越是有成就的人，越是地位高的人，他们的脸上越是没有什么明显的表情。这是一种修炼的结果。第一个是修炼眼睛，因为眼睛是全身最老实的，会看的人看看眼睛，一看眼睛就知道他在骗你，一看眼睛就知道他很高兴，一看眼睛就知道他心里头很不愉快，所以各位要做大事，你一定要修炼眼睛，让它麻木不仁，就是大家猜不透你的心思，否则的话就很危险，因为人家会
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很容易反过来掌握到你。
常人要避免这五个弊端，尽量不要喜怒形于色。反过来，要尽量利用对方的喜怒形于色，来改变自己的形势。因为任何事情都是这样，你的形势比人强了，对方就拿你一点办法都没有。还是那句话，中国人所有的事情就是说话最难，尤其现在的人很喜欢沟通。但是我可以告诉你，你上班就跟你老板说，老板我们来沟通沟通好不好?你看他脸色好才怪。一个会说话的人会怎么说呢?他会说老板我有件事情要请示你，而不是说我跟你讲一件事情。你凭什么跟我讲呢?中国人都是讲究个伦理的，你这么说就很容易碰壁。
你看西方人可以直接叫老板的名字，老板也不觉得怎么样。可中国人你试试看。如果你敢直呼老板的名字，他心里会想轮到你叫我名字了么?这倒不是问题的关键，关键是这是对人的一种尊重。你看当干部的跟老板走在一起的时候，永远要保持后半部，否则老板心里就容易不高兴，只不过不会因为这种事情发作而已。将来一旦有个导火索出来，这就是一条罪状，会让你倒霉的。我跟你说，我跟你商量，这种话会让人不高兴，可变成我向你请示，我向你报告，对方就会很开心。当然，老板对干部是不能这样讲话的，否则干部会受不了，应该是我跟你报告一件事情好不好?老板你这么说话，难道是叫我辞职么?你是要我辞职，你才跟我报告嘛!这些东西都是根深蒂固的，很难改变，因为这已经变成我们文化的一种基因了。
要说服一个人，其实是很难的。只是因为受西方观念的影响，所以我们都很喜欢讲“说服”这个词儿。实际上呢，没有人能改变任何人，除非他自己改变。你得记住一件事，那就是你越用力，对方就越是容易抗拒，越是不容易放松下来。你要让他没这种感觉，让他心里觉得很宽松，他自然就会接受你的意见和建议了。不管你有五种、九种还是多少种技巧，你都不能教条
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的使用，而是要针对不同的人使用不同的方法，这样才行。对有智慧的人，你得学会旁征博引，使他乐于听你的，因为他见闻很广，你就直接跟他讲你想表达的东西，在那里兜兜转转的话，人家会很烦的。我觉得很多干部也是犯这个毛病，你看你跟老板讲话的时候，他刚开始喜欢听，因为觉得你愿意跟他讲话是看重他的表现，所以他也要表示出自己的心胸有多广阔，有多包容，有多乐于听大家的意见，可结果呢?你讲着讲着人家的脸色就变了，讲着讲着人家就发脾气了，为什么?因为你把一件事讲得太过琐碎的时候，对方就会认为你是不是觉得我没做过所以就一点都不懂呢?是不是你认为我毫无经验呢?他要这么一想的话，当然就会变得很生气了。所以说，我们会讲话的人，应该就点播一下就行了，如果对方不问，你就知道，人家已经知道了。他要是继续问，你就继续讲另一部分给他。如果还问，你就再讲一部分。直到最后他说来来来，你也不要工作了，到我办公室来好好讲给我听，那你就算是成功了。
一个干部在开会时讲话，这没什么了不起的。一个干部能做到开会时不说话，老板说散会后专门把你找到办公室，那你才算不得了。但这种事情不是那么容易的，对见识广阔的人，你要分析事理，让他感觉你看问题很深入，因为谁都佩服这样的人。一般人看事情，都容易只看表面，看不进去，导致深度不够。譬如说一个人每次看到你都会跟你打招呼，可最近连续几次看到你时都会装着没看到，这到底是偶然的?还是必然的?你的感觉会是什么样的?很多认为这是必然的，可你会不这么想，你会追究是什么道理，然后就懂了，原来这是人家在跟你表示抗议呢。
那如果你发现他在表现自己的抗议，就该知道对方一定是有心结了。人家有心结，你就要想办法去解开。不解开的话，这个心结就会越拉越紧，将
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来有一天爆发起来就会很麻烦。可你也不能直接把他叫来，说你每次看到我都装作看不见的样子，你到底有什么事情呢?这种单刀直入的方式，往往是得不到答案的，只有旁敲侧击才行。你看中国人的眼睛，大都不太看最前面，而是习惯看着左右。这样的习惯，外人会觉得很奇怪，尤其是外国人，很难理解中国人的这种习惯的，觉得这是一种民族性的体现。可实际上，这种民族性没有什么好奇怪的。只是你要了解他，否则你就没办法跟人打交道。你呢，就需要把对方请过来，说最近我比较忙，所以没照顾到你，你有没有什么事情要跟我说?他肯定会先表示没有，然后又说不过怎么怎么样。中国人往往就是这样，你让他说，他就不说;你不让他说，他反而容易说出来。真不说的话，就会越压越紧，那你就糟糕了。所以当领导的人，你不能说这一部分有事情，你才找这一部分，千万不要这样。很多总经理就容易犯这个毛病，财务有问题，就找财务经理来谈。当然，有个部门经理他是从来都不会找来谈话的，那就是人力资源部门，他认为那是没有问题的一个部门。
可是呢?人家人力资源部门的经理就不会多想了么?一样会啊!人家也会觉得很纳闷，别人你都找了，你就不找我，这是什么意思呢?好，那我就给你出点纰漏，看你找不找我。这么一来，你就摆不平了。所以说，会做领导的人，通常都是所有人找完了，一定会把人事部门的负责人也请进来，来来来，我们喝杯咖啡，这件事烦死了。这样呢，他就听懂了，他很欣慰了，这个问题就做得最好了!随后他就会给你提出建议了。在中国人当中，会讲话的人是很容易占到便宜的。但我们现在讲的都是西方人的做法，人家的年轻人最喜欢讲的就是请稍候，你到哪里都听到请稍候，中国人最讨厌听的就是这句话。我要稍候到什么时候?中国人习惯说的是马上，就算让你等上2个小时，还是说马上。没办法，这匹马比较老，动是在动，就是跑得慢了点。
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当然也分对谁，老板打电话说有没有空过来一下，就没人会说请稍候了，不信你试试看。
应变大师——鬼谷子的人生智慧(7)
先有不败的把握，你才能出手;没有不败的把握，你宁可逃，也不要轻易出手。所以你看中国人，两个人对打的时候，他眼睛看着对方，心里却在想：我打不打得过你呢?我打得过你，我应该打你哪里呢?应该什么时候打呢?他这么想，他就不像西方人那样打，两个人在那蹦蹦跳跳的，中国人不会这样。外国人很多动作，都不晓得他是在干嘛。中国人呢?一般都是扎马步，马步稳稳站在那儿。因为对方一动，他动机就不稳，然后一出手就完蛋了。万一看出来真的打不过，就更不要出手了，直接一句后会有期，然后溜之大吉了。人家外国人的小孩在外面受伤被打了，回来后会得到救治，会受爱护，会有安慰。中国人就不会这样，中国人的小孩在外面不管是打人还是被人打，回来只要哭哭啼啼，当家长的一见这情况，直接一巴掌打过去了。外国人说你怎么对孩子这么残忍?中国人会说你懂什么?我们那一巴掌就是在告诉他，以后你打不过就不要打，打得过才打，而不是一辈子保护孩子，安慰得倒是好了，可一旦出去还得挨打。外国人根本想不到这些，所以自然理解不了中国人的心思。