中国移动××公司新跨越杯企业文化答题参考题目(2)

13. “培育卓越的人才”意味的是：

答：中国移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化的人才队伍。

14. 应从哪些方面塑造中国移动服务的卓越品质？

答：领先的网络质量、精准的计费系统、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等。