A、信函 B、印刷品 C、包件 D、报刊
31. 以下属于邮政职业道德基本要求的有（ ）。【ABD】
A、守纪 B、创新 C、廉洁 D、创优
32. 邮件容器管理标准 “四有四无”中“四无”标准包括（ ）。【BCD】
A、无污染 B、无散失 C、无积压 D、无损毁
33. 邮政服务礼仪要求员工仪容保持（ ）“五清洁”。【ABC】
A、身体 B、面容、口腔 C、头发 D、鞋帽
34. 邮政通信的服务方针是迅速、（ ）、方便。【BC】
A、便利 B、安全 C、准确 D、热情
35. 邮政员工上岗时穿的标志服，应保持（ ）。【ABC】
A、洁净 B、整齐 C、平展 D、个性
36. 邮政职业道德的核心是“（ ）”。【AB】
A、爱岗敬业 B、文明生产 C、热爱邮政 D、普遍服务
37. 整订报刊按整订（ ）计收订费。【ABCD】
A、月价 B、季价 C、半年价 D、全年价
38. 主要铁路枢纽站贵阳有（ ）、黔桂、贵昆铁路在此汇合交叉。【AB】
A、川黔
B、湘黔 C、成昆 D、湘桂
四、判断题
1. ( )“报刊印数通知单”的填发，应指定专人负责，一般由分管的定单处理员或指定的汇总员负责。【√ 】
2. ( )“订阅报刊款汇总登记簿”按公式：“
上月结余+收订款－要数缴款－退订、停刊、减价退款=本月结余”进行验算，如不相符，应查明更正。【√】
3. ( )“订阅报刊款日报单”是正确反映收订款额和实缴款额的重要依据；是全面记录差错多款、少款发生和冲销重要表单；是业务、会计人员处理发行账款的重要凭证。【√ 】
4. ( )“零售报刊定货单”是报刊零售员办理工作移交时应移交的主要资料之一。【√ 】
5. ( )“先电源后部件”是计算机故障的检测原则之一。【√ 】
6. ( )“先内部设备后外部设备”是计算机故障的检测原则之一。【× 】
7. ( )保险业务属于我国邮政目前开办的业务种类之一。【×】
8. ( )报刊整订中，报纸按月预订。【√ 】
9. ( )被依法剥夺政治权利的人，自然也不能享有邮政通信的权利。【× 】
10. ( )大宗邮件，一般采用局内投交的方式。【√ 】
11. ( )订销局根据“订阅报刊汇总款登记簿”和“零售报刊销货单”填制“报刊定单”向主管省局（邮区中心局所在地邮局）汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。【× 】
12. ( )发报刊局与报刊社结付报刊款的时间日报、周六报在当月8日前，向报社拨付当月应付整订报纸款的75%，并结清上月尾欠。【× 】
13. ( )各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的下载和接收工作，并转相关订销局办理窗口收订手续。【× 】
14. ( )各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的下载和接收工作，并转相关发报刊局办理上门收订手续。【× 】
15. ( )国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和给据邮件。【× 】
16. ( )计算机收订原始订户的信息，以及省会市、县各级生成的汇总数据、结算数据及相关的各式单据，保存1年。【×】
17. ( )计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障。【√】
18. ( )礼仪化妆就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。【√】
19. ( )确实投递不出的报刊，报刊待取时限为三个月，期满后，订户仍未领取的，抄列清单交市、县局处理。【×】
20. ( )审核“订阅报刊缴款单”是否经出纳员签收，实缴款额有无涂改迹象。所附单、卡张数、起讫号码与附件登记是否相符。【√ 】
21. ( )审核时要核对“订阅报刊缴款单”上各项款额是否与所附有关单、卡相关各项款额相符，各项款额之和，是否与共计额款相符。【√ 】
22. ( )省局报刊汇总要数的生产过程分为登记、汇总、结算三大部分。【× 】
23. ( )使用
计算机收订局，计算机根据收订数据分别定期打印“订阅报刊登记簿”、“订阅报刊款日报单”和“订阅报刊款汇总登记簿”这一过程简称登记。【√】
24. ( )投递端是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。【√ 】
25. ( )图书的收订方式按期刊（杂志）订阅的收订方式处理。【√ 】
26. ( )未使用计算机收订的市、县局的发行员将按“订阅报刊款日报单”上收方收订款分别登入“订阅报刊缴款单”对应项目。【× 】( )未使用
27. ( )英文“Have a good day!”的意思是：天气真好！。【× 】
28. ( )邮件的生产传递过程大致可分为收寄、交接验收、运输和投递四个基本环节。【× 】
29. ( )邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。【√ 】
30. ( )邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和国际汇兑业务。【√ 】
31. ( )邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过三千元。【× 】
32. ( )邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人代办邮政企业专营的业务。【√ 】
33. ( )邮政通信生产过程和消费过程具有非一致性。【× 】
34. ( )邮政支局（所）收订的报刊款，当地设有银行机构的，次日存入银行，当地无银行机构的，每班可以五天一次向领导局缴款。【× 】