某某主题教育活动(3)

（五）加强招商引资软环境教育，加大招商引资工作力度。组织全体队员认真学习WTO知识、市里和我委出台的招商引资文件、执法管理方面的法律法规、我局的规章制度等。学习中，组织“假如我是投资者”、“我为招商做什么”、“如何加强行风建设”等大讨论活动。通过学习，增强队员的大局意识、服务意识、宗旨意识、依法行政意识、廉洁自律意识，形成加强行风建设、改善投资环境的良好氛围。同时，进一步强化措施，加大我局招商引资工作力度，确保完成招商任务。
（六）实行政务公开，简化办事手续，提高行政效率。向社会公布临建规划许可证办理所提供资料、办理程序、办理时限、法规依据以及支队的职能权限、管理范围；对临建规划许可证的办理，要进一步减少办理环节，简化办事手续，对办理中的“重复性”资料和“有关资料”坚决予以剔除，最大限度地方便服务对象，提高办事效率。
（三）认真做好信访工作，积极解决群众反映的热点难点问题
支队以对党 、对人民高度负责的态度，以学习贯彻“三个代表”重要思想的高度，认真扎实地做好信访工作。今年来，支队接到的市民关于违反城市管理法规的举报和反映城管工作热点难点问题的投诉比较多，其中有来信、电话、上访等方式，有委里批转来的、有市长公开电话形式交办的、有市长电子邮件方式转来的、有市安全局直接交办的等多种来信来访渠道。对市民和群所反映的各类问题，支队都认真做好登记，安排专人进行调查处理、限期解决，并及时向有关上级部门和当事人作出书面汇报和答复；对南二路拆除工作引起的沙营村上访群众，热情、真诚地接待他们，对他们做了大量耐心细致的宣传、解释、说服工作，稳定了他们的情绪，尽最大努力避免激化矛盾和产生消极影响，积极稳妥处理上访问题；对我市“行风热线”节目中群众反映的问题要限期整改，做到“三个不放过”：对群众意见态度不端正的不放过，整改效果群众不满意的不放过，建章立制不落实的不放过。。全年支队共办理群众来信、电话举报（投诉）所反映问题660多个，接待沙营村等上访群众20余次；共办理“行风热线”节目交办问题10个，处理情况满意率达100%，解决了许多热点难点问题，为维护群众的利益和社会稳定作出了积极的努力和贡献。
（十一）成立了督查大队，促进了各项规章制度的落实
9月份，支队成立了督查大队，设立了督查大队办公室，选择政治素质好、业务能力强、思想作风过硬的队员担任督查员，配套制定了《督查工作暂行办法》。目的就是为了切实把支队的各项规章制度落到实处，严肃队容风纪，全面加强支队的行风和软环境建设，实现建一流队伍、树一流形象、创一流业绩的目标。督查大队的主要职责是严格查处以权谋私、徇私枉法、玩忽职守等违法乱纪行为；纠正城管队伍中的吃、拿、卡、要等行业不正之风；纠察城管队员执法不规范、不文明、处罚不当等行为；受理有关城管队员的行风廉政问题的举报和投诉。城管督查大队坚持“实事求是、公正严明”的办事原则，认真履行职责，通过定期不定期的明查暗访，对执法队员的队容风纪、执法行为、行风廉政建设等各方面的情况实施全面监督。对督查工作中发现的违法乱纪行为，经查属实的，对有关责任人给予严肃处理，决不姑息迁就，使全体城管队员的廉政意识、文明执法意识进一步增强，防止了以权谋私、吃拿卡要、执法行为不规范等问题的发生，保证了各项规章制度和工作任务的落实。