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山东航空股份有限公司部门绩效考核管理办法
山东航空股份有限公司
北大纵横管理咨询公司 二○○四年八月
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目 录
第一章 总 则 ......................................... 3 第二章 考核的组织管理 ................................. 4 第三章 考核方法....................................... 5 第四章 考核结果的应用 ................................. 9 第五章 申诉与处理 .................................... 13 第六章 附 则 ........................................ 14
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第一章 总 则
第一条
目的
为规范公司部门绩效管理工作，保障组织体系的顺畅运行，持续不断地提高和改进公司、部门工作业绩，确保公司战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施，特制定本管理办法。
第二条
部门绩效考核适用范围
本办法只适用于股份公司所属的各部门、分公司和烟台基地，公司各部门、分公司和烟台基地的下属部门及人员的考核另行拟定办法考核。
第三条
部门考核基本原则
1、以提高部门绩效为导向的原则
2、重要性原则：部门绩效考核只是针对部门关键任务设定指标，并不能涵盖部门所有工作
3、定性与定量考核相结合的原则 4、财务指标和非财务指标相结合的原则 5、结果导向和过程导向相结合的原则 6、公平、公正、公开的原则
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第二章 考核的组织管理
第四条
考核的组织机构及职责划分
（一）公司部门考核领导小组的构成和职责
公司部门考核小组由股份公司董事长、副董事长、总经理、副总经理、总飞行师、总工程师、总会计师组成，主要职责如下：
1、根据公司发展战略，制定和修正公司考核管理政策；
2、确定公司年度、季度经营目标和资源配置计划，审批公司年度经营计划和绩效考核指标方案；
3、指导绩效体系的实施，推动绩效管理体系在各个职能、业务部门的推广，并给予有关部门足够支持；
4、最终考核结果的审批；
5、对绩效考核工作定期进行评估；
6、对绩效考核及过程中出现的重大争议问题做最后裁决。 7、审核并批准对绩效管理体系和指标体系的调整。 （二）企管证券部
企管证券部是公司部门绩效考核工作的具体组织和执行机构，主要职能： 1、负责制定公司与部门的绩效指标体系，组织将企业的策略行动方案及绩效目标达成共识；
2、负责下达部门工作计划和考核指标，并对各部门工作的完成情况进行考核； 3、在考核周期内全程参与目标值的商定、变更和管理；
4、定期对公司内部的绩效考核体系进行必要调整，以期能够反映企业整体发展目标并平衡各部门绩效目标值的公平性与难易程度；
5、收集与考核指标相关的资料信息。
（三）财务部、人力资源部、安全监察部、运行中心等相关职能部门负责考核数据的提供及考核工作的配合等。
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第三章 考核方法
第五条
考核周期
考核分为季度考核和年度考核。季度考核于每季后10日内完成上季的考评，年度考评于次年元月25日前完成。
第六条
考核主体
表3-1 考核主体和考核权重表
考核主体 董事长 副董事长 总经理 董事长 副董事长 总经理 董事长 副董事长 总经理 直接分管领导 第七条
考核维度
权重 40% 30% 30% 30% 30% 40% 25% 25% 20% 30% 其他高管分管的部门 总经理分管部门 被考核对象 董事长分管部门 考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括财务维度、客户维度、内部运营维度和学习与成长维度。这四个维度本质上是分析问题的四个角度，可以同时从公司层面和部门层面进行分析，区别在于公司层面是对公司整体经营目标成功因素按这四个维度的分解，部门层面是在明确部门职责的前提下，根据部门在公司整体经营目标的分工内容，从这四个方面分析确认部门为完成公司的分工应该做的工作。
每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核部门、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。
（一）财务维度：
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