“无线网络优化经验研究”之《掉话率的优化分析及解决》
? 基站时钟失锁
基站时钟即GCLK在正常情况下应处于锁定状态，也就是GCLK Phase Locked状态，这时说明基站时钟和BSC是同步的。而当时钟板有问题时基站时钟的状态通常是GCLK Phase lock failure或者是GCLK Phase lost这两种状态。而且当基站时钟有问题时通常会出现4#和14#告警。一旦一个基站的时钟失锁，则意味着该站不能和BSC同步，这样会造成在切换过程中，由于同步丢失造成不能正常的解出邻小区的BSIC，会发生切换失败或不切换的情况，最终导致TCH射频掉话。 时钟失锁可以通过指令让其重新锁定，或者重新对基站时钟进行校准。另外目前还有一种原因可能会引起基站时钟失锁，那就是传输网的时钟有问题，出现了一定程度的频偏，由于MOTOROLA的基站对时钟的精确度要求较高，因此会出现由于传输大网的原因造成的时钟失锁，这时通常要通过调整传输大网的时钟才能使该问题得到解决。 ? 信道盘的校准数据错误 在MOTOROLA的基站设备中，要求对每个信道盘都要进行校准，即进行Calibration。当信道盘中的calibration数据出现错误即出现80时，则表示该信道盘有问题，不能正常工作，需要对该信道盘进行重新校准。而这时也有可能造成掉话的产生。
上述所提及的只是硬件问题中常出现的一些，在日常的优化中还会出现其它一些硬件问题，但由于硬件问题引起的掉话，通常的解决方法是通过分析统计定位是哪个硬件发生故障后对该硬件进行维修、更换，而对于硬件问题较严重，掉话较多而又不能及时处理的硬件尤其是载频出现问题时，可以先关闭（LOCK）问题硬件避免产生过多的掉话而影响全网的运行性能。硬件问题引起的掉话在掉话分析处理中相对来说比较容易解决，而且硬件恢复正常工作后，可以有效的减少掉话次数，掉话性能指标会有很大改观。
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2．由于基站软件问题造成的掉话
对于基站设备来说，硬件设备通常是由一定的软件进程控制的，而软件也有着自身不稳定的因素，一些软件进程会在运行中出现问题，因为硬件的大部分功能都是依靠软件进行控制，所以一旦软件进程有问题必然会导致硬件的一些功能不能正常使用，最终导致掉话增加。另外，随着技术的不断发展，BSS系统设备也不断地开发出更新更优越的功能，而其中绝大部分的系统版本升级都是通过软件升级来实现的，因此由于软件升级带来的软件BUG也有可能造成掉话次数的增加。
通常情况下，由于软件问题造成的掉话是不容易发现和准确定位的，而对于软件问题造成的掉话则可通过重新启动相关硬件使软件重新初始化，以解决软件问题，达到减少掉话的效果。
3．由于覆盖问题造成的掉话
对于移动通信来说，网络的覆盖是一个很重要的问题。一个网络是否能够提供连续的覆盖对网络运行性能有着较大的影响。提到覆盖问题，首先想到的会是覆盖差或者无覆盖的地区，而实际上覆盖问题应该是指能否实现连续的覆盖。造成不能实现连续覆盖的原因大体上可以归结为以下两类，一是真正的没有信号覆盖，另一种是由于其他一些原因如建筑物阻挡、或覆盖不合理造成的覆盖问题。而覆盖问题通常造成的掉话多是TCH射频掉话，因为如果没有连续的覆盖会造成服务小区信号衰落后，因为没有合适的邻区进行切换最终发生因为radio_link_timeout或link_fail超时而造成射频掉话。下面会对各种原因进行逐一分析。 ? 真正没有信号而出现的覆盖问题
真正没有信号这种情况在现在的网络中已经不多见了，主要原因是因为基站太少导致覆盖不连续而出现没信号的现象。通常出现没有信号的地区多是山区或者地下室等。山区由于用户少、建站困难而没有足够的基站进行覆盖，而周围的基站又离的比较远，即使有信号也会被山峰阻挡，不能
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提供完善的覆盖。而地下室又是另一种情况，由于建筑结构的原因外面宏蜂窝基站的信号不能完全穿透建筑物，而造成在某些大厦的地下室等区域没有信号。当移动台在通话状态下移动到这些没有信号的区域时，就会因为没有覆盖、信号衰落而产生射频掉话。 ? 覆盖不合理造成的射频掉话
这里所说的覆盖不合理是指服务小区由于各种原因（如无线传播环境太好、功率太高）导致覆盖太大将它的邻小区也覆盖在内，或者它的邻小区的定向天线（设它为定向小区）方位角有问题或本身就信号太弱，以至于移动台超出了它所定义的邻小区B的覆盖范围之外到达了小区C还占用着原服务小区A的信号，而小区A又未定义小区C为邻区，此时移动台再根据原服务小区A提供的供切换的邻小区B进行切换时，就会因找不到邻小区而导致掉话，这种情况一般发生在市区等基站密集的地方。 ? 断站等原因造成覆盖出现空洞而导致掉话
断站通常是由于传输或者断电等原因造成的，目前在市区内由于基站比较密集，因此为了降低干扰，避免过覆盖的情况出现，会将每个站的覆盖范围进行一定的控制，这样一旦出现断站就有可能对覆盖造成一些不良的影响，使某一地区的覆盖变差，尤其是一片地区出现多个断站则会造成覆盖空洞的出现。另外基站出现硬件问题而引起不能正常发射BCCH载频也会对覆盖造成一定的影响。这种情况下很容易发生TCH射频掉话或者切换掉话。（切换掉话是因为对于Motorola的基站来说，当传输断掉后，基站仍然会发射BCCH信号，影响切换）
除了上述这些原因会造成覆盖不连续的情况外，邻区的定义不全或者不合理也会造成覆盖不连续而出现掉话，这种情况我们将在邻区问题中进行具体的讨论。另外对于覆盖来讲还有一种情况就是由于一些高大建筑物所产生的阴影效应而导致移动台信号发生快衰落引起掉话，但这种信号衰落往往是难以避免的。
虽然上述这么多的原因都会造成覆盖问题，但覆盖问题造成的掉话解
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决方法只有一点，就是调整、补充覆盖。完善覆盖的手段很多，如利用直放站；调整现有基站的天线；在无覆盖的地区增加新的基站等等。这样，一旦覆盖问题得以解决，掉话次数也会随之减少。
4．由于干扰造成的掉话
对于GSM网络来说，干扰是指对频率上的影响，通常用载干比（载波信号和干扰信号的比值）来衡量频率干扰的大小。GSM系统是干扰受限系统，干扰会使误码率增加，降低话音质量甚至发生掉话。一般认为误码率在3%左右为正常范围，当误码率达8%~10%时话音质量就比较差了，如果误码率超出10%则话音质量不可容忍，无法听清，特别容易造成掉话。因此，通常对载波干扰设置了一定的门限，规定同频道载干比C/I≥9dB，邻频道载干比C/A≥-9 dB。从目前看来干扰主要来自两方面，一方面是系统自身产生的干扰，如同频、邻频干扰；另一方面是系统外产生的干扰，这种干扰主要是来自于直放站，此外一些军队或者科研试验网也会造成这种系统外干扰。下面将对这两方面的干扰分别进行具体分析。 ? 系统内产生的干扰导致的掉话
由于GSM网络是使用频率复用的方式来运行的，因此随着网络的规模越来越大，用户越来越多，基站的站点，特别是市区的站点会越布越密。而现有的频率资源却是非常有限的，因此在频率规划时会有一定难度，不可避免的存在同频、邻频干扰的可能性。当手机在服务小区中收到很强的同频或邻频干扰信号时，会引起误码率恶化，使手机无法准确解调邻近小区的BSIC码，或基站不能正确接收移动台测量报告。这样就有可能在切换过程中由于不能正确解出邻区BSIC码而造成切换掉话，也可能由于不能正确接收到移动台的测量报告而产生射频掉话。而在目前的情况下，网络为了满足用户增长的需要，不断地进行着基站扩容和新建站的工作，这样就不可避免的增加了频率的复用度，也就不可避免的导致一些同、邻频现象的产生。因此由于同、邻频干扰造成的掉话也是经常发生的。通常BCCH的同、邻频干扰会对切换影响较大，而TCH的同、邻频干扰则有可
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能造成TCH射频掉话。
一般来说，由于频率干扰这种原因引起的掉话要得到解决，显而易见需要改频，尽可能的避免同、邻频干扰，以减少掉话次数。 ?
系统外的干扰导致的掉话
所谓系统外的干扰是指非GSM系统自身频率等因素造成的频率干扰。从目前的情况看，这种系统外干扰主要是来自于直放站系统。直放站系统如果合理得进行运用，实际上是有利于GSM网络的。它可以减少投资、扩大信号覆盖范围，尤其是应用在一些山区、隧道、地下室时效果比较理想。如果直放站的设备质量和工程质量都有保证，这时直放站基本上是不会对GSM系统造成干扰的。出现干扰的多是那些设备性能较差，工程质量不合格，如地下直放站的信号泄漏到地面上，这时对于GSM系统来说直放站放大的信号就是一个很强的同频干扰，而且这种干扰通常是对GSM系统上行产生强大的干扰，使上行信道质量变差。这样通常会增加被干扰基站的TCH射频掉话。
除了直放站可以产生带外干扰之外，军队或者一些科研项目的实验网都有可能使用GSM系统频段内的一些频点，如果这些频点的信号比较强的泄漏出实验区域，或距离我们的基站较近则会造成频率干扰，引起掉话。
对于这种带外干扰源造成干扰产生的掉话，通常的处理方法是查找干扰源，对不合格的直放站进行改造或者关闭，如果干扰是窄带的干扰也可以通过改频来避开这个干扰频带，这样干扰减小了，掉话自然会随之减少。但如果干扰源不易查找，或者干扰不可避免则可以通过降低受干扰小区的功率来减少掉话次数。
5．由于参数设置不够优化造成的掉话
在GSM系统中，有很多功能是通过参数的设置来控制的，比如说切换、功率控制等。这些参数的设置应该随着网络发展而进行不断的优化和调整，合理的参数调整会对网络性能的改善起到一定的帮助作用。其中有些参数的设置会对网络性能影响较大，尤其是对掉话的影响比较明显。比如对天线定
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