（D）市场情况发生了变动，为员工重新确定新的工作目标
63、绩效管理制度不包括（ C ）。
（A）绩效管理的目标 （B）员工申诉的管理办法 （C）职位晋升的标准 （D）考评结果应用原则及配套措施
64、一般而言，360度评估中最难收集的数据来源于（ ）。
（A）上级 （B）下级 （C）同事 （D）客户
65、在进行纯净目标设定的面谈时，管理者要避免（ ）。
（A）和员工成为平等的沟通者
（B）让员工参与讨论并发表自己的意见和看法 （C）要求员工对结果指标和行为指标作出承诺
（D）讲明个人目标和部门目标之间的关系，将业绩目标直接分配给员工
66、属于薪酬外部回报的是（ A ）。
（A）单身公寓 （B）弹性工作制 （C）参与决策 （D）工作丰富化
67、劳动边际生产力递减的工资理论认为（ ）。
（A）工资取决于劳动生产率
（B）劳动力供给对工作水平有重要的影响
（C）工人不能进行完全的相互调配，他们的工作效率也有差别
（D）只有在工人所增加的产量等于付给他的工资时候，雇主才会停止雇佣更多的工人
68、建立融洽的上下级关系属于人的（ ）。
（A）生理需要 （B）亲和需要 （C）成就需要 （D）权利需要
69、属于定量评价，并根据各职位的总体价值与标杆岗位进行比较的方法是（ C ）。
（A）职位排序法 （B）职位归类法 （C）因子比较法 （D）因子排序法
70、当企业需要对难以在类似企业中找到对等岗位的岗位定薪时可采用的调查方式是（ D ）。
（A）问卷调查法 （B）行业内相互调查法 （C）查阅公开信息 （D）委托专业公司调查
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71、在实行员工持股的企业，经营者持股的适宜数额一般为员工平均持股数的（ ）。
（A）1—2倍 （B）5—15倍 （C）30—50倍 （D）60—80倍
72、下列说法正确的是（ C ）。
（A）薪酬重叠越大，薪酬级差也越大 （B）分层式的薪酬结构的薪酬重叠较大
（C）两个薪酬等级对职位的要求越接近，薪酬重叠越大 （D）薪酬重叠过小时，可能导致部分晋升员工的薪酬水平下降
73、延续性绩效加薪属于基于（ A ）薪酬激励方案。
（A）个人 （B）工作团队 （C）部门范围 （D）公司范围
74、在劳动关系的类别上，我国已经向（ C ）的劳动关系转变。
（A）利益一体型 （B）利益对抗型 （C）利益协商型 （D）利益均等型
75、利益协调型劳动关系的多元化观点认为（ C ）的矛盾是企业内部占主导地位的矛盾。
（A）市场竞争和企业现状 （B）不同工作团队 （C）经营者和劳动者 （D）领导者和执行者
76、团体劳动争议应自决定受理的（ A ）日结束，延期最长不得超过。
（A）15日，7日 （B）30日，15日 （C）60日，30日 （D）30日，30日
77、对组织最不利的是（ C ）。
（A）结构化裁员 （B）解聘绩效不佳的员工 （C）失能性离职 （D）辞退试用期不合格的员工
78、关于员工援助计划，说法错误的是（ A ）。
（A）其对象仅针对本企业的员工 （B）其实质是组织层面的心理咨询
（C）能够提高组织绩效并促进员工的个人发展
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（D）早期主要集中于帮助员工解决酗酒和滥用药物的问题
79、在劳动安全事故处理中，出现（ B ），需上报国务院主管部门。
（A）死亡事故 （B）一次死亡3人以上的事故 （C）劳动过程伤害事故 （D）一次死亡5人以上的事故
80、弹性工作制（ D ）。
（A）可以适用全体员工
（B）可以让员工自己选择核心工作段 （C）可以降低员工的固定薪酬成本
（D）有利于降低缺勤率，提高生产率和员工满意度
81、对劳动关系双方谈判结果起决定作用的是（ A ）。
（A）经济因素 （B）道德因素 （C）法律因素 （D）谈判双方的实力
82、从个人层面而言，EAP可以（ A ）。
（A）提高工作绩效 （B）减少人员流失 （C）降低管理成本 （D）提高员工满意度
83、（ B ）不是学习型组织具备的共同特点。
（A）愿景驱动型的组织 （B）高度集权的传统型组织 （C）具有创造能力的组织 （D）自主管理的扁平型组织
84、企业采用创新产品策略时，其企业文化往往是（ D ）。
（A）官僚式＋市场式 （B）官僚式＋发展式 （C）家族式＋市场式 （D）发展式＋市场式
85、组织承诺是指（ D ）。
（A）个人对其所从事的工作的态度 （B）员工心理上对工作的认同程度 （C）员工对组织管理的期望和要求 （D）员工对特定组织及其目标的认同
二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上
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将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
86、关于战略性人力资源管理，下列说法正确的是（ ADE ）
（A）人力资源是企业战略的有机组成部分 （B）相对技术和设备而言，人力资源缺乏更新性 （C）人力资源战略必须和其他战略彼此协调，相互配合
（D）战略性人力资源管理通过整合来达到与企业经营战略一致的目的
（E）德勒瑞和都狄（Delery&Doty）将战略性人力资源管理定义为运用整合与适应的方式
87、企业竞争策略的支撑点包括（ ABCD ）。
（A）企业文化 （B）生产技术 （C）财务实力 （D）人力资源管理 （E）组织结构
88、在胜任特征模型构建的过程中，（ BDE ）。
（A）要着重定义“软”指标 （B）要确定优秀样本和普通的样本 （C）收集数据的最主要方法是直接观察
（D）要找出那些能鉴别区分出优秀组和普通组的的胜任特征
（E）可以运用胜任特征模型进行培训，跟踪受训者的业绩表现，以验证“预测效度”
89、0*NET内容模型主要包括（ A BD ）。
（A）职业要求 （B）工作者要求 （C）心智活动 （D）工作者特征 （E）管理和业务决策
90、下列公司中，采用产品独特性竞争策略的是（ADE ）。
（A）Y公司对新产品的研发投入了大量经费 （B）A公司采用直销的营销模式削减了大量销售费用 （C）P公司通过改进工艺流程，使产品的生产成本下降了17% （D）S公司和R公司合并后核心产品的占有率提高到了56%
（E）经过不懈努力，W公司的产品连续三年获得行业协会颁发的最佳质量奖
91、企业人力资源质量分析中，心理品质（ BCDE ）
（A）属于数量资源
（B）是知识和技能形成的基础
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（C）是员工谋生就业的基本手段之一 （D）决定了员工操作技能水平的高低
（E）需要和员工的知识水平和操作技能水平结合起来才能促进员工的发展
92、企业在设置组织机构时，增加管理层次（ ABCE ）
（A）可以提高某些管理者的职位 （B）必须以工作分析的结果为前提
（C）对实现企业目标而言，可能增加一层障碍 （D）对那些面对灵活多变的市场环境的企业比较有利
（E）能提高决策的安全性和有效性，是企业实现战略目标的保障
93、管理幅度（ BCE ）。
（A）是一个固定值
（B）有效必是决定管理层次的一个基本因素 （C）有效性受到个人精力、知识和经验条件的限制 （D）越大决策效率越高，应尽可能增大管理者的管理幅度 （E）受到职务的性质以及职能机构是否健全等条件的限制
94、下列说法正确的是（ CDE ）。
（A）人力资源管理费用是企业的间接成本
（B）一般而言，生产型企业的人力资源管理费用比例比商业型企业的低 （C）人力资源管理费用预算的审核实质是对企业人员结构和数量的审核
（D）企业在控制人力资源管理费用比例时要考虑企业的对外竞争性和对内公平性 （E）人力资源规划和企业人员工资水平是决定人力资源管理费用总预算的重要因素
95、关于“让B级人干A级事”（B级的职位等级低于A级），说法正确的是（ ADE ）。
（A）有利于激发员工的上进心 （B）是横向工作扩大化的一种表现 （C）取决于此类员工是否有强烈的晋升愿望 （D）有利于降低单位的人力资本投入，增加利润
（E）在放宽条件时，要关注员工是否具备较强的责任心和潜能
96、当企业招聘高级专业技术人员时，其适宜选择的招聘渠道是（ CDE ）。
（A）校园招聘 （B）人才市场的现场招聘 （C）猎头公司 （D）专业技术网站发布广告 （E）内部推荐
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