客直接了解产品的降价幅度以促进顾客的购买。这类价格策略主要用在一些网上商店,它一般按照市面上的流行价格进行折扣定价。这种低价策略直接减少了消费者的感知利失,对企业满足消费者需求、吸引更多消费者参与网上购物不失为一种好的策略。除了前面提到的折扣策略外,比较常用的是有奖销售和附带赠品销售。
4. 折扣定价策略。在原基础上进行折扣来定价。对于除奢侈品、珍贵艺术品、收藏品等价值特别高的产品,在网上销售时同样存在这一个知名度和销售业绩的问题,例如,服装行业,网民倾向于自己比较了解的品牌,而折扣定价方法可以充分的利用消费者都有趋利的心里提高自己企业的知名度。
5.由顾客主导定价或者个性化定价策略:为满足顾客的需求,顾客通过了解市场信息或者以定制的方式选择自己最为满意的产品和服务,同时以最小的代价获取这些产品和服务。
6、竞拍定价。网上拍卖是目前发展比较快的领域,具有较大的体验价值。同时,拍卖价格也是最能反映消费者愿意支付的产品价格,也就是消费者感知价值最大的价格,是一种消费者和企业双赢的价格策略。网上拍卖由消费者通过互联网轮流公开竞价,在规定时间内价高者赢得。根据供需关系,网上拍卖竞价方式有下面几种。一是竞价拍卖:最大量的是C2C 的交易,包括二手货、收藏品,也可以是普通商品以拍卖方式进行出售。如,HP 公司也将公司的一些库存积压产品放到网上拍卖。二是竞价拍买:是竞价拍卖的反向过程,消费者提出一个价格范围,求购某一商品,由商家出价,出价可以是公开的或隐
蔽的,消费者将与出价最低或最接近的商家成交。三是集合竞价模式:是一种由消费者集体议价的交易方式。
7、使用定价。是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品,顾客只需要根据使用次数进行付费,
而不需要将产品完全购买。这一方面减少了企业为完全出售产品而进行的不必要的大量的生产和包装浪费,同时还可以吸引过去那些有顾虑的顾客使用产品,扩大市场份额。顾客每次只是根据使用次数付款,节省了购买产品、安装产品、处置产品的麻烦,还可以节省不必要的开销。
企业在制定价格时要关注网上的消息,以便更及时的掌握市场价格并作出回应,特别是,为了有效的避免恶性价格竞争,某些企业可以利用网络的公开性,将相关定价资料提供给大家,为定价提供充分的可能。这样不仅能够赢取顾客的信任,而且还可以提高顾客的忠实度。 (三)、网络营销渠道策略。目前,企业网络营销渠道主要有直接分销渠道和间接分销渠道。直接分销渠道指生产商和消费者通过网络直接交易,生产商通过企业网站或网络中介服务商提供的销售渠道进行直销,营销人员利用网络工具,如电子邮件、网站信息栏等发布产品信息,开展多种形式的促销活动。企业和消费者直接接触,能及时了解消费者对产品的意见和建议,能直接充分向消费者展示销售的产品。网络间接销售渠道则是生产商通过某网络中介机构将商品或服务销售给消费者,这类网络中介机构有市场资源,有专业的知识,有大量的供求信息,有完善的支付、物流服务等,可以使商品由生产者推
向消费者方面比生产企业自己推销更简化,也更经济。企业网络营销在渠道策划上要结合企业自身资金状况、技术实力、客户资源等,在选择网络中介服务商或网络中介机构时要谨慎。
(四)、网络营销促销策略。促销策略是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者进行购买,促进产品销售的方式来实现其营销目标。企业常用的促销策略有网络广告、销售促进、站点推广和关系营销。 1.网络广告是企业最常用的网络促销方法,企业通过运用专业的广告横幅、文本链接、多媒体的方法,在互联网刊登或发布广告,通过网络传递到互联网用户。网络广告的核心思想在于引起用户关注和点击。2.销售促进就是企业利用可以直接销售的网络营销站点,采用一些销售促进方法如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式,宣传和推广产品。
3.站点推广就是利用网络营销策略扩大站点的知名度,吸引网上流量访问网站,起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。站点推广主要有搜索引擎注册、建立链接、发送电子邮件、发布新闻、提供免费服务、发布网络广告、使用传统的促销媒介等多种方法。
4.关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
三. 解决网络营销问题的若干意见。要想根本解决网络营销问题,不仅要借助政府、经济的发展,也需要各个企业能够针对本公司自有的问题进行整改。
1.变更营销理念。营销理念是所有营销活动的行动准则。发展网络营销,首先应从营销理念上进行变革。第一,要深入进行市场细分。特别是对于小企业来说,网络营销给了小公司一个比较公平的擂台,在网络经济时代,无论多小的公司都能够找到相应的具有特殊爱好的消费群体,一个公司的规模不再是优势,如何能够提供瞄准目标市场,生产更能满足消费者需求的产品,提供更能使消费者满意的服务成为了关键。第二,增加消费者与销售商或者技术人员的互动交流。转变消费者的处境,变被动为主动。从信息的单项接受变为与销售商的双向传导。第三、改变营销管理方式,提高管理效率。在传统的营销管理中,企业营销的各个环节要通过不同部门不同人员的分工合作完成,通过网络营销管理,分工和管理合二为一,大大减少了资源的浪费。
2.寻求营销组合的创新。在网络经济时代,传统的市场营销组合4P(产品、价格、渠道、促销)正日益受到新的营销组合4C(顾客、成本、方便、沟通)的挑战。在网络技术日趋先进和普及的时代,4C充分展示了其显著优势。第一,产品和服务以消费者的需求为导向。顾客在消费过程中会对产品提出自己的观点,销售商可以根据消费者反馈信息进行改进,创造出更能使消费者满意的商品。第二,价格的制定不是来自于产品成本而是来源于消费者。第三、 产品的分销以方便消费者为主。网络营销是一对一的分分销渠道,这样的分销渠道更能够方便消费者的购买。
3.改变网络营销模式。传统的营销模式属于单向式、间接式、多阶层
的方式,从业者们为了传达其产品信息与相关的活动内容,大都是采用成本极高的媒体广告,而新型的网络营销则是一种互动的、直接的、具有及时反馈的模式,从业者么透过网络传递产品信息,节省了一部分的交易成本和搜寻成本。
4.整合网络营销和传统营销。当今在买方市场下,市场竞争日益激烈。依靠传统的营销手段,企业要想在市场中取得竞争优势也越来越难。网络营销是企业向消费者提供产品和服务的另一个渠道,为企业提供了一个增强竞争优势,增加盈利的机会。所以,在不抛弃传统营销的条件下,充分发挥网络营销的最大优势,将是一个企业应该考虑的问题。个人认为有几个方面需要注意。第一、顾客概念的整合。网络营销的顾客概念比传统营销的顾客概念要宽泛些,应该将搜索引擎当做特殊的顾客。第二、产品概念也需要整合。可以考虑将传统的产品概念整合为提供到市场上能引起注意的、有需求和消费的东西。以便提供更加方便更加完美的服务。第三、营销组合概念也需整合,网络营销中,市场营销组合本质是无形的,是知识和信息的特定结合,是人力资源和信息技术综合的结果。在网络市场中,企业通过网络市场营销组合,向消费者提供良好的产品和其企业形象。