管理学基础 试题B
一、单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共30分）
1、“凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）重要性。 A.组织 B.预测 C.预防 D.计划
2、在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（ ）主张通过分析案例来研究管理学问题。
A、管理过程学派 B、经验学派 C、系统管理学派 D、管理科学学派 3、.泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）
A 科学技术 B 加强人的管理 C 提高劳动生产率 D 增强责任感
4、 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划限期也应该（ ）。 A、更长 B 、更短 C、适中 D、不确定
5、市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于（ ）。 A、竞争战略 B、公司战略 C、业务战略 D、职能战略
6、某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择（ ）才能实现成本最低。 A、甲方案 B、乙方案 C、丙方案 D、无法确定
7、下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（ ）。 A、管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B、为了保证管理效果，管理幅度越大越好
C、当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D、管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 8、战略管理是组织（ ）最重要的职责。
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A、创始人 B、高层管理者 C、全体管理者 D、股东大会
9、具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（ ）。
A风险型决策 B不确定型决策 C程序化决策 D非程序化决策
10、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品盈亏平衡点的产量是（ ）台。 A 、25 B 、100 C 、125 D 、12.5
11、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的，平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。
A、责权利对等 B、分工与协作 C、分级管理 D、弹性结构
12、组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（ ）的选聘多采用外部渠道。
A、基层管理者 B、中层管理者 C、高层管理者 D普通管理者 13、3领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。
A、权力影响力 B、自身影响力 C、组织影响力 D、文化影响力
14、根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。 A、高工作—高关系 B、低工作—低关系 C、低工作—高关系 D、高工作—低关系
15、需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论，属于（ ）。
A、内容型激励理论 B、过程型激励理论 C、行为改造型激励理论 D、需要型激励理论
二、判断正误（下列各题有对有错：对的划√，错的划×并改正。每小题2分，共20分）
1．( ) 管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。 2．( ) 组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。
3．( )彼得·圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”就是
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要从全局的整体利益出发，放弃个人利益。
4．( )企业目标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的价值观。 5．( ) 策略决策是指为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策、销售计划等，它通常由企业基层管理者制订。
6．( ) 特尔菲法是美国兰德公司首创并用于预测和决策的一种方法。它对专家的意见采用统计方法予以定量处理，属于定性方法。
7．( ) 决策的首要环节是确定被选方案。
8．( )当管理幅度一定时，组织规模与管理层次成正比关系。
9．( ) 表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。 10．( )今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。
三、简答题（每小题10分，共30分）
1．企业文化的概念及其组成和作用？ 2．内部提升管理人员有哪些优缺点？ 3．简述马斯洛的需要层次理论。
四、案例分析（共20分）
科宁玻璃公司的经营决策
科宁是美国一家创建最早的公司，主要经营玻璃制品。1880年，科宁公司成功地制造了第一个灯泡。科宁公司一直是由其创始人科宁家族掌管，并一直以制造
和加工玻璃为其业务重点。
然而，科宁的这种经营战略也给它带来了许多问题:它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领1/3的美国灯泡市场，而今天却丧失了大部分市场，电视显像管的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。从而，公司最高层领导制定了一个新的发展计划。计划包括三个主要方面:第一，决定缩小类似灯泡和电视显像管这样低效的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具巨大潜在市场的产品。
第三方面又包括三个新的领域:一是开辟光波导器生产——用于电话和电缆电
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视方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能达到40亿美元。二是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。三是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯和试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能达到全国同行业中第一或第二的地位。
科宁公司还有它次一级的目标。例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向不发达国家扩展业务。很明显，科宁在进行着一个雄心勃勃的发展计划。公司希望通过提高技术，提高效率，以获得更大的利润。
但是，在进行新的冒险计划中，科宁也碰到了许多问题。例如，如果科宁真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，科宁给人的印象是要保持其原来的基础，而不是在于获得利润。
问题:
1．什么是战略决策和战术决策?(6分)请指出科宁公司的战略决策和战术决策的主要内容。(6分)
2．依据计划涉及的时间长短不同，请划分科宁公司的中期计划和短期计划。(8分)
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