医院开展亲情服务活动实施方案(4)

　　③为了保证您的治疗和安全，住院期间请您不要外出。
　　④对不起，请不要在病区内吸烟。谢谢合作！
　　（5）产房
　　①您好，请换好拖鞋，我现在扶您上产床。
　　②您好，我是助产士×××，从现在开始，我将陪伴您，为了使孩子顺利出生，请您一定要配合好。
　　③您好，做胎儿监护大约需要20－40分钟，请配合一下好吗？
　　④恭喜您生了一个男孩（女孩）（抱孩子给产妇看）。
　　⑤您还需要留在分娩室观察一会儿，如有什么不适请及时告诉我。（冲一杯红糖水给产妇）
　　⑥您好！感觉怎样？我现在送您回病房休息。
　　（6）手术
　　①您好，请向您叫××名字吗？我现在送您到手术室，请不要紧张。
　　②您好，请问您是××吗？（查对）我是手术室护士×××，请不要太紧张，手术期间我会一直守候在您身边的，请放心。
　　③手术很快就要开始了。请不要紧张，我们会认真仔细地给您做手术的，请您放心。
　　④手术中感觉有什么不舒服，请告诉我（适当运用体势语言，以示鼓励）。
　　⑤您配合得很好，手术已完成，一会儿我和医生送您回病房。
　　⑥（术后回病房，护士主动迎接并安慰病人）您的手术很顺利，术后护理有我负责，我会随时来看您。
　　（7）出院
　　①您可以出院了，请您或您的亲属到住院部一楼入出院登记处办理一下出院手续。
　　②您好，这是医生给您开的药，请您饭前（后）服用，注意多喝水，出院后活动要适量，饮食要注意×××。您可以再仔细看一下“出院指导卡”，上面也有我们科的联系电话，有事来电话咨询。
　　③您好，为了改进我们的服务，请您多提宝贵意见。
　　④您提的意见很好，我们一定会认真改进的，感谢您对我们工作的理解与支持。
　　⑤（当病人已办好出院手续而未离院时，应将病人安排好配餐室，打开电视，并送上一杯热茶）您好，请您在这里休息等候。
　　⑥（送楼梯口或电梯门前，如病人行李多或行动不便，帮助提行李送至医院大门口）您多保重，请慢走！