秘书论文-高级秘书为决策服务的特殊技能(2)

2010-06-18 01:34

  由于秘书调查研究、处理信息的许多内容都属于社会信息而不是技术信息,缺管精确定量定性的依据,有时其真伪区别很大,必须认真负责鉴别真伪,去粗取精,去伪存真,才能为正确决策服务。

  2、鉴别资料真伪的重点

  主要是抓报喜不报忧,与报忧不报喜两种倾向。这是历来领导人多次强调的,对于秘书来说,是常识问题,就不再详述了。

  3、鉴别资料真伪的难点
   秘书区别信息资料真伪的难点,常遇到的有两个领域的问题:

  第一、数据的鉴别问题。在以经济建设为中心的时代,秘书及其领导人在工作中,常常遇到大量的各种数据,用以说明问题,定量分析,总结成绩,计划未来。如何鉴别数据,就成为秘书的一项难点。试看下面十例:

  (1) 某县今年再发动群众植树造林120000亩,绿化面积连续十年每年增加7%;
  (2) 全国199×、9×年死亡人口各700余万人;
  (3) 某厂某产品品牌价值经估算为240亿元;
  (4) 某厂经过努力奋战,提前进入了2010年;
  (5) 某领导人一年深入基层254天,走遍了24个乡镇的村村户户;
  (6) 某厂发明的高新技术产品电力助动车,每小时可行车65公里;
  (7) 我国居民个人存款已超过×万亿元;
  (8) 某教材稿费达20万元;
  (9) 某县城1999年刑事犯罪案件18件,比去年的51件下降了1.8倍;
  (10) 我国高科技上市公司已达到×。
  以上,有的是不需要、不可能的(如5);有的是广告宣传用语(如3、4、8);有的是明显计算错误(如1、2、9);有的是没有正确标准判断的(如6是实验室数据,7则实名制下公款私存仍无法分清,10也是真假高科技难分)。这10条都是比较普通的例子,稍有经验的秘书,应能发现这些数例的不科学。如果根据这些数据决策,多半会出现失误。

  第二、事例的鉴别问题

  这涉及到人事、事件、时间、地点、与事物的真伪程度、发生原因等许多方面。比如假典型、假先进、冤假错案,秘书仅从文书中是无法鉴别的。

  对于上述数据与事例的鉴别问题,只能靠秘书的政治觉悟、科学水平、工作经验与踏实的调查研究去解决。但是,对上述问题提出怀疑则是高级秘书应具备的技能。当必须上报这些信息的时候,注明自己的疑问,供领导决策参考,将是有益的。

   三、跟踪研究,模拟风格

  草拟领导讲话稿,不仅是内容正确、文通句顺,还有个领导风格问题,领导人的讲话风格,与其经历、智慧、权位、个性与讲话的客观环境都有关系,比如对下级、对民主人士、对外宾讲话都不同。有时秘书还要代领导人复信,复给谁,如何复,又是很有讲究的问题。所谓“风格如人”,领导人的风格,是需要秘书去长期模拟和研究的。

   四、坚定灵活,谏诤劝阻

  我国古代某些朝代,设立有专职谏诤的官员,如唐代的魏徵就曾任谏议大夫。我国现代没有类似的官职设置,秘书是领导的服务辅助人员,而并非领导的谏客诤友。有人说秘书的最高境界是做领导的诤友,这是一种有害的误解。但是,由于领导人并不是神仙,也总会在一定的情况下,犯一定的错误。古人云:“人非圣贤,孰能无过”。小平同志也讲过,能够做到大错不犯,中错少犯,就很不错了。至于小错,那是任何人都常常会犯的。经常在领导近身从事参谋辅助工作的秘书,能够思想坚定,方法灵活地谏诤劝阻领导人可能出现的某些大中决策性错误,自然是难能可贵的。

  在这个问题上,宜于掌握几点。

  1、 秘书谏诤劝阴,应当针对重大问题,而不宜事事劝谏。所谓重大问题主要指两类:一是决策错误将给人民和国家利益造成重大损失时;二是领导行为严惩不合法或不道德时。这时的谏诤劝阻,既维护了人民利益,也是对领导的爱护。至于枝节小事,如发觉不妥,可采取初充预案等方式“参谋提醒”。

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