激发职工内源力，增强图书馆活力(2)

　　4.2.1 完善激励机制,物质奖励和精神奖励相结合,建立多层次的激励机制:美国哈佛大学的威廉•詹姆士教授通过研究发现:工作效绩=能力+激励,也就是说,人的工作效绩取决于他的能力和激励水平,即,积极性的高低。人的能力固然是取得工作效绩的基本保证,但不管能力多强,如果激励水平低,就能以取得好的工作效绩。如果没有激励,一个人的能力仅能发挥20%-30%,而加以激励,则可以发挥80%-90%,甚至更高。可见,正确、有效的激励,能更充分调动人的积极性、自觉性和创造性。 　　激励的目的是为了提高员工工作的积极性和创造性。激励机制运用的好坏在一定程度上是决定图书馆兴衰的一个重要因素。无论什么样的图书馆都离不开人的创造力和积极性,因此,一定要重视对员工的激励。在这方面,一些知名企业的做法很值得我们学习。联想公司让有突出业绩的业务员、销售人员的工资和奖金比他们的上司还高许多,这样就使他们能安心现有的工作,而不是煞费苦心往领导岗位上发展,他们也不再认为只有做官才能体现价值,因为做一名普通的设计员和销售员一样可以体现自己的价值。美国IBM公司的做法也是一个很好的例子-IBM公司有一个“百分百俱乐部”,当公司员工完成他的年度任务,他就被批准为“百分百俱乐部”成员,他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果公司雇员都将获得“百分百俱乐部”会员资格作为第一目标,以获得那份荣耀。这一措施有效地利用了员工的荣誉需求,取得了良好的激励效果。
　　4.2.2 对馆员进行价值观教育,促进员工个人职业发展:
　　价值观教育的目的在于在图书馆内部形成一种奋发向上、团结协作、关系和谐,有利于竞争的文化氛围。要达到这一目的,重要的一条是员工群体要确立正确的价值观。如果员工确立了高尚积极的价值观,就能迸发出难以估量的积极性、创造性与主动精神。通过价值观教育,使员工认识到图书馆对社会进步负有神圣的职责,对读者服务是使知识增值,创造财富。以甘为人梯的精神,以知识服务社会,并在此过程中实现自己的人生价值。因此,管理者应当根据每个人的具体情况,科学分工,使人尽其才,才尽其能,为每个员工的发展提供相应的空间,才能激发员工的热情和工作积极性,并形成服务奉献的内源动力。
　　4.3 实行民主、开放的管理方式:民主兴馆,增强员工的参与意识,在关系到群众切身利益和图书馆发展的重大问题上,广泛听取群众意见,使员工以积极的心态参与,最大限度调动员工的积极因素。当馆员发现自己的合理建议很快出现在馆领导的计划中并付诸实施时,他们会对图书馆产生满意感。一个成功的领导除了要有领导的激励及解决各种问题的技巧之外,还必须尊重馆员,正视馆员的建议和报告,以培养向上沟通的意愿,领导要适时鼓励,设立合理化建议奖,使大家真正真正关心图书馆的成长,充分调动其积极性。实行馆务公开,接受群众监督,日常工作中做到不偏不倚,一碗水端平,一切从大局出发,一切为了工作,以人为本,内聚人气,外创佳绩。唯有这样,才能实现管理者和员工之间的相互信任和理解,使馆员爱馆如家,关心图书馆的成长。
　　4.4 关心与昂,及时沟通,树立团队合作思想:
　　关心员工是增强凝聚力的关键。管理者唯有从员工出发,关心、尊重每一位同志,用换位思考的方法关心爱护馆员,以长辈爱护晚辈的心态关心员工,尽力帮助他们解决生活、工作和学习等各方面的困难,使他们放下思想包袱,轻装上阵,全身心投入到工作中去。关心员工不是口号和姿态,而应该是真诚的帮助,使他们真正体会到大家庭的温暖,增强凝聚力。在图书馆内部应提倡利益共享、风险共担的理念,树立团队合作精神,共同谋求高校图书馆的建设和发展。
　　4.5 建立监督机制
　　4.5.1 组建监督小组。为了激发员工的工作热情,防止干多干少干好感坏一个样,应建立有效的监督机制,将图书返编率、错架率、投诉率和服务质量等制定出相应的标准,以定期检查和不定期抽查相结合的方式进行检查,并将考核记录与岗位聘任、年终考核、奖励职称评定挂钩,调动员工工作的积极性。