2.2.2 存储器：内存储器（ROM、RAM）、外存储器（软盘容量及其数据保护，硬盘、光盘、U盘的特点） P19-21
? 存储器是计算机系统中具有记忆能力的部件，用来存放程序和数据。存储器有内存储器和外存储器之分。它们
由许许多多存储单元组成，存储单元的多少表示了存储容量的大小，它是计算机的一个重要指标。
1、内存储器
? 内存储器简称内存，一般又称为主存储器或主存，用于存储正在执行中的程序和当前使用的数据。 ? 由于内存储器直接与CPU进行数据交换，所以它的存取数据的速度比外部存储器要快得多。
? 微机内存储器分只读存储器ROM（READ ONLY MEMORY）和随机读写存储器RAM（RANDOM ACCESS
MEMORY）两大类。
（1）ROM
? 其中的内容在断电后仍然存在， ROM常用于存储一些固化软件 。
（2）RAM
? 在断电或关机后其中的数据将全部消失。通常所说的内存一般指RAM，内存容量从一个方面决定计算机的性
能，内存越大程序运行速度也越快。目前微机RAM内存的配置一般都达到256MB、512MB、1GB，甚至更大。
2、外存储器
? 需要长期保留的数据和程序必须存储存入外部存储器。计算机外部存储器主要有磁盘、光盘、Ｕ盘等，其中磁
盘可分为软盘、硬盘，光盘则分为只读光盘和读写光盘。会计数据一般应该存储在硬盘、U盘或光盘等外存储器中。
（1）软盘
? 一台微型机可以配置一个或两个软盘驱动器，盘符分别为A：或B：。目前微机上配置的软盘驱动器及相应使
用的3.5英寸双面高密度软盘，容量为1.44MB。
? 软盘必须经过格式化才能使用，分80个磁道，一个磁道分18个扇区，一个扇区为512字节。磁盘存储容量=
盘面数X每面磁道数X每道扇区数X每扇区存储容量
? 3.5英寸软盘的硬塑料套内有一个写保护开关，当拨动开关露出孔时，软盘处于写保护状态，可使软盘中存储
的信息免受错误操作或计算机病毒的破坏。
（2）硬盘
? 硬盘是最为重要的外部存储器。硬盘与软盘相比具有读写速度快、存储容量大、使用方便、不易损伤等优点。
目前硬盘的容量已成为衡量一台计算机性能的主要指标之一，一般有80G、160G，甚至更大。
? 硬盘出厂后也必须经过低级格式化、分区、高级格式化才能使用。不过这些工作一般由计算机经销商完成。盘
符分别为C：、D：、E：等。
（3）U盘（闪盘、USB闪盘或优盘）
? 由于体积小、容量大、不易损坏，目前正受到人们的青睐，终究取代软盘。
? U盘靠USB驱动，容量已达256MB～2GB，甚至更大，读写速度比软盘快得多。目前U盘有无驱型、加密型
和启动型等多种。盘符在光盘之后。
（4）光盘
? 具有存储量大、读写速度快、可靠性高、价格便宜等优点，成为多媒体计算机中不可缺少的外部设备。 ? 光盘有三种类型：只读光盘（CD-ROM）、只写一次性光盘（CD-R）和可擦写性光盘（CD-RW）。
? CD-ROM的主要技术指标包括接口标准、数据传输率和缓冲区大小。按照数据传输率划分，CD-ROM驱动器
可分为单速（每秒150KB）、2倍速、……50倍速等等。 ? 盘符在硬盘之后
2.2.3 输入/输出设备：主要的输入输出设备，尤其是键盘、显示器与打印机。 P21-23
一、输入设备：是用于向计算机输入数据或程序的部件，它能将用户输入的符号转换成计算机能够识别的信息。目前主要有键盘、鼠标、扫描仪、条形码输入器、触摸屏、光笔、读卡机、语言识别器、摄像机、麦克风、游戏杆跟踪球、
数字化仪等。当然微机的主要输入设备是键盘和鼠标器。 1、键盘
? 是计算机最基本的输入设备。目前微机中常用的键盘有101、102、104、105个基本键。SHIFT叫换档键，CTRL
叫控制键，ALT叫交替换档键。
2、鼠标
? 鼠标分为机械式和光电式两类。 3、扫描仪
? 扫描仪可分为手持式扫描仪、台式扫描仪、工程扫描仪和胶片扫描仪，其中台式又分为黑白和彩色。 4、音频输入设备
? 主要由话筒和音频卡（俗称声卡）组成。 5、视频输入设备
? 主要由视频卡以及数码相机、摄像机等组成。
二、输出设备：是计算机用于向外输出处理结果的部件，微机常用的输出设备有显示器、打印机、绘图仪、音箱等设备。会计报表与账簿一般用显示器与打印机输出。 1、显示器
? 显示器是微机必不可少的输出设备，有阴极射线管显示器（CRT）和液晶显示器（LCD）两大类。
? 显示器屏幕上的每一个画面称为一帧，每帧水平方向有若干条扫描线，每条扫描线又分为若干个点，形成一个
点阵，其中每个点称为一个像素，每帧的像素数称为显示器的分辨率。分辨率是显示器最重要的性能指标。例如分辨率为1024*768，表示该显示器在水平方向上768条扫描线，每条扫描线上有1024个像素。分辨率越高，显示的字符与图像就越清晰。
? 显示器也常常用点距（显示器上最小像素的直径）来表示分辨率，点距越小，分辨率越高，显示效果就越好。 2、打印机
? 常见的打印机分为三类：针式打印机、喷墨打印机和激光打印机。其中每一类又可分为黑白打印机和彩色打印
机、宽行打印机和窄行打印机。打印机的主要技术指标是打印质量和打印速度。
2.3 计算机软件系统：知识点
软件系统是指在计算机上运行的各种用途的程序以及使用和维护文档的总和。计算机系统的软件可分为系统软件和应用软件两大类。 2.3.1 系统软件：
△什么是系统软件以及主要的系统软件
系统软件是用于管理和维护计算机资源、协调计算机各部分的工作、增强计算机功能的软件。系统软件主要包括：操作系统、语言处理程序、数据库管理系统、网络软件、诊断程序以及工具软件，其中操作系统最为重要，它是所有软件的核心。
1、操作系统的作用与主要操作系统
? 操作系统（Operating System，OS）是用于管理、操纵和维护计算机各种资源并使其正常高效运行的软件。操
作系统扮演了一个管理者的角色，主要管理CPU、存储器、输入输出设备、数据或程序等系统资源。
? 在微型计算机上使用的操作系统有MS-DOS、WINDOWS、OS/2、UNIX以及微机版本XENIX，但当前最为
流行的是WINDOWS操作系统。WINDOWS操作系统都是基于图形界面、多任务、多窗口的操作系统。
2、语言处理程序（编译程序）的作用
? 计算机语言有机器语言、汇编语言和高级语言三大类，其中机器语言是计算机的“母语”。如：0000000111011000 ? 语言处理程序功能就是将汇编或高级语言编写的源程序编译为计算机可以识别的目标程序。如：ADD AX,BX 3、数据库管理系统的主要功能与主要系统
? 数据处理是计算机的主要应用领域，其核心是数据管理问题。
? 数据管理是指对数据的组织、存储、检索和维护等工作的总称，数据库管理系统（DBMS）是一组软件，它的
主要功能是建立数据库，并对数据库中的数据进行检索、修改、增加、删除、排序等多种操作。
? 近年来在微机上广为应用的数据库管理系统有ORACLE、DB2、FOXPRO、SQL SERVER、ACCESS、
PARADOX等，会计软件或ERP软件都必须建立在数据库技术之上。
4、网络软件
? 网络软件主要包括网络协议软件、网络通信软件和网络操作系统。网络硬件是建网的基础，但最终决定网络使
用方式与网络性能的关键因素还是网络软件，其中尤其是网络操作系统。
? 网络操作系统是实现网络共享资源的管理软件。网络操作系统都是多任务、多用户系统，管理共享资源，使异
地资源本地化。当前微机局域网络上一般采用WINDOWS的网络操作系统，先后有WINDOWS NT、2000、XP等版本。
5、诊断程序和工具软件
? 诊断程序是专门用于计算机硬件性能测试、系统故障诊断和维护的系统程序。
? 工具软件提供一种工具以方便用户进行软件开发或者帮助解决一些应用中的普通问题。病毒防治软件是一种常
见的工具软件。
2.3.2 应用软件：什么是应用软件（搞清概念、会判断）
? 应用软件是为解决各类问题而设计的各种计算机软件，例如会计软件、企业管理软件、各种用途的软件包都是
一种应用软件。
? 文字处理软件：如WPS、WORD等
? 电子表格软件：如LOTUS1-2-3，EXCEL等
? 图形处理软件：如AUTOCAD、3DS、PAINTBRUSH等 ? 课件制作软件：如POWERPOINT 、AUTHORWARE等
2.3.3 程序设计语言：机器语言、汇编语言、高级语言的概念以及典型的高级语言（知道概念、常见的）
? 程序设计语言是人与计算机之间进行交流的语言。通过它可以把解决问题的方法和步骤告诉计算机。大致可以
分为三大类，即机器语言、汇编语言和高级语言。其中，汇编语言和机器语言合称为低级语言。会计软件或ERP一般用高级语言编写。
1、机器语言
? 是用二进制代码来表示机器指令的语言，是计算机的“母语”，完全依赖于特定机器的硬件。优点是功能强、占
用内在少、执行速度快。缺点是难学、难写、难记，程序设计的难度很大。如：0000000111011000
2、汇编语言（是用符号来表示机器指令的语言）
? 用汇编语言编写的程序称为源程序，计算机不能直接理解，必须将其逐条翻译成机器语言程序。如：ADD
AX,BX
3、高级语言
高级语言又称算法语言，是一种比较接近人类自然语言的计算机语言。易学、易记、易用。其分类有： （1）通用语言和专用语言
通用语言指没有特定应用领域的程序设计语言，其典型代表是BASIC、PASCAL、C、Delphi、JAVA等。专用语言是为某种特殊应用而设计的语言(如：LISP和PROLOG)。 （2）过程性语言和非过程性语言
? 非过程化的语言只需告诉计算机“做什么”，而不必告诉计算机具体“怎么做”，计算机就能自动完成用户所需要
的工作。FOXPRO就属于这一类语言。如：LIST FOR SUBSTR(科目代码,1,3)=‘113’ TO PRINT
? 人们常常称机器、汇编和一般高级语言为过程性语言。而且把最古老的机器语言称为第一代语言，把汇编语言
和高级语言称为第二代、第三代语言，而把非过程性语言称为第四代语言。
2.4 计算机网络：知识点
计算机网络是以资源共享和信息传递为目的，在统一的网络协议控制下将地理位置分散的许多独立的计算机系统连接在一起所形成的一个系统。计算机网络是计算机技术与现代通讯技术相结合的产物。
2.4.1 计算机网络的功能：资源共享、信息传送、分布式处理 1、资源共享
(1)硬件资源共享 (2)软件资源共享 (3)数据资源共享 2、信息传送 3、分布式处理
2.4.2 计算机网络的种类： 1、计算机网络如何分类
? 计算机网络按照网络拓朴结构可以将网络分为环型网、星型网、总线型网；按网络所连接地区的大小和距离可
以分为局域网和广域网。
（1）局域网（LAN）的特点
? 分布范围一般限制在10公里范围内，整个网络常为一个单位所独有。 ? 传输速率较高，误码率低，网络结构一般是星形和总线型。
? 局域网络可分为基带局域网和宽带局域网两种。其中，基带局域网是指介质中只有一条信道，而且介质中传送
的数字信号；而宽带局域网是指介质中存在多条信道，介质中可传送数字信号，也可传送模拟信号
（2）广域网（WAN）的特点
? 广域网又称为远程网，具有传输距离远、传送速率低、结构不规范等特点。 ? 美国ARPA网是世界上第一个广域网，而从ARPA网发展起来的美国信息高速公路主干网INTERNET则是当
今世界上最大的广域网，是全人类最大的知识宝库。
2、微机局域网络的组成：硬件组成与软件系统 （1）局域网络的硬件
? 局域网络一般由网络服务器、工作站、网络接口卡、集线器、传输介质以及其他网络互联设备等基本硬件组成。 ? 网络接口卡俗称网卡，实际上是一块将微机连接到网络的接口电路板，配合网络操作系统来控制发送和接收信
息。
（2）局域网络的软件
? 局域网络的软件系统包括网络协议软件、网络通信软件、网络操作系统和网络数据库管理系统。
? 常见的网络操作系统有UNIX、NETWARE、WINDOWS、LINUX，其中UNIX主要用于小型以上的计算机，
NETWARE已过时，WINDOWS系列广受青睐。
√2.4.3 因特网（Internet）
INTERNET是当今世界上最大的信息网，是全人类最大的知识宝库之一。 一、什么是Internet P28
——Internet是指在TCP/IP协议的基础上将分散的各种网络互连而构成的互联网，又称因特网或网际网。 ——Internet是广域网的一种；
——Internet的基础和核心是TCP/IP网络协议。其中TCP是传输控制协议；IP协议又称为互连网协议。 二、INTERNET的主要应用
1、网络通信 2、远程登录 3、文件传送 4、信息查询 5、信息研讨 6、电子公告牌
三、网址：IP地址、域名、电子邮件地址、网络文件地址的概念与表示方法 10101100.00010001.0000001.00000100
? 网址：为明确区分每台入网的计算机，Internet对网上计算机的重要标识。如：172.17.1.4
（1）IP地址：用32位二进制数据表示，其中8位为一组，为阅读方便采用点分十进制表示，组间用圆点分隔； （2）域名：由数字和英文字母组成的名字来为Internet上的服务器命名。如：www.mof.gov.cn 格式：WWW.<用户名>.<二级域名>.<一级域名> 域名地址虽然方便记忆，但INTERNET内部实际上还是使用IP地址进行访问，所以在访问之前需要把域名地址转换成实际的IP地址。域名服务器（DNS）就是将域名地址转换成IP地址的专用服务器。 （3）电子邮件地址：
电子邮件地址主要用来标识电子邮件用户，以便于处理用户的电子邮件业务。 格式：<用户名>@<电子邮件服务器域名> 如：kjkz2005@123.com （4）网络文件地址：
<协议>：//<服务器类型>.<域名>/<目录>/<文件名> 如：http://news.sina.com.cn/c/2004-12-04/133.shtml 或： ftp://news.sina.com.cn/c/2004-12-04/133.doc 四、用户连接Internet的基本方法：
目前接入INTERNET的方式越来越多,除了传统的MODEM、IDSN拨号上网和DDN专线上网以外，近年又出现了许多新的宽带接入方式，如ADSL、CABLE MODEM和局域网接入等方式。 PLC接入方式（电力线上网） （1）通过Modem拨号接入 （2）通过局域网接入 五、电子邮件的收发：
用于收发电子邮件的软件工具有很多，不仅有Outlook Express一类专用软件，而且IE和Netscape浏览器都自带有一个邮件工具，甚至Word一类应用软件也都能发送邮件。 （1）用WWW浏览器收发电子邮件 （2）用Outlook Express收发电子邮件 六、用浏览器查询信息：
IE浏览器的启动、IE浏览器窗口、在IE中浏览Web网页、搜索引擎
信息查询是INTERNET独具特色和最富有吸引力的功能，而这种功能是通过WWW实现的。
WWW是万维网（WORLD WIDE WEB）的简称，它是建立在INTERNET、超文本、多媒体基础上的全球信息查询系统。
1、IE浏览器的启动 2、IE浏览器窗口
3、在IE中浏览WEB网页 4、在收藏夹中添加WEB地址 5、保存WEB页面 6、搜索引擎
注：当网址以“HTTP：//WWW”开头时，可以省略输入前面“HTTP：//”
第六章 计算机的基本操作 3.1 Windows操作系统
操作系统是用于管理、控制和维护计算机各种资源或设备并使其正常高效运行的一种系统软件。
? 操作系统的任务：
1、提供一个清晰、简单、易用的友好界面，方便用户使用计算机系统。
2、管理计算机系统的资源（中央处理器、存储器、输入/输出设备、程序、数据），充分发挥其效益。
? 操作系统的功能：进程管理、内存管理、设备管理、文件管理、作业管理 3.1.1 Windows及其启动
1、WINDOWS的启动（冷启动、热启动） 2、WINDOWS的关闭
3.1.2 Windows的桌面：图标、任务栏和【开始】菜单 1、图标
? 每一个图标分别代表一个对象。
? 常见的图标有：我的电脑、我的文档、网上邻居、回收站等。 ? 用户可以建立图标，也可以移动、删除、重新排列已有图标。 2、任务栏
? 任务栏是WINDOWS为了方便用户使用和管理已启动的多个程序而设的，体现了WINDOWS的多任务特征。