2.
(4分)便餐时位次排列顺序大致包括
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A. 右高左低 B. 中座为尊 C. 面门为上 D. 观景为佳 E. 临墙为好
纠错
得分： 4
知识点： 3.7 宴会的位次
3.
(4分)根据适用范围，礼仪可以分为
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A. 商务礼仪 B. 服务礼仪 C. 社交礼仪 D. 国际礼仪 E. 政务礼仪
纠错
得分： 4
知识点： 1.3 交往艺术的适用范围
4.
(4分)礼品选择的“对象化”，主要应体现在
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A. 明确彼此的关系现状 B. 了解受赠对象的需求 C. 尊重对方的个人禁忌
纠错
得分： 4
知识点： 4.2 礼品的挑选
5.
(4分)应用公共礼仪遵守的基本原则包括
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A. 遵守公德 B. 勿碍他人 C. 以右为尊
纠错
得分： 4
知识点： 2.1 交往艺术的基本原则
6.
(4分)根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括
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A. 黑咖啡 B. 白咖啡 C. 浓黑咖啡 D. 浓白咖啡
纠错
得分： 4
知识点： 1.1 交往艺术的基本内容
7.
(4分)交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：
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A. 牢记对方的姓名 B. 善用尊称 C. 注意倾听
纠错
得分： 4
知识点： 1.2 交往艺术的基本特征
8.
(4分)驾驶汽车过程中需要礼让他人,包括
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A. 其他机动车 B. 非机动车 C. 行人 D. 外国贵宾
纠错
得分： 4
知识点： 2.1 交往艺术的基本原则
9.
(4分)眼神的角度包括
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A. 平视 B. 仰视 C. 俯视 D. 侧视
纠错
得分： 4
知识点： 1.1 交往艺术的基本内容
10.
(4分)赠言的内容需要注意的事项包括
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A. 品位高雅 B. 思想健康 C. 言之有物
纠错
得分： 4
知识点： 2.1 交往艺术的基本原则
三、判断题
1.
(4分)形象设计的目的是引人注目。
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纠错
得分： 0
知识点： 1.1 交往艺术的基本内容
2.
(4分)尊重在交往中所发挥的往往是\润滑剂\的作用，能够使交往在一种融洽的气氛中进行，最终达到双赢的结果。
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纠错
得分： 4
知识点： 2.1 交往艺术的基本原则
3.
(4分)接待素未谋面的贵宾时可直接上去询问：“哪位是某某某？”
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纠错
得分： 0
知识点： 2.1 交往艺术的基本原则
4.
(4分)在相对式的位次安排中，应请客人就座于背对正门之座。
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