三、勤政为民，不断提升管理服务水平
1、广泛征求各方意见建议，走进矛盾，破解难题。认真开展“千名财税干部服务万家企业”活动，“一把手”深入南浔分局蹲点，为基层理思路、破难题，梳理出基层急需解决的三方面8个问题，六位局领导带头走访重点骨干企业，当面听取企业对财税工作的意见建议，帮助企业解决困难和问题，截至目前，全市各级税务机关共计走访企业5105户。同时系统内认真开展管理优化“金点子”征集，共收集措施建议85项，在此基础上，局党组认真分析研究，确定了22项管理优化重点工作，按照“八个办”的要求，以高度负责的态度做好“两案”办理工作，确保83件主办和会办件，件件有人抓落实。
2、全面推进“一户通”缴税服务方式。加快信息化建设的步伐，依托财税网站和税银库联网，为全市企业纳税人提供网上申报和“一户通”缴税服务方式，打破纳税服务在时间和空间上限制，把税务人员从日常开票征收工作中解放出来，更好地提供辅导服务，拉进与纳税人的距离。同时，在办税服务厅推广设置“是否满意评价器”，结合现有的公开意见簿、12366纳税服务热线、效能监督投诉电话、地税网站咨询投诉专栏等渠道，广开言路，虚心纳谏，立整立改，不断提高群众满意度。
3、全面推行税收执法责任制。根据省局执法责任制推进工作的整体要求，采取“计算机考核为主，人工考核为辅”的考核方式，不断加强对执法行为的全面监督和过错责任追究。实施税务稽查案件“廉政意见监督卡”和案件“回访”制度，有效强化行政监督。今年共发放监督卡67张，从回收情况看，未发现违规违纪问题。深化政务公开工作，进一步推进“阳光地税”，建立督察通报制度，自觉接受社会各界对地税工作的监督，不断推进文明执法、规范执法工作。