**出租车公司管理 及GPS建设解决方案
2008-11
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目 录
第1章 项目综述 ...................................................................................................... 3 一、 背景概述 .......................................................................................................... 3 二、 项目建设内容................................................................................................... 3 第2章 总体设计 ...................................................................................................... 6 一、 设计思路 .......................................................................................................... 6 二、优势................................................................................................................... 7 三、设计思想原则..................................................................................................... 9 四、系统组成.......................................................................................................... 10 五、系统总体结构................................................................................................... 10 第3章 系统设计................................................................................................... 12 一、系统工作模式................................................................................................... 12 二、 基本工作原理................................................................................................. 12 三、系统组成介绍................................................................................................... 13 第4章 系统功能实现 ............................................................................................. 16 一、 车辆监控 ........................................................................................................ 16 二、车辆追踪.......................................................................................................... 17 三、实时调度.......................................................................................................... 17 四、远程设臵.......................................................................................................... 18 五、轨迹回放.......................................................................................................... 18 六、 防破坏报警 .................................................................................................... 18 七、自检及故障告警 ............................................................................................... 18 八、 远程控制 ........................................................................................................ 18 九、 叫车热线 ........................................................................................................ 18 十、 信息服务 ........................................................................................................ 19 十一、车辆管理 ...................................................................................................... 19 十二、 查询功能 .................................................................................................... 20 十三、 电子地图 .................................................................................................... 20 第5章 产品介绍及相关参数 ................................................................................... 21 一、 GPS车载终端.................................................................................................. 21 二、 指挥调度管理中心.......................................................................................... 22 三、出租车广告/预警无线信息屏............................................................................ 23 第6章 项目效益分析 ............................................................................................. 26 一、系统效益.......................................................................................................... 26 二、社会效益.......................................................................................................... 26 三、经济效益.......................................................................................................... 27
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第1章 项目综述
一、 背景概述
近年来，城市出租车数量增长迅速，出租车公司规模不断扩大，行业内竞争加剧，很多出租车公司希望借助科技手段提高自我竞争力。但是行业管理的相对落后带来了种种弊病：乘客等出租车浪费时间，且路边来回呼车极不安全；出租车各处穿梭，即浪费燃料又浪费司机时间，还造成不必要的交通阻塞，客运交通效率极低；管理部门不能有效地管理出租车的运营等问题，使行业发展不可避免的受到一定约束。另外，为了有效地增强对出租车及从业人员的监控和保护，增强公安机关打击劫车犯罪的能力，以及适应城市交通的不断发展，出租车的现代化管理已提上议事日程，建立一个统一、高效、通畅、覆盖范围广、带有普遍性的出租车监控调度系统就显得非常有必要。而3G技术(GPS、GIS、GSM/GPRS)的发展使得建立这样的系统变成可能。
二、 项目建设内容
1、 安防需求
出租车司机24小时运行，且活动的地点也不尽相同，相对其他行业，发生危险的概率要大很多。被报道的出租车丢失、被抢劫事件日益增多，有效及时的保护司机的人身安全和财产安全，在紧急情况下及时报警，是公司和社会都在面临的问题。 2、 节约成本
随着出租车行业的发展，车辆的增多、油价上涨，空驶率越大，越浪费人力和财力。
为了管理，要求司机经常到公司签到、刷卡，浪费司机的运营时间；同时公司要配臵专门人员，为司机服务，也造成机构臃肿，增大成本。
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3、 缓解交通压力
随着人们生活水平的提高，私家车越来越多，道路拥堵问题日益严重。对出租车营业影响很大。如何获得道路、交通、控管等信息，避开拥堵、缓解堵塞，为司机和公司创造最多的收益，是司机和公司都期望的事情。 4、 协助公安破案
犯罪事件频繁发生，有时却因为线索不足或报警不及时导致严重的后果。而出租车流动在城市的每个角落，人多视野广，会提供更多的信息，协助公安部门的协查工作。现在的做法是：一旦有案件发生，公安部门派出几个甚至几十个工作人员，将所有出租车司机召集在一起，进行询问搜集线索。投入人力大，还会遇到各种问题，如司机不配合，司机抱怨等。 5、 疲劳驾驶问题
为了增加收入，出租车司机常常会超时超负荷的工作，增大事故发生的概率。公司只有在司机运营结束到公司清卡的时候才知道，只能是事后监督，不及时且见效小。 6、 税控数据的管理
出租车公司是一个独立的经营单位，上级领导部门只能通过公司的定期或不定期的统计报表，获得公司的运营管理情况，信息落后，且信息在传递的过程中会发生差错，也不排除公司会隐瞒数据和虚报数据的情况。影响了上级对公司的及时管理，也影响到上级领导决策的准确性和及时性。
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7、 对司机、车辆的管理
出租车长时间运营在外，公司对司机、车辆的管理一直很薄。对于一些营运违规的司机，公司无法进行及时有效的管理，影响公司的形象和管理，同时也增大了安全隐患。 8、 提高服务质量
出租车行业竞争激烈，提升服务质量、提高响应速度等软指标性能是竞争胜败的关键。在管理过程中，如何及时有效的解决找寻物品、绕路投诉、拒载投诉等问题，提高综合质量，一直困扰着管理者。 9、 信息化管理需求
随着科技的发展和信息化管理的普及，如何与已有的信息系统进行无缝对接，深层挖掘分析数据，为公司的管理提高真实可靠的依据，制定企业的管理制度，是管理者所关注的。 10、公众需求
随着经济的发展，公众对出租车的需求也日益增加，比如电话招车（不出门），及时有效的解决投诉等。 11、增值业务，譬如LED广告等。
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