物流管理模式的发展是实现电子商务的重要保障,是经济全球化的必然结果,是现代化国民经济的动脉和基础。电子商务和物流管理模式的发展革新相互促进、相互渗透、相辅相成,只有二者密切配合、彼此适应,才可能实现电子商务和物流管理科学、健康、可持续的协同发展。
电子商务环境下物流管理模式现状分析
在信息化、网络化的今天,电子商务已经成了社会的焦点,是千家万户生活、学习、工作以及消费等方面不可或缺的一部分。美国、日本及一些欧洲国家的物流管理模式,其起点高、起步早、发展快,无论是技术方面还是管理方面,我国都与之有很大差距。所以我国应以积极的态度,根据国情及企业特点选择性地吸收或借鉴发达国家成功的案例。
(一)国外电子商务环境下物流管理模式现状分析
经济全球化促使电子商务行业迅猛发展,推动市场经济的不断向前。在发达国家,电子商务环境下的物流管理模式不断发展、革新、完善,使其处于世界物流管理模式发展的前列。国外电子商务环境下的物流管理模式的发展特点,主要包括系统性强、专业性强、信息化程度高、网络化、内部管理一体化等,国外成功的物流管理模式有一定的技术基础、管理基础、人才基础、政治基础,为电子商务新环境下物流管理模式的发展革新做出了良好的铺垫,能更好的适应电子商务的新形势,它是发展中国家和欠发达国家物流管理模式的先驱,代表着世界物流管理模式的先进水平。
物流管理部门中采购、仓储、包装、配送、运输及相关物流信息存储等这些复杂繁多的管理部门并没有打乱国外电子商务环境下的物流管理模式。先进的制造业和营销业中JIT、快速响应、连续补货等技术、计算机信息处理技术、计算机网络技术、远程通信技术、条形码技术、EDI、卫星通讯技术的采用,系统、有序的对物流管理进行市场定位、需求预测、采购计划、仓储管理、合理包装、严格配送、智能运输控制、信息集成管理等步骤,使电子商务环境下物流管理模式专业化、系统化、信息化、网络化、有序化、内部管理一体化。
国外电子商务环境下物流管理者拥有丰富的物流管理经验且专业性强,不断带领业务部门开发市场,负责业务资源的管理及优化整合、车辆调配、物流跟踪等,国外物流企业员工经过严格的专业性培训及考核,其整体素质较高。另外,国外电子商务环境下物流管理模式以客户为中心,以网络为基础,以政府为支持,进行物流资源的整合及优化,严格做好各个管理部门的控制和沟通,以最低的存货量获得最高的收益,降低物流成本,提高物流效率,刺激社会需求,从而促进国外电子商务环境下物流管理模式的健康发展。
以美国零售业的巨头沃尔玛为例,作为全球第一个发射物流通信卫星的企业,沃尔玛通过革新物流管理模式,建设零售型配送中心,快速的成为了国际零售业的巨头。通过便捷的信息技术,迎合电子商务发展,沃尔玛构建了全球第一个物流数据处理中心。20世纪70年代,沃尔玛便建立了物流的信息系统MIS管理信息系统(managementinformationsystem)。快速的实现了内部的二十四小时计算机物流网络化监控,使采购库存、订货、配送和销售一体化。例如,顾客到沃尔玛店里购物,然后通过POS机打印发票,与此同时负责生产计划、采购计划的人以及供应商的电脑上就会同时显示信息,各个环节就会通过信息及时完成本职工作,从而减少了很多不必要的时间浪费,加快了物流的循环。
(二)物流管理模式分类及创新
从战略层次分类物流管理模式,一般情况下,取决于企业的物流配送系统,是依托于什么技术,哪个主体。时下,常见的物流模式包括:第一,自营物流,也被成为第一方物流。这种物流模式即整体的物流配送工作,由货物供应商及生产商自行完成,其优势在于利润可以保持在企业内部,在宏观上保障了自身的效益;第二,第二方物流,即将销售物流转嫁给用户,促使用户自行开展物流配送,销售方没有货物运输的义务;第三,第三方物流,即物资的供给方和需求方以外的第三方专业化的物流企业或配送公司,去提供物流配送业务的运作方式,这种方式是时下比较常见的方法;第四,第四方物流。从定义上讲,即供应链的集成商,对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理,提供一整套供应链解决方案,集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力。第四方物流开始承接多个供应链职能和流程的运作责任,其工作范围包括制造、采购、库存管理,供应链信息技术、需求预测、网络管理,客户服务管理和行政管理。
随着我国经济和社会的快速发展,电子商务也逐渐壮大起来,成为社会备受关注的焦点,电子商务环境下物流管理模式也随之不断革新改善,正处于起步期的我国物流企业管理模式还存在一些问题,但是也出现了一些革新的方式方法。例如京东物流模式,2015年京东正式对外发布面向服饰鞋帽、通信数码、食品酒水、美妆护理四大行业的物流供应链革新解决方案。通过对四大行业的全生命周期进行深度探索,结合不同分销体系的供应链特性,京东物流将为商家提供了丰富的服务物流供应链解决方案的组合,实时确保商家成本和销量的最优平衡。商家在兼顾最优运营和管理成本的同时,全面改善终端消费者的购物体验,实现商品物流的优化和商流的提升。
电子商务环境下物流管理模式目前存在的问题
经济全球化、经济一体化促使电子商务的诞生和发展,电子商务给传统的商务活动带来了一场革命,刺激着物流管理模式的革新发展,从而加快了生活的节奏,提高了生活的效率。
而物流管理模式的发展是实现电子商务的重要保障,一定程度上促进电子商务快速、健康、可持续的发展。但是目前的物流管理模式没能很好的适应现在电子商务的发展,电子商务新形势下物流管理模式的发展还存在着诸多问题,如当前电子商务新形势下物流管理模式中物流配送体系松散、集成化管理程度低,信息化、电子化程度低,专业性人才匮乏等等。具体问题如下:
(一)物流管理模式中缺乏专业性人才
由于物流管理科学刚刚兴起,科学系统还不完善,物流管理科学内容还很欠缺,另外,物流管理模式中的大部分管理者还只是停留在传统物流的层面上,他们的专业性及经验都严重不足,一定程度上制约着电子商务环境下物流管理模式的革新与发展。还有我国物流公司普遍存在员工未经物流专业技术培训和考核直接上岗的现象,员工素质整体偏低。