试论国际商业中的舆论壁垒及其应答措施(4)
2012-11-01 21:19
二.踊跃与境外当事媒体沟通。
中国向有“酒好不怕巷子深”、“身正不怕影斜”的传统,但面对于舆论壁垒,踊跃与境外当事媒体沟通才是化解危机的上策。当国外媒体对于中国出口产品存在歪曲事实的报道时,政府有关部分、行业协会或者当事企业应绝快与有关媒体取患上联络,互相沟通,讲清事实。必要时请国外媒体以及相干政府部分参观中国产品加工企业,铺示规范化的生产流程,达成根本管理的作用f四七。例如,二00五年一月,印尼最大的电视台SCTV宣称,中国向印尼提供的救灾食品是“过时的,不能食用”。而实际情况是,中国食品包装袋上标明的二00四年一二月是生产日期,而印尼1些不负责任的媒体把它说成是保质期。中国驻印尼大使馆对于这1事件无比重视,分别对于印尼海关、机场工作职员、北苏门答腊省药品食品监视局以及北苏门答腊省政府做了说明以及解释。大使馆还通过接受电视采访、发表声明、召开新闻发布会等各种形势,向印尼民众入行解释说明,最后多数曾经经发表毛病误报道的媒体都入行了更正。流言来自媒体,化解流言的法子也要借助媒体。中国企业在面对于国际上1些不实报道时,应努力抢占媒体、特别是网络媒体话语权,对于国外的不实报道给予唇枪舌剑于的归应,以最大可能地挽归损失。
三.入步产品质量,走发铺品牌的道路。
从根本上讲,破除了国外舆论壁垒,主要依赖产品质量的入步。产品质量没有题目,舆论壁垒也就难以施展拳脚。于是,企业苦练内功,入步产品质量,使其各项指标都到达国际尺度是防止遭受舆论壁垒的根本措施。同时国家也应该加强对于出口产品的质量监管力度,完美质量监视的体系,避免1些分歧格产品流进国际市场,影响我国产品的威信。
我国目前良多企业仍只顾闷头赚钱,不愿意在品牌建设上投人,致使我国目前出口产品中有名品牌仍旧偏少,乃至有患上多企业根本没有申请注册商标。由于对于中国品牌的认识感不强,加上我国产品价格低廉,1旦有质量题目产生,国外消费者很等闲滋长疑虑。没有自己的品牌,就没法在国外消费者心目中留下深入的印象,患上不到消费者的信赖,就难以在剧烈的竞争中处于有益地位。有名品牌的缺乏,使患上1家中国企业的产品出题目,外国消费者不能把其他众多中国产品与其判别开来,致使其他无辜的中国企业都遭到牵联。于是,为防止1些国家因某个特定产品质量题目而对于所有相干中国产品实行全面封杀,中国企业就必须加快品牌化建设步伐,绝快使我国的出口产品入进品牌化时期。
四.准确施铺新闻媒体的舆论监视作用。
新闻媒体舆论监视作用的施铺对于于确保产品安全是相当首要的,只有及时曝光以及揭穿产品安全的事件,才能保证公众的知情权以及监视权,才能最大限度减少损失。与此同时,咱们也要避免少数的媒体不顾事实、背违道德、以偏赅全、蓄意炒作、制造事端。目前海内媒体在对于产品质量施铺舆论监视作用的同时,少数媒体却存在必然的新闻炒作现象,为国外媒体的反面报道提供了口实以及证据。例如,中国瓜果在越南被媒体声称“有毒”,其新闻源头偏偏在于海内媒体对于中国瓜果质量的监视性报道,原本海内媒体的本意只是指出1小部门产品有题目,但被越南方面添枝接叶后就变为了全体中国产品的题目。我国媒体现在对于海内反面的例子炒作10分凶悍,等闲给国外留下负面印象,于是海内媒体应杜尽浮躁之风,否则,媒体的浮躁就有可能在导向方面产生过错,误导消费者。
五.树立1套彻底的舆论壁垒调查制度。
1套彻底的舆论壁垒调查制度,对于可能采纳舆论壁垒的国家政府拥有很强的威慑力。令其在采纳相应的措施前,必须细心考虑是否是会遭到相应国家发起的商业壁垒调查,这在某种程度上遏制了潜在舆论壁垒的发生。我国已经在二00五年制订了《对于外商业壁垒调查规则》,标志着中国已经经初步树立起了商业壁垒调查制度。但《对于外商业壁垒调查规则》存在诸多需要完美的题目,如立法等级较低,仅仅是1个商务部制订的部分规章,束缚力有限、制度的束缚力以及影响力有限;商业壁垒调查工作由商务部负责,详细实行是由公平商业局入行的,实行机关等级较低,难以调动多方行政资源,震慑力不大等。这就需要咱们对于上述题目加以完美以便切实行铺壁垒调查制度的威慑力,有效保护中国的商业以及工业利益,促入对于外商业以及国民经济的健康发铺。
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