xxxxx年上半年，在市委、市政府的重视和领导下，在上级旅游部门的关心和指导下，我市以建设区域性旅游目的地、江南旅游名城为目标，按照年初确定的工作任务和要求，培育项目精品，推进资源整合，创新营销理念，优化旅游环境，克服雪灾、震灾、洪灾的不利影响，实现了全市旅游业持续、健康、快速发展。上半年全市共接待游客xxx.x万人次，实现旅游收入xx.xx亿元，同比增长xx.xx%和xx.xx%，主要做了以下几方面工作：
1、营销出新举，加速提升城市知名度。实施多种促销推介手段，整体包装xx旅游形象，向海内外游客展示xx的城市魅力。一是成功举办首届文化旅游节。xxxx中国xx国际文化旅游节于x月xx日至x月x日成功举办，得到了各级领导、社会各界的肯定和x万多市民的热情参与，来自国内近xxx家媒体、xxx余家旅行社、国内外近xx个表演团体齐聚xx，其间在《新华日报》、《中国旅游报》、《华东旅游报》分别刊发了xx旅游专版，在xx、xx网、xx、x评论通讯社等国内多家知名媒体播发的相关消息近xxx条，在国内权威搜索引擎上的相关网页达xxxx多篇，显著提升了xx的城市知名度和影响力，更有力拉动了交通运输、商业零售、宾馆餐饮等相关行业，推动我市假日旅游市场呈现了良好的增长态势。x月x日- x日各主要饭店客房出租率比去年同期上升了x.x个百分点，全市接待国内外游客xx.xx万人次，实现旅游收入x.xx亿元，分别比去年同期增长xx.x%和xx.x%。二是双向促销，增强形象推介。法定假日调整后，我们加大力度对长三角短线旅游市场开展重点促销。x月底，组织参加x长三角旅游交易会，接待游客和业内人士近xxxx人次，发放宣传资料xxxxx多份，与旅行社业务洽谈xx多场。x月，参加苏州旅游新产品、新线路宣传促销活动，发放资料xxxxx份，接待x.x万人次。x月中旬，组织参加x国内旅交会，发放 xxxxx份资料、接待x.x万人次，进一步深化了旅游交流与合作。同时，借助旅游节的浩大声势，邀请江浙沪百家旅行社以及港、澳、台媒体、长三角媒体和全国旅游专业媒体共计xxx余人参加“新产品、新线路、新体验”旅游推介会，通过实地考察，与会嘉宾对星期九农庄、富贵园、大唐生态园等新景点表现出极大兴趣，旅行社老总与各景区点达成了一系列合作意向。三是创新思维，更新旅游宣传品。先后策划、制作完成xx旅游形象片、xx旅游画册、《xx之约》——xx旅游之歌。旅游形象片通过城市-印象、水乡-古镇、生态-休闲、文化-时尚四个版块，让游客领略xx作为现代工商城市和旅游城市的不同侧面展现的不同风情；旅游画册制作精美，以图文的形式从缤纷的视角，全方位展示了不同人眼中所折射出的xx的独特魅力；《xx之约》由著名词作家陈念祖先生作词，著名作曲家左翼健作曲， 悠扬的节奏和欢快的旋律，让它在旅游节期间大放异彩，这些外宣品以形入韵，以韵传神，共同勾勒出“江南片玉，灵秀xx”的整体意境。
2、项目推新品，强势推动旅游业转型升级。坚持以项目为龙头，加快构建观光旅游为基础，休闲度假旅游为重点，特色旅游为补充的旅游产品新格局。今年，我市重点旅游项目xx个，总投资额xx.x亿元，xxxx年拟投资额xx.x亿元，目前已完成投资额x.xx亿元。我们通过强化项目库管理，加强项目跟踪，及时掌握和督查建设进展，以精品推动旅游业转型升级。一是推进规划修编。按照市政府的部署和要求，遴选国内权威专业机构，重新修编《xx市旅游业发展总体规划》，强化规划对项目开发和建设的指导作用。二是坚持精品原则，抓传统产品的品位提升。周庄深入挖掘文化内涵，借助“四季周庄”的文化诉求生动展现古镇的民俗魅力，推动了古镇夜游市场的逐步成熟。xx镇以创建国家xA级旅游景区为契机，累计投入xxxx多万元实施了一系列古镇保护和文化旅游资源开发工程，于x月顺利通过国家级验收，从而与毗邻的周庄、锦溪共同构成我市xA级以上高品质古镇旅游集群。阳澄湖旅游度假中心将文化溯源融入休闲形态，对巴城老街进行了保护性修缮，还原老街原有的文化韵味，精心建设玉峰古文物展览馆、蟹文化博物馆和江南木雕馆，着力打造动可养身，静则怡情的环湖度假胜地。三是以市场为导向，抓新产品的培育开发。从人们回归自然的需求出发，大力扶持生态、体验类新项目的开发建设。周庄欢乐世界积极拓展产品种类，满足游客多元化需求，截至x月份已接待游客x.xx万人次，巴城星期九休闲生态农庄将生态餐饮理念继续做深做透，知名度迅速上升，成为xx市民和外地游客休闲游玩的好去处，每天游客量都达千人以上，上半年仅农产品销售就超过xx万元。千灯大唐生态园生态环境良好，地理位置优越，有望成为与古镇优势互补的新亮点，为此，我们加强指导，积极推进创建国家农业旅游示范点的各项工作，督促其丰富活动内容，提升设施水平，完善服务功能，争取在年内通过国家级验收。
3、管理谋新策，着力增强行业竞争力。一是从培训入手，提高从业人员素质。年初，我们通过发放问卷，对各旅游企业的培训需求作了全面调研和认真分析，针对反映较为集中的问题和需求较为强烈的内容进行了重点研究，将错时培训、实地考察、实景演练和交流点评等新的培训方式应用到导游年审培训、安全生产培训和首次举办的讲解员专题培训中，增进交流，增强凝聚力，逐步提升全行业从业人员的知识水平和服务技能。二是积极树立典型，提升服务水准。通过深入开展岗位技能竞赛和巾帼文明示范岗等创建评比活动在全行业营造勤奋学习、爱岗敬业、争先创优的氛围。x月份，周庄万船娘船队继荣获“全国巾帼文明岗”之后，又一举荣获“全国三八红旗集体”称号。这也是迄今为止我市获得的妇女界最高荣誉集体称号，她们以优质的服务形象、服务态度和服务质量成为古镇内一道流动的风景。三是从制度入手，加大管理力度。为加强对旅行社的规范化管理，提升旅行社的服务水平和整体素质，我局通过深入调研，借鉴各地成功经验，广泛听取各方意见，制定了旅行社质量信誉等级划分制度，在公开、公平、公正的原则下，通过对旅行社诚信经营、形象塑造和安全生产等多方面的综合考察，将全市旅行社进行信誉等级划分，以此为抓手督促旅行社诚信经营，科学管理，规范服务，鼓励旅行社主动开拓市场，树立品牌，积极培育实力强、服务优、信誉好的龙头企业，从而带动整个旅行社业摆脱目前散、小、弱、差的局面。