旅游管理学院实验报告
琼州学院
学生综合性、设计性实验报告
实验课程名称 管理信息系统＿＿
指导教师及职称＿蔡 道 成 （讲师）
姓名＿吕文钦＿＿＿ 学号 09235017 专业09市场营销（本） 班级 1班＿
开课学期 2011 至＿ 2012 学年 第一 学期 上课时间 2011 年 11 月 11 日
教 务 处 制
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实 验 报 告
班 级 09市场营销1班 学 号 课程名称 管理信息系统 实验项目名称 实验性质 成 绩 实验目的： 1．能够正确搜索相关软件，下载并安装好。 2．熟悉销售软件的基本界面，基本菜单和基本功能。 3．掌握销售软件的基本操作，并比较不同销售软件的异同 09235017 姓 名 实验时间 吕文钦 2011.11.11 开课实验室 旅游实验室7401 销售软件的应用 验证性（ ） 综合性（√） 设计性（ ） 指导老师签名 实验条件： 1.计算机 2.联通互联网 实验要求： 1．按照要求，能够熟练使用搜索引擎，查找相关软件资料。 2．在计算机能正确安装，并能正常使用，系统即可以开发单机版，也可以开发为网络版。网络版中，人事、总务、销售等部门可直接通过网络传输数据。 3．独立完成上述内容，并提交书面实验报告。 4．实验报告字数不少于1000字。 实验内容： 1．进入一个搜索网站，如：百度和谷歌，输入搜索关键词：管理软件。 2．下载一个销售管理软件，自己安装使用，熟悉基本界面和操作。 3．下载另一个销售管理软件，自己安装使用，熟悉基本界面和操作。 4．比较两个销售软件的相同和不同。 实验过程： 1．进入一个搜索网站，如：百度和谷歌，输入搜索关键词：管理软件。 答：所选数据库：百度数据库；、 检索词：管理软件； 检索结果：找到多款销售管理软件。 2．下载一个销售管理软件，自己安装使用，熟悉基本界面和操作。 答：所选数据库：百度数据库；、 检索过程：检索词：金蝶智慧记； 检索途径：http://download.pchome.net/industry/account/detail-30939.html 检索结果：下载金蝶智慧记软件，并安装和操作。 3．下载另一个销售管理软件，自己安装使用，熟悉基本界面和操作。 答：所选数据库：百度数据库；、 检索过程：检索词：奥汀CRM商务版； 检索途径：http://www.tiansha.net/down/soft/4996.htm 检索结果：下载奥汀CRM商务版软件，并安装和操作。
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4．比较两个销售软件的相同和不同。
答：“金蝶智慧记”是中国第一款专门为个体商家量身打造的免费管理软件，针对于国内3000多万个体工商而研发的，集销售，采购，管理库存等功能为一体的智能化软件； 他突破性的采用了客户端本地业务管理与互联网搜索及应用相结合的方式，以货品价格搜索和库存管理为基础，统一管理个体工商户的报价、库存、往来及收支，解决个体工商户日常经营中一直存在的商品太多无法记住价格及库存的问题，完美实现“精准报价、清晰库存”的核心价值；同时，系统中创新引入“金蝶智库”，真正实现信息化系统免初始化的客户理念。
“奥汀CRM商务版” 是一款拥有强大销售管理功能的客户关系管理软件，它在标准版的基础上增加了渠道管理、项目管理、销售机会管理、合同管理、报价管理等新功能，适合于项目销售型企业和渠道分销模式企业；软件基于浏览器的操作方式，界面简洁，菜单模块布局清晰，操作者能够更快、更方便地上手使用，主要功能模块包括：渠道管理、项目管理、合同管理、报价管理、销售机会管理、收款计划管理、付款计划管理、潜在客户池、公共检索、自动化管理策略、客户管理、竞争对手管理、服务管理、商品管理、销售管理、采购管理、费用管理、短信群发、传真群发、邮件群发、活动管理、任务管理、权限管理、自定义功能、数据导入功能、新闻公告发布、工作台、快速通道、系统监控、报表数据分析等；
两款销售管理软件的不同点： “金蝶智慧记”的主要功能：
1、快速价格查询。根据货品关键字，条码，拼音首字母等，迅速定位到该货品，除提供以往销售价格外，还能提供最新的网络产考价格；
2、快速录单。《金蝶智慧记》主数据库收集全国100多万标准货品库，用户安装时可以根据自己所属行业，选择货品类别，金蝶智慧记根据用户需要下载智库货品，让用户在不用敲一个字符的情况下就能享受完整的基础数据资料，而不需要像传统软件一样一个一个货品资料的录入；
3、精确库存。在粗放式经营模式下，用户可以不去关心库存情况，如果用户需要进行精细化管理库存，则《金蝶智慧记》记能提供精确的库存数据，这些数据均自动取之于用户的销售，采购等操作，而不要用户专门维护即可得到精确的库存数据；并能图、表两种形式提供给用户参考；
4、详细的账务信息。《金蝶智慧记》提供详细的收支、应收、应付等现金流水记录，数据既可以来至于用户的操作单据，也可以根据具体情况自行录入，并以图、表的形式展现给用户，让用户对自己的经营情况一目了然，了如指掌；
5、最重要的是，《金蝶智慧记》是金蝶软件集团第一款针对个体工商用户群体而研发的管理软件，也是金蝶软件第一款免费产品，在用户免费使用《金蝶智慧记》的同时，除了能享受《金蝶智慧记》优秀的性能之外，还能享受金蝶软件集团提供的各种在线，离线等方式的服务和帮助。
“奥汀CRM商务版”的主要功能：
1、客户资源集中管理，防止因人员流动带来的客户流失；
2、从客户申请、审核、指派到跟踪曲线自定义，充分挖掘潜在客户价值，合理利用客户资源，降低经营成本；
3、新增短信群发和来电显示功能，将CRM与现代通讯生活有效结合，提高工作效率；
4、全新邮件管理功能，支持邮件分发、单发，为企业提供单用户多帐号的管理模式，提升企业形象；
5、从客户投诉、服务派工到服务回访，服务管理流程化，售后评估更准确；
6、市场动态分析、业务跟进分析、销售漏斗分析、销售报表分析、渠道分析、服务分析等多角度分析为企业经营决策提供客观分析数据；
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7、支持多种数据格式批量导入和批量客户共享、删除及资料输出； 8、强大的字段自定义功能，满足企业个性化管理需要，为企业节省昂贵的二次开发费用； 两款销售管理软件的相同点： 1、都是专门针对中小企业研发的客户信息管理软件； 2、都是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具； 3、它将企业的整个销售流程：客户、联系人、项目、合同、回款、售后、产品、库存都纳入系统进行自动化管理，不仅加强了各部门、各成员之间的协作，大幅度提高了工作效率，增强了企业的市场竞争力，同时还将企业的客户资源、项目资源等重要资料完整记录并保存，成为企业核心资产的一部分，保障了企业运行的连续性和稳定性，促进了企业的可持续发展。 实验总结： 通过这次的实验，让我更加充分地了解了销售管理软件，也大大提高了我对管理信息系统这门课程的兴趣。互联网的发展为我们查阅信息提供了很大的方便，而管理信息系统课程的开展也有效地提高了我们查阅信息的速度和准确性。我相信，经过这次实验，我对于管理信息系统这门课程有了更进一步的了解，能更好地学好管理信息系统这门课程。