八、信用观念
“言必信、行必果”，“守信用、重信义”等，既是中华民族的崇高美德，也是东方文明的博大精髓。孔子的儒家学说中，倡导“仁、义、礼、智、信”。其中，“信”既是齐身之本，也是“为政之道，执政之要”。然而，由于诸多因素的影响，在思想上，不少政府公务人员观念偏狭，封建“官本位”思想严重，缺乏服务意识；在行政行为上，无视法律或执法不严，缺乏职业道德；在政府决策方面，政策多变、政令不畅等时有发生，致使政府的信用出现危机，严重损害了政府的形象。
作为传统道德中最重要的规范之一，信用既是市场经济的基本法则，是现代社会体制赖以维系的“生命线”，也是公务人员个人修养的首要因素。有学者认为，政府信用问题对整个社会信用具有引导作用。因此，必须利用入世及与国际市场经济进一步接轨的契机，加快体制改革步伐，提倡科学决策，加大执法力度，提高政府实现承诺的能力，同时加大舆论监督和曝光力度，以全面提高政府机关和广大公务员的信用意识，既有利于政府行政的发展，也有利于树立良好的政府形象。