5.强化员工技能培训,为实现“中国梦”锻造优秀建设人才。习近平同志在第十二届全国人民代表大会第一次会议上的《实现中国梦必须凝聚中国力量》讲话中指出,中国梦归根到底是人民的梦,必须紧紧依靠人民来实现。国内也有研究学者指出,中国力量、即中国各族人民大团结的力量,是实现中国梦所依靠的根本力量。而强调实现中国梦必须凝聚中国力量的价值取向,就在于要充分体现全体人民在实现中华民族伟大复兴进程中的主体地位[2]。不同的个人对实现中国梦的方式各异,但要实现“中国梦”不是停留在口头上,而是要靠踏实的个人行动,个人的行动能量也需要个人能力的保障。为扎实增强南宁饭店员工建设“中国梦”的技能本领,南宁饭店党委从以下几个方面强化全员的技能培训:一是强化入职培训。制定推进入职培训计划,科学编入基础教育和系统教育培训内容,使之形成标准化、制度化。二是强化在职培训,提高实用性、专业性。通过采取模拟服务流程演示、模拟服务情景演练、各类研讨会、市场调研、“走出去、请进来”、同行交流、集中授课等多种形式提高各级管理人员和员工的综合素质和业务技能。2012年推出了员工礼仪展示图和组建礼仪队起到示范作用,全员培训率达到95%以上。此外,南宁饭店还组织230多名优秀员工和技术管理人员前往往广州、深圳、珠海、黑龙江、辽宁、河南等地考察学习。三是广泛开展交叉培训。南宁饭店先后组织机关后勤与前勤之间、前勤与前勤之间、管理人员与管理人员之间、管理人员与员工之间、员工与员工之间的交叉培训工作,在全店范围内掀起了学业务、懂业务、钻业务的热潮,进一步增强了全体员工的责任意识、服务意识、酒店意识、大局意识。
6.改善员工福利待遇,使人民群众享受到“中国梦”实现进程中的改革成果。习近平同志在第十二届全国人民代表大会第一次会议上的《实现中国梦必须凝聚中国力量》讲话中指出,中国梦归根到底是人民的梦,必须不断为人民造福。国内也有学者深刻认识到中国梦不仅仅是中华民族的梦想,更是中华儿女每个人的梦想。“在中国道路的探索积累和开创发展过程中,现代化、社会主义和民族复兴,不仅始终作为目标存在,而且始终是具体的,是由一个又一个阶段性目标连接起来的。正是这个意义上,我们说,中国梦是国家的民族的,更是每个人的。”[3]南宁饭店领导班子始终坚持将提高员工福利待遇和改善员工工作生活条件作为奋斗目标,千方百计抓经营促效益,也没有因为经营难度大、压力大而辞退一名员工或降低员工工资水平。一是饭店领导班子努力克服经营压力,为员工提高购买住房公积金基数,为稳定员工队伍起到了重要作用。二是大力改善员工食堂就餐条件。通过改革员工用餐模式、增加餐标、调整菜式和节假日发放加菜费、补助费等措施,员工满意度不断提高。三是除个别部门、个别月份没有完成经营目标任务,按比例领取岗位效益工资外,其他都足额领取当月岗位效益工资,保持员工工资每年有较大增长,在当前严峻的经营形势下是非常难得的。四是完成员工宿舍漏电保护设施的改装和线路改造工作,确保了员工用电安全。此外,南宁饭店平均每年为员工发放生日蛋糕900多个、慰问困难和因病住院员工、给离退休人员发放重阳节等过节费,充分体现了南宁饭店领导对全体员工的关怀,也使得饭店员工享受到了饭店改革的成果,增强了饭店员工对企业的凝聚力和向心力,充分调动了广大员工参与建设中国特色社会主义和“中国梦”的自信心、积极性和创造性。
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参考文献:
[1] 秋石.奋勇担当起振兴中华的历史使命[J].求是,2012(24):4.
[2] 郑德平.习近平关于实现中国梦的基本遵循思想的价值取向[J].广东外语外贸大学学报,2014(3):48.
[3] 陈 晋.从中国道路到中国梦 [J].光明日报,2013-03-19(1).
(责任编辑:赵蕾)