由于我国的传统经济发展方式过于落后,市场经济体制不够完善,经济的资本、技术基础都较为薄弱,尤其是在少数民族地区,这种问题更加突出,无法为少数民族的经济发展提供足够的动力支撑。而民族文化在影响少数民族地区经济发展制度的同时,也深刻地影响少数民族地区的思想观念,在一定程度上为其经济发展提供精神动力。因此,重视民族文化与经济观念的融合,是其经济发展的一条捷径。与汉族地区相比,在少数民族地区进行营销实践所要考虑的问题比较多,应该受到重视。目前,我国少数民族地区的市场营销实践不容乐观,主要存在跨文化交际沟通困难以及传媒营销混乱等问题。
4.跨文化交际问题严重。跨文化交际是指拥有不同语言文化体系的成员之间进行的交际行为,*也指本族语者与非本族语者之间的交际,或者是任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际活动。*行为是民族文化的具体表现形式,一个民族的文化特点必然会反映到其行为中,即民族的“行为定型”。不同民族的行为定型特点是造成跨文化交际误解与障碍的重要原因。
在少数民族地区,更为普遍的营销方式是面对面进行沟通。对于进行跨文化跨民族营销的专业人员来说,在少数民族地区顺利地开展营销活动的前提是掌握跨文化交际的标准。这就要求营销人员在了解特定情境下的民族行为定型特点的同时,还需要探究形成这些定型特点的深层因素,如民族心智、民族规范和民族行为规则等。
经过千百年来的发展与沉淀,各个民族在价值观、道德规范、物质和精神文明发展程度等方面存在一定程度的差异,形成了不同的民族心理、文化传统和社会规约。而交际行为往往是建立在一定的原则和规范上进行的,因此,不同民族成员的交际行为往往受到上述因素的制约而具有不同的行为定型特点。从事跨民族跨文化营销的专业人员,只有对特定情境下的跨文化交际行为定型有充分的认识,才能在最大程度上避免营销失败。
跨文化交际更多的体现为不同语言意识的交流,同时也是处于不同语言文化共同体的民族行为原则、处事规范和行为标准等民族意识的联系。语言交流是营销的首要环节,包括谈判和营销文案的策划等,都需要用适当的语言来体现。在语言交流过程中出现的彼此无法理解的现象,主要在于交际者对民族意识的理解障碍。因此,了解各地语言特点、表达方式等民族意识是实施跨文化交际的首要任务。不同民族文化语言产生的历史背景不同,了解一个民族的语言体系,关键在于要懂得它的表达形式和运用场合。*在进行跨文化交际中,不同国家或不同民族之间的语言交流,不可只考虑自身的语言特点,还要因地制宜,根据场合注意使用合适的交际语言,才能实施有效的营销活动。*
5.少数民族地区的传媒营销管理混乱。在信息技术十分发达的数字时代,传播媒介对营销活动的顺利实施有着不可忽视的作用。传媒营销管理是媒介组织通过科学设置其营销机构并运用自身优质的传媒资源,采用符合市场环境发展的营销体制、理念、方式等对其营销活动进行有效地计划、控制和组织,为客户提供满意的媒介产品和服务,从而实现传媒组织目标的动态整合过程。*21世纪以来,虽然少数民族地区的传媒文化产业在一定程度上取得了进步,但由于少数民族地区经济水平欠发达,传媒营销管理的观念和体制落后,导致其整体运营能力不强。*
大众传媒通过对我国的政治制度、民族宗教政策、民族文化、社会和谐观念等进行积极的传播,发挥着协调社会、环境监控的重要功能。*同时,它也是社会意识交流的桥梁与社会民众的教师,在维护少数民族地区社会稳定方面扮演着极其重要的角色。加强少数民族地区传媒营销管理,提升传媒整体实力,既能使传媒组织更好地履行维护少数民族地区社会稳定的角色职能,又能促进少数民族地区更加开放,信息更加畅通,视野更加开阔,提高少数民族受众的文化素质与媒介素养,从而使跨文化营销更加有效。做好传媒营销管理不仅对我国少数民族地区的发展具有至关重要的作用,对全国的和谐发展乃至全世界的社会稳定都具有非常大的影响。
三、民族文化与广告营销
文化作为经济意识和动机的载体,由价值观、思想和道德三部分组成。*在经济建设中,文化的作用是双重的,既是经济发展的先导,也可能是经济发展的桎梏,在潜移默化地影响经济。经济与文化相互作用,对文化的正确认识和定位将有利于经济的发展,同时经济的发展也将为文化的转型提供条件。推动市场营销的成功实践是大力发展少数民族地区经济必然手段,民族文化是一个不可或缺的营销考量因素。而广告作为营销的重要因素之一,必然会对经济产生巨大的影响。因此,少数民族地区的广告内容必须考虑到文化因素,尤其在跨国业务的开展上。
广告象征符号是基于营销学与人类学的文化契合点所发现一个新的概念,也是工商人类学领域中一个新的研究方向,*其通过广告各种形式展示了社会价值形态、社会经济形态、文化价值取向和意识形态等。*广告象征符号的表达特点是浓缩在共存的社会实体中,具有表演性、共情性、同一性与多样性的因素,*不仅仅有客观性的描述,还充斥着大量的主观性感受诉求。客观描述是广告象征符号表达特点的基本要求,是广告发起人所要表达的规范和价值所在。主观性的感受诉求是创作主体依据语义情境和语言环境对消费群体的欲望与情感的“社会事实”的描述。*每一个社会群体的文化学习、文化象征与文化属性所形成的文化背景是不同的,这就形成了不同消费群体间繁杂却各自独特鲜明的消费观、价值观和行为模式。因此,将广告象征符号置于不同的社会背景之下,所接收到的受众的理解和反响也不一样。
目前,我国社会经济正处于转型的关键时期,符号和象征体系作为现代经济体系中必不可少的组成要素,必须被广泛重视。在现代经济中,文化要素是不可或缺的,加之人们对商品符号价值的重视,使得运用符号和象征体系展开运作的文化产业,尤其是民族文化产业,占据经济领域的重要地位。*而广告作为文化产品和文化产业中的重要组成部分,嵌入到现代社会的一切文化产品生产过程之中,使几乎所有的文化产业都担当了广告媒介的角色。*实际上,广告就是文化要素和象征性符号运用的一种综合性表达。换言之,广告是凭借符号手段,在运用象征体系的基础上而展开的经济和产业活动。