D．以上任意选项 E．只有A和B
10．下列哪一个键可用于重命名一个文件夹？ A．F1
B．F2
C． F3
D． F5
第19课 使用资源管理器
1．资源管理器可以层级结构的形式显示出文件、文件夹或驱动器。 A．正确
B．错误
2．“文件夹”面板能够显示存储于某一驱动器的文件及文件夹。 A．正确
B．错误
3．要选择连续的文件，可以使用哪一个键来协助完成此操作？ A．Ctrl
B．ALT
C．SHIFT
D．TAB
4．要选择非连续的文件，可以使用哪一个键来协助完成此操作？ A．Ctrl
B．ALT
C．SHIFT
D．TAB
5．复制和移动文件或文件夹没有什么不同。 A．正确
B．错误
6．使用哪一种方法可以重命名文件或文件夹？ A．选中文件或文件夹名称，然后按F2键
B．单击文件或文件夹名称将其选中，然后单击其名称 C．右击文件或文件夹名称，然后选择“重命名”命令 D．以上任意选项
E．只有A和C
7．在查看文件夹属性时，对话框中显示的选项卡数量取决于用户是否在网络中并且能够与其他用户共享文件夹。
A．正确
B．错误
8．“摘要”选项卡中能够显示哪类信息？ A．上次修改或访问文件的时间 C．文件的大小 E．以上任意选项 9．如何激活搜索功能？ A．通过“开始”菜单
B．通过工具栏中的“搜索”按钮 D．以上任意选选
B．文件夹的作者 D．文件中的数字
C．通过“文件”|“我的电脑”命令 E．只有A和B
10．在搜索文件时，再输入搜索条件之前必须知道该文件是何时被创建的或知道它的名称。 A．正确
B．错误
第20课 使用回收站
1．回收站是放置那些从硬盘上删除的文件和文件夹的一个临时存储区域。 A．正确
B．错误
2．从任何驱动器上删除的文件或文件夹都自动被放置到回收站中。 A．正确
B．错误
3．要永久性地删除文件或文件夹，应该使用下列哪个键？ A．ctrl
B．shift
C．alt
D．delete
4．要删除文件，可以使用下列哪种方法？
A．选中文件或文件夹，然后选择“文件”|“删除”命令 B．按delete键
C．右击选中的文件，选择“删除”命令 E．只有B和C
D．以上任意选项
5．可以同时恢复回收站中所有项目。 A．正确
B．错误
6．清空回收站后，仍然可以对文件或文件夹进行恢复。 A．正确
B．错误
7．在重命名文件时，一定确保文件没有被更改为windows系统下的程序无法识别的文件。 A．正确
B．错误
8．在永久性删除文件之前，应先将它们删除到回收站中。 A．正确
B．错误
9．用户可以仅仅利用正确的应用程序来打开一个设置有密码的文件，以便访问。 A．正确 10．什么因素会导致文件被破坏。 A．病毒
B．硬件故障
C．电源问题
D．软件漏洞
E．以上都是
B．错误
第21课 磁盘管理
1．用户可以通过格式化软盘清除其中的所有内容或者将其创建为系统盘。 A．正确 2．FAT代表什么？ A．文件分配表
B．文件夹分配表
C．文件存取表
D．文件存取技术
B．错误
3．当想将存储在磁盘上的所有内容（包括系统文件）完全格式化时，应使用快速格式化。 A．正确
B．错误
4．当想将存储在磁盘上的所有内容（包括系统文件）完全格式化时，应使用完全格式化。 A．正确
B．错误
5．当系统出现问题时，并且想查看是否为硬件问题时，应使用查错命令。 A．正确 6．以下哪个命令和查错命令相似？ A．磁盘碎片处理
B．磁盘清理
C．磁盘检查
D．以上都不是
B．错误
7．文件是如何存储在磁盘上的。 A．存在磁盘中的任意位置 C．存在文件夹或驱动中
B．存在分配单元或簇中 D．以上所有选项
8．以下哪个磁盘可以运行磁盘碎片整理命令？ A．软盘
B．本地硬盘
C．网络磁盘
D．以上所有选项
E．A和B
9．运行磁盘碎片整理程序是最常用的用于减少存取信息错误、加快打开或存取文件时间的技术。
A．正确
B．错误
10．磁盘清理是指删除在安装或卸载程序 生成的临时或不需要的文件、网站路径或者当程序停止影响时生成的临时文件。 A．正确
B．错误
第22课 自定义系统设置
1．如何访问控制面板？ A．通过“开始”菜单 C．通过资源管理器 E．只有A和B
2．控制面板中的常用功能设置包括修改显示、设置时间、设置音量或声音。 A．正确
B．错误
B．通过“我的电脑” D．以上所有选项
3．当安装新的硬件设备时，一般情况下，windows系统会自动运行“即插即用”向导来帮助用户安装新设备。
A．正确
B．错误
4．如果不能访问控制面板中的某些命令，最有可能的原因是什么？
A．没有访问该命令的权限 B．选择了错误的命令
C．windows系统根据用户上次的操作过程进行了限制 D．以上所有选项
5．当不在计算机旁边时，若不希望他人看到自己正在使用的文件，可激活屏幕保护程序。 A．正确
B．错误
6．计算机的日期和时间由受控于计算机的一块电池内部时钟来获得。 A．正确 7．修改鼠标参数的原因包括： A．有一个可自定义按键的新鼠标 C．需要降低鼠标双击动作的速度
B．需要修改或更新鼠标的驱动程序 D．以上任意选项
B．错误
8．当单击任务栏通知区域的音量图表时，可以调整某种声音的音量。 A．正确
B．错误
9．如果某一软件中包含字体文件，他们会同软件一起安装。 A．正确
B．错误
10．如果有多个打印机，可以选择默认的打印机或指定另一个打印机来完成打印任务。 A．正确
B．错误
第23课 添加和删除程序
1．计算机中安装的所有程序都会出现在“开始”|“所有程序”菜单中。 A．正确
B．错误
2．所有程序都具有自动启动安装过程的功能。 A．正确 3．程序总是从安装光盘中安装。 A．正确
B．错误
B．错误
4．如果某个程序只有桌面快捷方式，那么用户可以为其在“开始”菜单中再创建一个快捷方式。
A．正确 5．快捷方式只能创建在桌面上。 A．正确
B．错误
B．错误
6．某个程序无法安装到网络上，是因为用户执行了错误的安装过程。 A．正确
B．错误
7．如果程序无法正常运行，可能的原因是？ A．安装光盘有问题
B．程序运行需要比建议要求更多的系统空间
D．以上任意选项
C．软件冲突，如windows系统和新程序之间 8．在安装新程序之间，需要执行哪些步骤？
A．检查程序安装的系统需求，并确认计算机系统配置能够满足程序运行的最小需求 B．安装程序之前关闭当前打开的所有程序
C．检查软件是否为最新版本，并使之与windows版本性匹配 D．以上所有选项
9．如果不再使用某个程序，应该将其从计算机系统中卸载或删除。 A．正确
B．错误
10．删除程序最好的办法是将其从系统中卸载，因为卸载程序的同时会将与该程序相关的所有一并删除，而不仅仅是删除程序文件。 A．正确
B．错误
二、 常用软件关键技能
第24课 打开程序
1．可以使用下列哪种方式打开Word、Excel或者PowerPoint？ A．选择“开始”|“所有程序”命令 C．快速启动工具栏
B．桌面快捷方式 D．以上任意选项
2．当不再使用某个应用程序时，最好是让它在Windows下运行，以确保所有文件都被关闭。 A．正确
B．错误
3．浮动工具栏可以被移动到屏幕上的任何位置。 A．正确
B．错误
4．应用程序中的固定工具栏是固定的，不能移动或修改尺寸。 A．正确
B．错误
5．在使用某一应用程序时获取帮助的方法包括： A．参阅相关书籍 D．以上任意选项
B．使用用户手册 E．只有B和C
C．使用Microsoft提供的技术支持
6．只能在应用程序内获得帮助。