热度网络家园 内部资料 密印2011
主管考试题（技术部分） 1. 本店的电信和联通外网和内网的IP分别是多少？
2. 本店游戏、电影、收费机、网管呼叫系统IP分别是多少?
3. 安装新版万象2008客户端的步骤是什么？
4. 写出常见刷卡后无法上机的提示和解决办法。
5. 网维大师对客户机磁盘有什么要求？
6. 如何升级网维大师服务端和客户端到新版本？
7. 游戏出现错误如何修复？如何添加本地游戏或软件？
8. 如何安装过滤王核心和控制台？
9. 包时段上机如何扣费，包时段转夜市如何操作？
10. 如何将FAT32转换成NTFS分区？
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11. 什么是MBR？如何恢复MBR?
12. T568B网线的接线顺序是？
13. 网吧中用到的网络设备有哪些，分别起什么作用？
14. 新装客户机系统安装版和GHOST版XP的步骤分别是什么？
15. 系统中的Messenger，Print Spooler ，Sever服务分别有什么作用?客户机应该开启吗？
16. 电脑硬件故障的检查方法有那些？
17. 写出掉线的几种可能和解决方法.
18. 当你听见有一位顾客喊到:\网管掉线了!\你应该怎么办?
19. 写出几种常见的看电影，听歌曲的方法。
20. 写出你熟练使用的常用软件。
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管理部分
21. 假如你现在是一名主管你觉得自己有哪方面是能力不足的?有哪方面是在这个岗位是完全可以胜任的?
22. 对于店内的规章制度(全面)有哪些看法?
23. 通过怎样的技巧能提高员工工作的积极性?
24. 网吧内收银，网管的工作流程是什么？
25. 收银和网管从哪些方面改善服务质量?
26. 从本店总体员工来看,你认为员工最欠缺的是哪方面的能力?
27. 如何提高员工的整体素质和技术能力？
28. 你对你未来三个月的工作定位和目标是什么？
29. 写出你对“执行力”这一词语的理解。
30. 工作中出现问题时(停电，检查，服务器坏，打架)，怎样协调解决?