2.4充分利用医院大数据进行应用分析
通过临床数据信息分析，调取相关HIS(医院信息系统)、LIS(医院实验室系统)数据，利用大数据对患者就医记录、来源地分析，对长时间未就诊患者实行回访，挖掘对诊疗模式、临床决策、有潜在价值的内容，帮助医生找到更好的诊疗方法和临床诊疗路径，提高医疗质量；同时，也会帮助医院决策者调整策略，随时做出正确决策。
2.5消除医院部门之间的信息壁垒，增加沟通，使患者就诊更加通畅
当今各大医院规模不断壮大，科室和部门也在不断完善，部门完善一方面可以使工作更加细化，当然另一方面也会让部门之间的信息不流通，形成信息闭塞，当患者遇到问题时，往往处处碰壁，各个部门“推皮球”，你推我，我推你，推来推去患者的问题仍然没有解决，患者的就诊体验变差，满意度下降。如何能够在不断壮大的医院发展过程中实现信息有效流通，一方面可以利用互联网OA(医院办公系统)、微信等手段加强医院部门之间的沟通。另一方面，定期组织跨部门之间的交流学习，让不同部门人员流动起来，才会有效的使各部门信息流通起来。
2.6医院承担社会责任，加大对公益活动的投入
目前，国家尚未将不孕不育纳入医保范围，辅助生殖花费比较大，根据我院统计的数据，进行辅助生殖治疗患者每周期的花费约3～4万元，成功率在55%左右。对于患者来说，投入很大，尤其是多次进行辅助生殖治疗仍然不孕的患者，多次的治疗花光了整个家庭的积蓄，但是仍然没有一个很好的结果，必然会使患者陷入困境，关注关爱这一部分患者，也是医院重要的社会责任，探索增加生殖保险，成立基金会，减免手术费等，为有需要的患者提供保障服务。
2.7创新“全程诊疗顾问”诊疗模式，满足更多患者需求
社会发展的动态变化，大众对生活质量的高品质追求已经遍及各个行业，特别是跨行业领域陆续推出的高端超值服务助推了民众对医疗行业的服务期待。我院推出护士承担“全程诊疗顾问”的角色。整个诊区完全由护士独立运营管理，医生设为“客座”，护士成为医生与患者的双面代言人。护士高度参与到患者的诊疗计划、实施细节、随访等全程，并将患者事项进行科学整合，合理分配，统筹安排，提供超值的护理服务，全方位的心理指导。并且服务由院中环节向院前和院后延伸，由患者本人向伴侣及家属延伸，得到非常好的效果，患者满意度评价始终为100%。
2.8利用互联网+医疗，实现远程线上就诊
我院自行研发了一套线上门诊就诊系统，依托互联网平台，通过系统作为桥梁，实现患者异地和上级医院的连接，打通医院的门诊电子病历系统，真正意义实现患者线上和线下患者病历信息的一体化，这也是我院分级诊疗模式的初尝试，为建立患者双向绿色转诊机制打下了很好的基础。目前线上门诊系统能够充分满足异地患者就诊需求，减轻患者往返就诊压力，提高就诊效率，提升患者满意度。
3总结
病人在医院的每一分钟，其实都是在消费医院所提供的价值，医院能真正给她(他)的价值是什么？这是要做的，也是管理者应该思考的；现在医院要做大品牌，光是用钱是砸不出来的，而是每一位患者的实际就诊对医院的评价口碑所建立起来的。所以体现一个医院的价值不是医院的收入有多高，是患者对医院的满意度有多高，是医院到底能不能留住现有的就诊病人。