（四）强参与，多举措，扎实推进服务群众零距离
1.切实做好消费维权工作。深化服务领域消费维权，畅通xxxxx等投诉举报渠道，多方位多形式开展维权宣传教育活动，广泛动员消费者和全社会共同参与，推动建立消费维权社会共治新机制。全年受理消费者申诉举报共计xxx件，其中全国互联网投诉xx件、县长热线xx件、本局举报投诉中心xx件。投诉转案件线索xx件；来人来访咨询xx人次；争议金额xx.x万元，为消费者挽回经济损失xx.x万元。
2.认真做好价格监管工作。认真组织开展价格专项检查，有效防范和打击侵害消费者价格权益的价格违法行为。尤其是在疫情期间加大药品、医疗器械等质量安全监管力度，查出不明码标价、哄抬价格销售口罩案件共x起，收缴罚没款x.xx万元，确保口罩等防控物资、重要民生商品价格稳定、质量安全、切实维护市场价格秩序。
（五）提站位，抓落实，全力服务高质量发展大局
1.配合巡视巡察工作，真改实改。积极配合省委第五巡视组委派县委第一巡察组进驻xx县局开展常规巡察工作，围绕省委第五巡视组反馈的落实习近平总书记“四个最严”要求欠到位、机构改革整体功能弱化、“三会一课”不规范等xx个方面的问题，局党组聚焦短板，精准施策，迅速制定了整改方案，认真落实整改措施，严格执行问题整改销号制度，所有问题逐项销号，形成工作台账，并制定完善了长效机制。
2.助推脱贫攻坚圆满收官。安排x名局领导担任村联合支部书记，安排x名队员驻村脱产扶贫，xx名干部结对帮扶xxx户xxxx人。现在已全部通过国家、省市验收。
3.做好扫黑除恶专项斗争收官工作。强化对欺行霸市、强买强卖和市场治安乱点乱象线索排查，积极开展扫黑除恶宣传、涉黑涉恶线索摸排和行业领域专项整治工作。同时利用xxxxx等平台渠道，及时受理解决消费者的投诉举报，对不稳定因素和涉黑恶势力问题进行专题研究并加以解决。扎实开展全县市场监管行业“行业清源”行动，及时办结“三书一函”，全面整治行业乱象。
二、存在问题
（一）人员结构及素质的瓶颈。市场监管干部队伍老化，专业人才匮乏，与当前的精细化管理、大数据、网络化、专业化发展等不相适应。机构整合后，监管重心下移，基层监管任务更加繁重。人员、经费、装备严重不足。全局编制xxx人，现实有xx人，人员比十二五期末减少x人；基层人员严重不足，xx个编制基层所，实有x个所，仅xx人。
（二）经费短缺，经费严重不足。所有行政事业收费项目全部取消，办证、宣传成本没有列入财政预算，办证、办案成本高。
（三）装备落后。全局仅x台公务用车，基层所没有车辆。没有执法记录仪，没有统一服装，服装还是六年前的三局各自老服装等问题。
（四）基层站所缺办公场所。万佛山所没有办公场所，现在县城租借办公。
三、xxxx年工作计划
（一）指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，坚持新发展理念，以深化“放管服”改革为着力点，统筹疫情防控和市场监管工作，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务。全面重点优化市场准入、竞争和消费环境，实施质量强县、知识产权、标准化和食品安全战略，提升食品、药品、特种设备和重点工业产品安全保障水平。确保“十四五”开好局，以优异成绩庆祝建党100周年。
（二）总体目标
1.激发投资活力，宽松便捷的市场准入环境进一步优化。
2.优化营商环境，公平有序的市场竞争秩序进一步规范。
3.保护合法权益，安全放心的市场消费环境进一步形成。
4.强化质量服务，品牌建设能力和技术创新水平进一步提升。
5.提升监管效能，权威高效的市场监管体制机制进一步完善。
（三）主要工作
1.做好常态化疫情防控，落实“六保”措施；优化营商环境，做好行政审批服务；全面完成新增各类市场主体任务；
2.坚持“四个最严”，强化食品药品监管。食品药品安全隐患大排查大整治行动。确保我县食品药品工作不被省委、省政府约谈或通报批评，不被市委和市政府约谈、通报批评；确保不发生较大食品安全事故、未发生重大以上食品药品安全事故。努力完成农产品和食品抽检任务，食品安全合格率xx%以上；
3.进一步激发了全县创新创造的热情。完成市对县绩效考核发明专利任务；
4.深入推进安全生产专项整治三年行动，开展特种设备和工业品质量隐患排查整治；
5.开展“互联网+监管”工作，推进“双随机、一公开”监管；
6.加强价格、xxxxx投诉、网络监测、计量检测等重点领域专项执法；
7.加强市场监管队伍建设。树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，严守政治纪律和政治规矩。，不折不扣第贯彻执行中央、省市和县委各项决策部署，确保政令畅通、令行禁止。严格依法行政，依法执政。坚持“严管+厚爱”“激励+约束”，激励担当干事者。认真落实党风廉政建设主体责任和“一岗双责”，严格执行中央八项规定和廉洁从政要求，努力打造一支干净担当能干事的市场监管队伍。
8.完成县委、县政府交办的中心工作任务。