企业形象的树立(2)

2010-06-17 19:16

    理解了企业形象的三个构成层面,比较容易弄清三者之间的关系。我们可以简单归结:有形资产形象是企业形象的基础,是企业起家立业之本,无形资产形象是企业做大做强的保障,企业人群形象,是企业文化长存的核心。三者共同构成了企业形象。

    二、树立企业形象是管理者的职责

    树立企业形象从创业开始,就拉开了序幕。老子云:合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。

    企业的管理者,如果没有企业形象的管理意识,从企业开始,就没有注意企业形象的管理,任由发展,其结果肯定是危险的。规避的基本思路是一定要有整体战略规划,规划之下要有详尽计划。有了计划要落实,实施的过程要有监督和控制,最后要有验收和总结。所有这些环节,都是企业管理者天天要思考和天天要执行的,一句话,运营企业的过程,是企业形象塑造的过程,所以,树立什么样的企业形象,是企业管理者责无旁贷的责任。

    三、企业形象是需要管理好的

    树立企业形象有如打江山,而维护好企业形象,就如同做江山了。

    企业形象既然是企业的资产,就非常有必要管理好。管理好企业形象既是责任问题,也是方法问题。关于三层企业形象的管理需要如下认真思考。

    第一,企业有形资产形象的管理。首先是原有企业有形资产的管理。企业已经拥有的,可以与同行业的优秀标志性企业进行比较,该改进的改进,该优化的优化,但切忌不要削足适履,揠苗助长,也要扬长避短,量力而行。其次是关于新增有形资产的管理,俗话说,凡事预则立,不预则废。作为管理者,在任何新增有形资产未到位之前,就应该考虑到一旦到位,如何处置的问题。比如上世纪九十年代,我国南方某企业为了树立企业高大形象和扩张,最初的计划是造18层公司自用的楼,但后来从18层到38层,接着又分别经历54层、64层、70层的的摩天大楼,投资从2亿增加到12亿,结果导致资金链断裂,企业很快萎缩倒闭。

    第二,企业无形资产形象的管理。这一层的管理,中国许多企业在改革开放初期,重视程度不够,也包括缺乏必要的常识,尤其是一些商标被注册,一些专利被侵犯,给企业带来极大损失。还有些企业,合作伊始,由于没有注意使用权的法律界定,导致最后为他人做嫁衣裳,造成直接损失之外,还搭上无法弥补的无形资产损失。
    第三,企业人群形象的管理。企业人群,首要是高层领导,关键是中层管理,重点是数量占绝对优势的企业员工。企业人群如何能够上下同欲,共同秉承统一的价值观、是非标准和思维模式,其解决之道,就是开展不同形式的企业培训,包括了开会,上下沟通,组织内训,内用技术骨干培训和外请专家上课,都是培养员工塑造企业形象的方法,企业可以根据情况有组织有计划有目的的实施。

    如日本的松下,认为企业第一是制造人才的,第二才是兼做电器生意的,这种以人为本的基本思维,就是注重了企业人群形象的管理。
    综上所述,企业形象的树立,是需要付诸管理的。这仅仅只是开始。而企业形象的真正树立,取决于企业文化传播。因为没有传播,企业形象的树立,有等于无。企业形象只有作用与外界,才能名副其实称之为企业形象。


 


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