第六章 社会互动
本章的教学目的：通过教学使学生掌握社会互动及其相关概念；了解社会互动的基本理论；了解社会互动的基本过程和社会互动的主要类型。掌握集合行为及其理论，了解几种典型的集合行为。
重点：社会互动及其相关概念，社会互动的主要类型及其意义。集合行为及其特征。 难点：通过社会互动理解个人与社会关系。 讲授学时：4学时
第一节：社会互动概说 一、社会互动的涵义 1、社会互动概念 先看几个例子：
例1：一个男生日常的眨眼睛。
例2：一个男生对迎面走过来的漂亮女生眨眼睛以引起对方方的注意，但女生可能因为正在想问题，而丝毫没有注意到男生的挤眉弄眼。
例3：一个男生对迎面走过来的漂亮女生眨眼睛以引起对方的注意，女生反感地盯了那个男生一眼，然后加快步伐……。
行为 社会行动 社会互动 三个概念经常被人混用。实际上他们的含义并不相同。行为外延最广，包含人类所有动作和行为，其中有目的有意识的行为才是“社会行动”或者“行动”。比如眨眼、咳嗽，本来是一种生理反应，梦游是一种无意识行为，这些只是行为，而不是社会行动。社会行动有时简称行动，都是有意识有目的的行为，但不一定社会互动，互动的外延最窄，只有当一个人的社会行为引起了他人的反映，也就是触发了另一方的社会行动、社会行动在两者之间相互往来时，就发生了互动。
社会角色不是孤立的，社会化过程也是在与他人交往中进行的。马克思说：“社会——不管其形式如何——是什么呢？是人们交互活动的产物。”在德国社会学家齐美尔的眼里社会是通过互动产生的，当人们之间的互动达到足够的频率和密度时，社会也就产生和存在了。
因此，在日常生活中，社会互动是随处可见。布鲁默说： “在社会生活中，个人被卷入一个巨大的互动过程中，在这里他们必须对不断变化的行动进行相互的调适，这一互动过程既要向人表示自己的作为，又要对他人的行为进行解释。”
所谓社会互动（简称互动），是社会中的人与人之间、人与群体、群体与群体之间通过信息传递而发生的相互依赖性交往行为。或者是人与人之间相互作用的社会行动。
二、社会互动的基本涵义
1、社会互动必须发生在两个及其以上的人们之间，单个个人的行为或行动不叫互动 2、个人之间、群体之间，个人与群体之间必须有行为上的相互依赖，相互作用，相互影响才是互动。没有相互依赖的行为也不叫互动。
3、社会互动以信息传播和沟通为基础。没有信息交流不叫互动。没有信息交流，人们无法沟通，互动无法进行。信息交流可以通过多种介质来实现（语言、文字、符号、动作等），信息可以是各种形式的内容，包括思想、感情。
4、社会互动可以是面对面的，也可以不是面对面的，也可以是即刻的也可以是有时间间隔的。如上课是师生之间是面对面的即刻的互动，以书信往来，书籍、图片作介质的互动是非面对面的，非即刻的。互联网做介质的互动是非面对面的，但可以是即刻的，也可以是非即刻的
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5、社会互动总是在特定的情景下进行的，同一行为在不同时间、地点，对不同对象具有不同的意义。如笑是人常见的行为，作为互动行为在不同情景下意义不同。有时表示肯定，鼓励、支持对方，有时表示否定，嘲笑别人，批评别人，有时表示不可思议、不可理解、不可理喻等。汉语里有许多表示不同意义的笑的词语：微笑、奸笑、莞尔一笑、皮笑肉不笑、笑靥（YE）、笑容可掬、笑逐颜开、笑里藏刀、讥笑、嘲笑、哄笑、傻笑、哈哈大笑等等
6、既然是社会互动必然会对参与互动的各方及其社会产生影响，对社会运行发生作用。微观层面的社会互动不当不但影响到当事人本身的关系，还可能影响到社会宏观结构层面的现象。如家庭成员之间互动形成的关系可能影响到社会的和谐稳定，如犯罪率，离婚率，社会的家庭观念、性观念的变化等等。
7、社会互动不是杂乱无章的，而是在社会的文化指令下进行的。共享着某种文化的人们共同遵循着文化规则参与互动，从而使互动呈现出一定结构。文化规定了在特定情景中如何去定义行为的意义。比如说中国人见面问：吃了没有？西方人见面谈天气，都旨在引入互动情景，而不是真的要请他吃饭和说天气怎样。
例子：在人群中有人推挤你时，你会立即推回去吗？还是在有所反映之前，你会先考虑这件事情的情况以及那个人的态度？社会学家赫伯特.布卢默的观点：人际互动最大的特点是：“人类不只是对彼此的作为作出反应，人类是在解释或‘定义’他人的行为。我们对他人的行为所做的反应，取决于我们对他人行为涵义的解释，我们的认知。评估和定义决定了现实。
这些行为的涵义，通常反映的是主流社会文化的规范与价值观以及我们在这个文化中的社会化经验。如同互动论者所强调的，我们对他人行为涵义的解释，正取决于我们和他人以及整个社会互动经验。因此，社会现实实际上是从我们的社会互动中建构起来的。
在互动论者看来，社会变迁的涵义，实际上是一种对社会现实再定义以及再建构的过程。被支配的全体成员开始挑战传统的定义，并且用新的方式来认识与体验这个社会现实。
社会现实秩序是通过合作与竞争、冲突与强制、暗示与模仿、协商（讨价还价、妥协、交易、调解、交换、商量、勾结等）定义和建构以及改变的。协商的社会秩序是指社会结构的存在，是来自于人们对社会特征定义以及再定义的社会互动过程。社会通过互动而形成。从陌生人在公共场合发生短暂的邂逅，到家庭成员和朋友之间持续不断的交往，互动过程是多种多样，充满了变化；但万变不离其宗的是，互动的过程都把单个的个体集合成为一个群体或社会。人类社会更多的不是临时性的短暂互动，而是由稳定的社会关系和结构化了的社会群体或组织构成的。结构化了组织或群体和稳定的社会关系即是持续互动的结果又是互动的制约因素。家庭伦理、组织原则和规章制度、法律等是在长期的互动中产生的“游戏规则”，这些游戏规则构成互动模式的重要内容。社会制度还依赖于通过互动而发展起来的共同的主观定义。这些宏观的社会互动模式和主观定义发生变化时，社会制度也经历了变化，于是社会变迁就发生了。
三、社会互动的一般过程
社会互动的过程从最一般的意义上来看，主要有如下几个阶段：
1、接近与接触阶段。这一阶段主要是解决情景辨识问题。参与互动的各方通过接近与接触确认是何种交往情景，从而明确将要干什么。
2、了解与理解阶段。主要解决态度确定问题。明确了互动情景后，交往的各方要考虑自己对交往情景持何种态度。态度的确定是基于参与者对互动情景的了解和理解，也就是作出自己评价和判断。评价和判断不同，采取的行为不同。
3、调整与反应阶段。主要是解决选择问题。根据自己的态度采取行动并观察他人的反应，从而不断调整自己的行为。这个阶段可能重复前两个阶段的内容才能最终作出恰当
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的行为反应。
四、影响社会互动的因素
1、生物因素：生物包括身高、体重、胖瘦、性别、年龄、健康、疾病、长相、种族、伤残、生理周期等生物因素会影响社会互动的情景。
2、心理因素：互动各方的的心理状态、性格、气质、能力等因素影响人们之间的互动。 3、社会因素：互动各方社会地位各不相同，拥有的社会性资源也不同。不同社会地位的人互动显然与相同地位的人互动的情景是不同的。社会关系层面不同，互动方式也就不同。社会变迁的速度等。
4、文化因素：价值观、道德、法律、科学技术、风俗习惯、历史传统等文化因素影响社会互动。
第二节 关于社会互动的理论
对于社会互动的本质阐释，社会学里有多种理论取向，不同学派，甚至同一学派的不同社会学家解释也不同。下面介绍几种主要的理论，我们可以从不同的角度把握社会互动的本质，从而理解个人与社会的关系。
一、符号互动理论
1、互动发生的基础是符号及其定义 日常生活中，我们每天都发生着形形色色的互动。所有的互动都发生在某一具体的社会场景之中。这个场景即是客观的物质世界，又是经过主观定义的符号世界。整个世界的创造和维持，依赖于人类通过符号进行创造、操纵和沟通的能力。
符号是指人类群体所认可的任何能有意义地表达其自身之外的事物的东西。通过符号我们能够理解现实、能够交换和保存信息。
同一群体成员对情景共识性的主观定义是人们在长期的社会互动形成的，反过来又成为人们在日常生活世界中实现互动的基础。社会学家乔治.米德将事物共识性的主观定义称为符号。配合默契的互动来自人们对符号的共同理解，而生活中的误会则往往来源于互动者对彼此使用的符号的理解各不相同。
符号是能够有意义地代表象征其它事物的那些东西，即是说具有能指所指特性的事物。如声音、语言、文字、图像、姿势、姿态、表情、手势、身体空间距离等，这些都是人类创造来表达意义的符号。一些物质产品、食品等也具有象征符号意义。但不同文化中的人赋予这些符号的意义不同。相同文化的人会对这种意义有相同的理解，否则无法沟通交流。
有人研究，人脸23块肌肉可以作出22万种不同的表情；面部表情传递着人类情感，如愤怒、恐惧、悲哀、喜悦、难堪和厌恶等，这些情感在各种文化中广泛存在。经过社会化过程，人们都能理解这些情感。人的手势约有7000多种。印第安人不同语言群体彼此难以沟通，但通过各种手势却能交流半日之久。（参阅[法]列维－布留尓著：《原始思维》，丁曲译，北京：商务印书馆，1981，第153页）
符号的意义是同一群体成员长期交往互动中形成的共识性主观定义，同时又指导着人们日常的交往互动，是人们日常生活互动的基础。从符号互动论者来看，人就是具有创造和使用符号的能力的动物。其它动物不具备这种能力，只有人才有这种文化创制能力。在他们看来，社会人文世界就是一个符号世界。人类在社会中的互动就是靠着人们对事物的意义的共同理解来进行的。只有当参与互动的各方能够确定和理解各自的处境，能够进行符号沟通的时候才能顺利进行互动。人就是生活在人类自身编制的有意义的文化（符号）网中。
2、符号互动理论的基本假定：
（1）人对事物采取行动是以这些事物对人的意义为基础的；
（2）这些事物对人的意义来源于个体与同伴的互动而不存在于这些事物本身之中；
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（3）当个体在应付他所遇到的事物时，他通过自己的解释去修饰和运用这些意义。 3、符号互动论的基本观点：
（1）符号是人们互动的介质，人与人之间的互动是通过运用符号进行的，是符号互动。 （2）人的行为是有意义的行为。人类借助于声音、语言、文字、图象、姿态、表情、手势等符号来表达意义。在社会化过程中人们逐渐学会理解他们在互动中的意义，进而学会用符号来表达我们的情感和思想。文化背景相同的人才能对他们的意义做出相同的理解。在互动一方赋予行动以某种意义，另一方对其意义进行解释，然后做出相应的反应。身体沟通（包括表情、手势、姿态和空间距离）与语言沟通是人类最基本沟通形式。日常生活中的交往大多是在理解其意义基础上进行的。
（3）符号的意义不是固定不变得东西，意义的确定依赖于互动各方对背景和情景的定义。在社会互动中身体的放松程度确实反映了双方的社会背景、学识水平和一般社会状态。这些因素影响着人们对行动意义的理解。（4）在互动过程中，人们往往从他人角度来获得对行动意义的理解，并以此来做出自己的行为反应。
（5）在互动中，人们通过自己所认识到的他人对自己的态度和看法来认识自己，并行形成自我。自我界定可能使互动各方误解对方，达不到意义传达者理想的结果。人类各个群体都普遍存在用他人看待自己的观点来观察自身的行动。人能够把他人的观点自觉地反映到自己的行为上。自己的行为往往是根据正如费孝通先生所言的“我看人看我”的态度来设计自己的行为，以引起对方产生自己想要的行为反应。“自我”观念是人们主观意识的中心，但人不是天生就具备“自我”概念，“自我”的概念是个人在动态的关系中或有组织的共同体中，通过与他人的互动逐渐获得的。人出生以后，通过积累与他人之间的互动，接受各种各样的人对自己的期望，逐步完成社会化过程，从而形成了“自我”。
符号互动理论有两个主要流派。
以布鲁默为代表的芝加哥学派，注重用人文学科方法来研究社会互动过程。认为人的行为无规律可寻，是无法预测的，非决定性的，互动是一个角色创造过程，因此，主张用个人生活史、自传、日记、信件等作为研究材料，采用个案研究、非结构性访问，参与观察等方法来阐明互动过程的独特性质。
以库恩为代表的衣阿华学派，主张用使用实证主义方法来研究行动结构。认为人的行为是被其地位、角色决定的，根据个体的参照群体，可以预测其自我评价，并进而预测其行为。互动是一个角色扮演过程。提倡用问卷法或态度量表来测量人们的自我观念，试图将行动理论操作化。
这派理论过分注重人际关系分析，忽视社会宏观结构、活动内容和社会其它条件对互动形式的影响。
二、角色理论
以社会角色概念为核心解释人类行为的研究取向。在角色理论者看来，社会互动就是角色之间的互动，人们按照角色规范进行交往，才形成人们的有序行动。如果一方角色失调就会使互动中断，或改变原来的方向。互动还依赖于人们扮演他人角色的能力，这一能力使人们能够辨别和理解他人使用的交往符号的意义，并从而预知他人的反应。另一方面，角色的形成和扮演也是在互动中完成的。没有别的角色参与，角色就失去依存条件，无法成为实际的角色行为。实际上角色理论可归到符号互动理论中去。
三、参照群体理论
“参照群体”是指个体在心理上所从属的群体，是个人认同的为其树立和维持各种标准、提供比较框架的群体。个体将参照群体的价值和规范作为评价自身和他人的基准，作为自己的社会观和价值观的依据。参照群体理论的价值在于，揭示了非面对面的互动对个人行为的制约作用，反映了个人与群体互动的特殊方面。参照群体在人们内化价值观、规范、形
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成社会态度方面有重要影响。同时参照群体又是个体对他人、自我进行评价时所采用的比较方法。
参照群体理论是研究个人的客观社会地位与其社会价值观点之间相互作用的社会心理机制的工具，是探明个体动机与社会结构之间相互作用机制的工具。
四、社会拟剧论
社会拟剧论又被称为印象管理理论。代表人物四戈夫曼。
着重研究制造印象以及别人根据自己制造的印象做出反应的过程的一种理论。前提是碰到不熟悉的人时发生的情况。
在印象管理者看来，人类互动的特点是印象处理，希望别人按自己的愿望行动。因此，人们互动中尽量制造一种印象，来控制对方，使对方的反映符合自己预先的期望。尤其是对陌生的环境中互动，给他人留下好的印象非常重要，这关系到互动的持续性。印象管理理论可以很好的解释人们为什么在交往中要注重穿着打扮和言谈举止
戈夫曼从莎士比亚那里借来舞台概念，把人生比作一个舞台，把社会比作剧场，每个人都有前台的表演和后台的自我，在与他人的交往中，个体有意识的提供和漫不经心的显示一些符号，让他人获得对自己的印象，这就是所谓印象管理。通过建构剧场、编制脚本和印象管理，在互动中符号就被赋予了特殊的意义。
根据社会拟剧理论，人们在社会生活中，前台的表现和后台的表现是不同的，人们不会把后台的真实示人，展示的是经过修饰了“自我”。因此，他们重点研究人们在互动当中如何进行印象处理的技术和形象设计。五、交换理论代表人物又霍曼斯、布劳
交换理论强调对人类行为和心理动机的研究，批判了只注重宏观社会制度和结构或抽象社会的功能主义，倡导在个体层次上研究社会的基本现象，提出社会中的交换行为就是最好的研究对象。交换是人类社会的普遍行为。个人需要的满足和幸福的实现依赖于他人，是在与他人的社会互动实现的。基于斯密的传统，经济学家们认为，在自由竞争市场中，人们总是在寻求物质利益和效用的最大化。社会学家却看到了交换中的非功利的一面，在价值、最优原则、投资、奖励、代价、公平和正义之下，社会学家们发展了两种不同取向的分析策略，从个体层次出发来解释个体的行为，和从人际层次出发来解释宏观社会结构。
社会交换论者所关注的是人们互动过程的始终所付出的代价和获得的酬赏。在互动论者看来，个人利益是隐藏在人们互动背后的普遍动机，社会互动的本质就是交换关系。人们通过互动交换的东西，不仅是有形的物质资源，如商品、金钱、佳肴等，还包括爱慕、赞许和声望、荣誉等无形的非物质性资源。交换论者将社会资源分为六种：即爱慕、服务、商品、金钱、信息和地位，并将这六种资源分为特殊和具体两大类。其中特殊性最小的是金钱，最大的是爱慕，商品和服务较为具体，地位和信息最为抽象。在交换资源的时候，金钱和商品交易就比地位和爱慕的交易更容易实现。
在交换论者看来，社会互动与经济交易类似，剥夺与满足、酬赏与代价、利润和投资是其中三组基本概念。剥夺是指某人获得特定报赏之后所经历的时间间隔，满足是指在刚刚过去的时间里获得酬赏的数量。酬赏是指个人在与他人交往中所获得的收获。代价是指个人在与他人交往中所蒙受的处罚和损失，包括内在的和外在的。利润是指酬赏减去代价后的纯奖励。投资是指与具体社会接触相关联的并不消耗的个人的全部品质与经验。它包括人们的社会地位、知识水平、学术专长、人生阅历以及年龄、性别、种族等。一般来说，投资多少与利润的多少成正比。（参见[美]D.P.约翰逊著：《社会学理论》，南开大学社会学系译，北京：国际文化出版社，1988。第321页）
社会交换中的投资不仅包括金钱等物质性东西，还包括社会地位与声望、经验与知识、爱慕与感激、权威与服从等非物质层面。社会互动中的交换和经济学上的交换不同：经济交换中所获得利润往往有一个可度量的社会价格，可以用货币来衡量，而在社会交换中，人们
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