海尔认为企业必须网络化，走网络化的道路的企业，才能适应网络化世界
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