1.2.3.3 用户访问流媒体服务
用户访问服务流程指用户通过机顶盒，浏览IPTV平台的EPG，访问IPTV平台服务的流程。服务包括内容和应用。
基于CDN的用户访问流媒体服务基本流程如下：
1、机顶盒通过浏览IPTV平台的EPG，选择要访问的服务，发起访问请求； 2、IPTV平台要求用户确定，用户确认后；
3、IPTV平台检验用户是否已经购买该服务，如果没有购买则进入购买流
程，如果已经购买或免费，向机顶盒提供访问链接；
如果CDN接到互联星空上，则需下述流程（参考上海电信流程—— 4、用户向互联星空认证服务器发送用户名和密码 5、用户通过认证获得所要点播多媒体的URL
6、用户向LDNS（本地域名服务器）发送URL解析请求 7、LDNS将域名解析请求转发给GSLB（4层交换机） 8、GSLB再将域名解析请求转给互联星空的DNS服务器
9、互联星空的DNS服务器将该URL对应的多个流媒体或缓存服务器IP地
址返回给GSLB
10、 GSLB对这几个流媒体服务器做“健康检查”
11、 GSLB按照一定的策略选择最优的服务器，并将多个服务器IP地址
排序后返回给LDNS
12、 LDNS将查询结果返回给最终用户
13、 用户端根据得到的流媒体缓存服务器IP地址向服务器发送点播请求 14、 流媒体缓存服务器察看本地是否存有用户需点播的流媒体文件，如
有则直接向用户提供服务，如没有则将用户请求转给中心服务器。 15、 中心服务器至授权WEB服务器确认用户的身份 16、 中心服务器将流媒体传送至边缘的缓存服务器 17、 缓存服务器向最终用户提供流媒体服务
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1.2.3.4 终端播放DRM节目
1. 用户通过机顶盒浏览EPG信息，选中要看的信息，EGP提示用户是否确认
付费，用户对这次操作进行确认；
2. EPG系统向密钥管理中心查询机顶盒公钥；
3. 密钥管理中心返回机顶盒的公钥，EGP系统利用这公钥认证机顶盒就是用户
的机顶盒；
4. EPG系统根据用户的请求向VNET后台提交支付费要求； 5. VNET后台从用户帐户预扣相应金额，然后向EPG返回确认信息； 6. EPG向授权中心转发用户的请求，申请相应的授权信息； 7. 授权中心向机顶盒发送授权文件，其中包括了内容密钥信息； 8. EPG告诉文件的存放位置； 9. 机顶盒向流媒体服务器点播该节目； 10. 流媒体服务器向用户机顶盒发送节目流；
11. 用户得到了三个必须的内容，可以正常解码收看节目了。 12. 用户收看完后，VNET对用户实现真正的扣费。 1.2.3.5 免费节目的使用流程
(1) 用户通过遥控器选择电子节目单中的节目进行点播；参数包括：UserToken。 (2) IPTV业务支撑系统通过UserToken判断用户合法性，如合法则向用户下发节
目链接地址，调用播放接口；参数包括：UserToken 、ReturnURL (3) 机顶盒根据点播地址进行流媒体点播。
1.2.3.6 付费节目（PPV节目、包月节目）的使用流程
(1) 用户通过遥控器点播电子节目单中的付费节目（节目可以是PPV节目和包月
频道中的节目）；
(2) IPTV业务支撑系统查询用户点播权限及用户付费类型，形成用户有权限、预
付费用户且无权限和后付费用户且无权限3种情况：
(3) 根据步骤(2)所描述的三种情况，IPTV业务支撑系统向STB返回用户权限与
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用户付费类型结果，参数：UserProfile。若用户有权限，则直接跳至免费节目的使用流程，向用户下发节目链接地址，调用播放接口；参数包括：ReturnURL。
(4) 若用户无权限，则进行相应的购买流程。通过购买，成为有权限预付费用户
或后付费用户，进入免费使用流程。 1.2.3.7 广播节目的使用流程
(1) 用户通过遥控器点播广播频道，机顶盒对用户点播广播频道权限进行确认，
若无权限则提示用户需要购买，进入频道购买流程； (2) 若合法则开始发起加入相应的组播组请求；
(3) 组播节点（DSLAM）根据本节点配置的组播用户列表确认机顶盒的权限并
下发相应的组播流；若该组播流不存在，则向上一级组播节点申请； (4) 组播节点发出周期性的组播成员查询； (5) 机顶盒周期性的相应查询；
(6) 该频道点播结束（用户切换到其他频道或关机等）后，机顶盒发出退出相应
组播组的请求。
(7) 组播节点停止向该用户下发相应的组播流 1.2.3.8 修改密码
问题：密码是什么密码，何时用到——VNET密码？未提及VNET 回答：即VNET密码，业务规范可以修改 修改客户密码流程如下：
1. 用户成功开机，选择修改客户密码 2. 提示用户输入客户密码
3. 验证客户密码，如通过则继续操作，如不通过则操作失败 4. 通过验证后，提示用户输入新密码 5. 要求用户再次输入新密码并确定
6. 比较两次输入的新密码是否一致，如不一致则重复步骤4，如一致则继续
操作
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7. 机顶盒将新密码提交给系统
8. 系统在新密码保存成功后，返回成功确认给机顶盒，如失败则返回失败
信息
9. 如机顶盒收到系统侧关于密码修改成功确认，则将新密码在本机中保存，
并提示用户密码操作已成功，新密码已生效；如未收到成功确认或收到操作失败信息，则提示用户操作失败。
1.2.4 SP管理
1.2.4.1 SP业务开通
SP业务开通流程是指SP为通过IPTV平台发布内容和应用，到互联星空相关部门开通IPTV业务的流程。
1. SP到互联星空相关部门申请开通IPTV业务；
2. 如果SP没有加入互联星空，互联星空根据互联星空SP合作流程对SP
审核，为SP开通互联星空业务；
3. SP填写与IPTV平台相关的SP属性并选择IPTV平台产品，申请开通
IPTV业务，互联星空平台为SP登记开通IPTV业务； 4. 互联星空平台下开通业务工单给IPTV平台；
5. IPTV平台根据工单为SP开通IPTV业务，并根据SP选择的IPTV平台
产品提供相关的信息给SP。
1.2.4.2 暂停SP业务
暂停SP业务流程是指互联星空平台或IPTV平台因为SP违反规定等原因暂停SP业务的流程。暂停SP业务流程由互联星空平台统一发起，IPTV平台需要暂停SP的业务，可向互联星空提出，由互联星空发起。
1. 互联星空平台因为SP违反规定等原因，暂停SP的IPTV业务或互联星
空全部业务；
2. 互联星空平台下暂停业务工单给IPTV平台；
3. IPTV平台根据工单暂停SP的IPTV业务，并通知SP业务已经暂停。
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1.2.4.3 SP恢复业务
SP恢复业务流程是指被暂停SP接受处理后，恢复业务的流程。 1. SP到互联星空相关部门，申请恢复IPTV业务或互联星空全部业务； 2. 互联星空检查该SP是否已经符合恢复相关业务条件，如果符合，则恢
复SP相关业务；
3. 互联星空下恢复业务工单给IPTV平台；
4. IPTV平台根据工单恢复SP的IPTV业务，并通知SP业务已经恢复。
1.2.4.4 SP变更平台产品
SP变更平台产品流程是指SP因为业务需求变化，对所选择的IPTV平台产品进行变更的流程。
1. SP到互联星空相关部门，申请变更IPTV平台产品；
2. 互联星空检查该SP是否已经符合变更条件，如果符合，则根据SP要求
进行变更；
3. 互联星空下变更业务工单给IPTV平台；
4. IPTV平台根据工单变更SP的IPTV平台产品，并根据SP选择的IPTV
平台产品提供相关的信息给SP。
1.2.4.5 SP注销业务
SP注销业务流程是指SP主动注销IPTV业务的流程。 1. SP到互联星空相关部门，申请注销IPTV业务；
2. 互联星空检查该SP是否符合注销IPTV业务条件，如果符合，则注销
SP的IPTV业务；
3. 互联星空下注销业务工单给IPTV平台； 4. IPTV平台根据工单注销SP的IPTV业务。
SP注销业务前，需要办理的手续以及相关条件（例如：需要处于暂停状态若干时间）由互联星空统一规定和管理。
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