97、下列说法正确的是（ AC ）
（A）心理测试标准化的首要条件是确保受测者的一致性 （B）心理测试标准化要确保不同受测者的测试内容的一致性
（C）标准化的心理测试必须保证所有的受测者在相同的测试条件下接受测试 （D）心理测试评分的客观性体现在不同评分者对同一受测者在同一项目评分的差异性 （E）标准化的心理测试在某些情况下也会出现同一测试分数可以做出不同解释的情况
98、关于结构化面试，说法正确的是（ CE ）。
（A）参考答案并没有绝对性 （B）面试考官与考生的距离不要太远 （C）结构化面试的问题要形成“难度阶梯” （D）结构化面试的测评要素的相对权重应当一致
（E）专业技术岗位的结构化面试需要相关专业的专家参与评价
99、关于评价中心，下列说法正确的是（A BCDE ）。
（A）评价中心结合了多种人才测评方法 （B）评价中心方法应针对不同的岗位进行设计 （C）文件筐方法是典型的评价中心的测试方法
（D）评价中心将受测者置于一个动态的真实的工作环境中
（E）多项研究表明，在预测管理绩效时评价中心的效度大大高于其他测评方法
100、降低晕轮效应的手段包括（E D ）。
（A）采用强制分布法 （B）增加考核次数
（C）采用选择排列法 （D）对全体员工的某一特质进行考核 （E）采用行为观察法
101、基于胜任特征的录用决策在进行优选时会着重考虑（ ABCD ）。
（A）不易培养的胜任特征 （B）未来需求的胜任特征 （C）适合组织文化建设的胜任特征 （D）被招聘人员胜任特征的互补性 （E）能完成本职工作所必须的胜任特征
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102、影响培训效果的因素包括（ ACE ）。
（A）动机 （B）冲突与调适 （C）态度 （D）管理者的支持 （E）培训政策与程序
103、培训管理人员（ABDE ）。
（A）要安排好培训所占用的时间，避免与工作有冲突 （B）在培训过程中，是培训教师的辅助者，而不是指导者 （C）要确保培训教师主要来源于专业培训机构和高等院校 （D）在获得高层对培训项目的批准前要事先做好成本预算
（E）要和培训教师共同研究培训对象的情况，并决定采用何种培训方式
104、可同时应用在人员选拔和员工职业生涯规划的方法有（ BCDE ）
（A）多重淘汰法 （B）职业能力测试 （C）职业人格测试 （D）职业信息访谈 （E）职业导航器调查
105、根据人力资本理论，属于人力资本有形支出的是（ CD ）。
（A）机会成本 （B）心理成本 （C）教育支出 （D）保健支出 （E）流动支出
106、（ BC ）会影响培训评估有效性。
（A）实验组的成员是随机抽取而来的 （B）培训之前所有的学员已掌握了培训内容 （C）实验组和对比组成员的岗位差别性很大
（D）在培训期间，公司的裁员计划对学员的情绪产生影响 （E）学员了解了培训目的后为事后测试提供了更加有利的回答
107、属于针对目标的量化考核方法有（AB ）。
（A）平衡计分卡 （B）关键绩效指标 （C）360度评估 （D）管理行为评估 （E）关键事件法
108、SMART原则认为好的工作目标应该是（ ABC ）。
（A）具体的 （B）可测量的 （C）全面的 （D）个人目标与组织目标一致的 （E）通用的
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109、绩效监控行为包括（ABD ）。
（A）观察工作过程 （B）与员工进行回顾面谈 （C）制定员工的工作目标 （D）考察工作样本的质量 （E）制定员工的职业发展计划
110、实施行为评价时要注意（ BCDE ）。
（A）项目实施采取匿名方式
（B）承诺向被评价者反馈并提供解决方案 （C）高层管理者要回避对普通员工的直接评价 （D）绩效评估结果合格的员工才能参与对他人的评价 （E）与被评价者有重大利益关系的人最好不要参加评价
111、有效的考评标准包括（CDE ）。
（A）领导100%满意 （B）为客户提供满意的服务
（C）工作完成率在95%以上 （D）一季度将办公费用控制在5万元内 （E）华北地区S产品的投诉量低于50起
112、员工的工龄工资（ BCDE ）。
（A）与员工的绩效没有必然联系 （B）能部分地反映员工的基本素质水平 （C）是为了补偿员工过去所做出的贡献 （D）在采取重保障薪酬结构的企业中比较常见 （E）比例过高，容易打击新进人员的工作积极性
113、设计基本薪酬结构要考虑的因素有（ BCE ）。
（A）福利的项目 （B）薪酬级差的大小 （C）薪酬幅度的大小 （D）浮动薪酬的比例 （E）公司薪酬曲线的定位
114、激励薪酬基于（ ABE ）等基本假设而制定。
（A）对团队的绩效评价比个体更准确 （B）群众间的竞争可能导致整体绩效的下降 （C）整体绩效取决于每一个员工和工作团队的绩效 （D）公司付给每个员工的奖酬必须基于其相应的工作绩效
（E）员工和团队的贡献不仅体现在他们在做什么，更体现在他们做得有多好
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115、员工的持股计划（CDE ）。
（A）有现金支付和延迟支付两种形式 （B）是基于部门范围的激励薪酬方案 （C）企业在推行时要考虑员工的购买能力
（D）可以使公司没有现金流出，同时又能募集到更多资金 （E）能够提高员工的工作积极性，更关心公司的经营和发展
116、在设计福利方案时，（ BDE ）。
（A）要考虑竞争对手的福利方案 （B）要了解不同类别的员工对福利的偏好 （C）要弱化员工队伍的特点对其的影响
（D）采用“灵活性福利制度”可以考虑员工的需要，但增加了工作的难度
（E）致力于提供工作安全感和长期雇佣机会的公司，福利占薪酬总额的比例会比较高
117、中高级主管的薪酬取决于（ABC DE ）。
（A）管理幅度 （B）部门团队绩效 （C）公司规模 （D）公司的整体绩效 （E）部门的职权
118、下列说法正确的是（BCDE ）。
（A）集体合同协商首要制约因素是国家标准
（B）谈判中货币条款和非货币条款构成了谈判的主要内容 （C）其他工会组织的集体协商结果会对谈判结果有一定影响
（D）集体协商各方的交涉技巧和公共关系能力对谈判结果有决定性的作用 （E）当经济处于繁荣时期，劳动力市场的供求情况不利于增强工会的谈判力量
119、下列说法正确的是（ ABCE ）。
（A）工作压力过低也可能使员工产生厌烦情绪 （B）当人们感到压力过大时就会倾向拖延和回避决策 （C）高挑战性的工作目标可以有效地提高员工的工作业绩 （D）工作压力和工作绩效的关系可以用正U型的关系来表示
（E）如果能有效地应对压力，对个人能力和组织绩效都会产生积极影响
120、下列说法正确的是（ BCDE ）。
（A）集体劳动争议就是团体劳动争议
（B）团体劳动争议的主体一方是企业，一方是工会
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（C）团体劳动争议的内容具有广泛性和整体性
（D）团体劳动争议处理不当可能导致罢工、游行等激化矛盾的行为 （E）团体劳动争议在申请和协调处理期间，企业不得解除职工的劳动关系
121、编制解聘条款时要注意（ ABDE ）。
（A）不能违背内部诉讼的准则和程序 （B）去掉可能会导致管理者违约的 （C）全面承诺被解聘者的社会福利保障问题 （D）提供清晰的文字规章，并得到员工的认同
（E）不要引导员工放弃已有权利换取其他权利，以避免法律纠纷
122、关于工作压力，下列说法正确的是（ BE ）。
（A）家庭是压力的主要制造者 （B）倾向于内在控制的人更能承受压力 （C）工作压力对个体和组织效能的影响是消极的 （D）一般情况下，工作不饱和不会给员工带来压力
（E）通过设计有挑战性的工作目标，给下属一定的压力可以促进绩效水平的提高
123、死亡或重大伤亡事故的事故调查组人员不包括（ AB ）。
（A）企业负责人 （B）本企业的职工代表 （C）相关的专家 （D）本企业的工会负责人 （E）一定级别以上的劳动行政部门、公安部门以及监察部门等的人员
124、下列说法正确的是（ ABD ）。
（A）良好的组织文化可以促进组织的内部整合
（B）在组织变革的过程中，组织文化会导致成员抗拒变革 （C）内在重心是指注重组织内部的管理目标的完成和革新
（D）当员工的价值观与组织的价值观一致时，企业的离职率会相对较低 （E）目标导向的组织文化强调按工作程序办事，用硬指标来测量工作绩效
125、与剧烈式变革相比，渐进式变革的特点包括（ ）。
（A）变革是自然发生的 （B）变革倾向于外部驱动
（C）变革是对工作过程和实践的不断改变 （D）变革的重点在于提高组织长期的适应能力
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（E）对组织结构中的官僚体系、工作结构、产品和技术快速变革
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