对所获得的物品、服务或社会赞赏的价值的认识基本是根据互动双方主观判断而定。社会交换更多具有象征性的符号意义。同时，在经济交易中，利润的实现往往是一次性成交（“一手交钱，一手交货），即使不能及时兑现，也可以通过合同规定好交换的准确数量。社会交换涉及的一条原则是：“一个人给予另一个人施恩，尽管对于某种未来的回报有一种一般的期望，但它确切的性质在事先并没有作出明确的规定。”([美]布劳著：《社会生活中的权力与交换》，孙非等译，北京：华夏出版社，1988，第24页。
要维系长期持续的互动关系，互动的双方必须最大程度地相互满足对方的期待。如果在互动中，任何一方不能交换到预期的资源，他就会感到利益受损而终止互动关系。农村中的人情交换为何能持续下去，是因为在人情交换中，人们受到互惠强化，这充分体现了人际关系的本质。互动的参与者能从互动获得好处，人际双方这种互动就可能持续下去并得到肯定的评价。民间婚姻关系中夫妻在互动中的交换关系可以用“嫁汉嫁汉穿衣吃饭，娶妻娶妻烧饭浆衣”这两句民间话语本身来表达。远亲不如近邻，说明邻居间的交往比远亲交往成本低的多。交往距离加大了交往成本和减少了交往频率。
霍曼斯借助斯金纳的行为心理学命题从代价与报酬的角度提出一组个体行动命题，如成功命题，刺激命题，价值命题，剥夺与满足命题和攻击与赞同命题。指出，利己主义、趋利避害是人类行为的基本原则，由于每个人都想在交换中获取最大利益，结果使交换行为本身变成一种相对的得与失，对个人来说，投资大小与获利多少基本上是公平分布的。他的五个命题是相互联系的，综合起来就能解释一切社会行为。
成功命题一个人的行为得到相应的奖赏，他就会重复这种行为，某一行动得到奖赏越多，他重复的这种行动的频率就随之增多，获得奖赏越快，重复行动的可能性就越大。
刺激命题相同刺激可能会带来相同和相似的行为。如某人过去因某种行动得到了奖赏或惩罚，而在出现相同的情况下，他就会重复或不再重复此行动。价值命题如果某种行为的后果对一个人越有价值，那么他就越有可能去重复同样行动剥夺与满足命题某人或团体重复获得相同奖赏的次数越多，那么，这一奖赏对该人或团体的价值就越小。但不给予奖赏就可能使他不再重复行动。侵犯与赞同命题当个人的行动没有得到期待的奖赏时或得到未曾预料的惩罚时，就可能产生愤怒情绪，从而出现攻击性行为。
当某人的行动得到预期的奖赏，甚至超过期望值，或者没有遇到预期的惩罚时，他就会高兴，就会赞同这种行为。
奖赏包括金钱、社会赞同、尊重、服从等四类。霍曼斯将五个命题看成是一组命题系列，强调他们之间相互联系的重要性，认为只要将五种命题结合起来，就能够解释一切社会行为。霍曼斯指出利己主义、趋利避害是人类行为的基本原则，由于每个人都想在交换中获取最大利益，结果使交换行为本身变成一种相对的得与失，对个人来说投资的大小和获利的多少基本上是公平分布的
布劳从社会结构出发来考察人际之间的交换过程。试图通过群体层次的分析来解释宏观层次的结构和制度。他认为，社会中的交换是建立在信任基础上的，所以，基本的交换关系是往往发生在关系密切的群体中，社会交换是人的自愿行为，目的非常清楚，就是通过交换活动来获取回报。为了分析不同社会制度，布劳分析了经济交换与社会交换、内在奖赏和外在奖赏的差别，并通过权力、权威、规范和不平等的概念，试图使微观层次的交换活动能够解释宏观层次上的社会现象。
布劳在《社会生活中的权力与交换》包含以下基本思路：对社会酬赏的向往或由于社会的吸引，人们进入交换关系；互惠性的社会交换创造了人们之间的信任和纽带；单边垄断性服务导致权力和地位的差异或说不平等的交换导致权力和地位的分化；权力的分化使组织化成为可能；领导者公平地行使权力可以获得追随者的社会赞同，反之引起非难；如果追随者集体觉得权力得以公平行使，则会认可权力的合法性；合法的权力对于组织的稳定至关重要；
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如果从属者觉得权力的行使不公正，则会反抗，于是相应的变迁就可能形成。六、本土方法论又叫民俗方法论 ，由美国社会学家哈罗德·加芬克尔20世纪60年代创立。
旨在研究日常生活中所遵循的规则，即如何建立和共同使用对现实的定义，考察社会成员在建构和解释他们的社会现实，并对其赋予意义时所使用的方法和步骤。
本土方法论认为任何人的互动都由一种民间规则支配着，互动双方都具有对事件常识性的知识和假设，以此解释互动双方的常用规则。
常规就是互动各方共同信守的文化语法。这种语法往往潜在起作用，被人们遵守着，为人们的行为提供指导。甚至有时是不能说明的，只能意会，说明了反而不能有效沟通。规定着社会互动的日常规则包含着许多含蓄的理解、期待或背景假设，他们都是某一共同体如民族、社区、言文化团体等全体成员司空见惯和习以为常的，在一般情况下不会引起人们的留心，但这些规则一旦被破坏就会对社会互动产生影响。
加芬克尔创立了一套以打破常规来获取一个群体或社会中的常规的方法。
第三节 社会互动的基本方式 一、暗示与模仿 （一）暗示
1、什么是暗示？
埃尔伍德认为：“凡一个人以一个意思传达给别人，别人无批评的，或无合理的根据，即接受了，此种过程谓之暗示”。
博格达斯则说：“暗示是有意地或无意地发出刺激的过程”。
暗示就是一种行为或行为结果通过直接或间接的方式，在无批评、无对抗的条件下，迅速使他人的心理受到影响，并进而产生相应的行为的过程。即在无对抗的条件下，人们对某种信息迅速无批判地加以接受，并以此而作出行为反映的过程。
从主观的方面看，可以产生暗示反应的条件主要有如下几种： 第一，具有接受暗示刺激的经验和习惯系统。
第二，不存在与暗示刺激相冲突的行为习惯和心理状态。
第三，态度、价值观念等内在系统处于尚不稳固或不成熟状态。 从刺激作用的状况来看，容易引起暗示的刺激主要有如下特点：
第一、快节奏单纯的刺激，如诗歌、韵语、国旗、商标等容易使人集中注意力； 第二，反复持久的刺激； 第三，具有特殊的暗示潜力的刺激，如神圣性、较高的社会地位及暗示者的丰富常识等，都容易使他人接受暗示。
2、暗示类型
直接暗示。又称为提示，是指暗示者给予受暗示者的面对面的暗示。 间接暗示。指用委婉曲折的表示或刺激对他人发生暗示作用。间接暗示常常具有潜移默化的功效。
反暗示。暗示刺激引起与暗示者的预期相反的反应就是反暗示。如“此地无银”的标记引起“此地有银”的联想，就是一种典型的反暗示。
自动暗示。也就是自我暗示。或者说暗示刺激不是来自外界而来自于受暗示者自身内部的暗示作用。
（二）模仿
1、什么叫模仿？
模仿就是对暗示的反应，也就是由暗示刺激而引发的类似的心理及行为的反应过程。即是有意或无意地对某种刺激作出类似的行为反应的行为方式。
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模仿并不仅限于行为，思想、情感方面同样可以模仿，这里主要取决于暗示刺激，行为的暗示产生行为的模仿，思想、情感的暗示产生思想、情感的模仿。
2、模仿的种类
根据模仿者过程中是否具有主动、自觉意识的加入，将模仿分为两类：即自动模仿与有意模仿。自动模仿是指对他人的思想、行为等自然而然的模仿过程。而有意模仿就是对他人的有意识仿效。有意模仿又分为非合理模仿与合理模仿两种情况。非合理模仿是指那些只对行为的表面进行刻意的模仿而不理解其所以模仿的意义。合理模仿则是出于对模仿对象的深刻理解、以及模仿者的理性思考。
3、塔尔德的“模仿定律”
在无其他力量的阻碍时，模仿是按几何级数进行的。 模仿一经传递则必然发生改变，不会与原形绝对相同，无论是个人的模仿还是社会的模仿都是如此。
塔尔德还提出了模仿的逻辑律与非逻辑律作为主要定律的补充。逻辑定律又分为逻辑冲突律和逻辑结合律；非逻辑定律则包括模仿由内向外律、模仿由优至劣律、模仿风俗时尚交替律三个方面。塔尔德的理论尽管有心理还原主义的倾向，但他对模仿规律的研究却是十分有价值的。
二、合作与竞争 （一）合作
合作也是一种重要的社会互动方式，它指的是个人以及群体之间为达到某种共同的目标而彼此相互配合的一种联合行动。人们之所以要进行合作，主要是为了实现单靠一方的行动不能实现的目标。如在自然的巨大力量面前，在某些社会敌对势力面前，都需要一些人的合作，才能够使他们生存下去。从广义上说，人类的社会生活都是建立在合作基础上的。因此，没有合作也就没有社会。
合作的基础
第一，情感接近。人与人之间须有情感上的接近，才能使合作顺利进行。相互之间彼此憎恶是难以合作的。
第二，思想一致。思想上的一致使彼此在态度、价值观方面都比较接近，为持久的合作打下了一个坚实的基础。
第三，动作配合。只有思想和情感上的一致而没有动作的协调配合，合作同样不能实现。所以，互动者在动作上的配合是保证合作顺利进行的重要条件。
（二）竞争：指的是社会上个人与个人、群体与群体之间对于一个共同目标的争夺。 特点：
第一，竞争是人们对于同一个目标的追求，目标不同就不会形成竞争。 第二，被追求的目标一定是稀缺而难得的。
第三，竞争的目的主要在于获得目标，而不在于反对其他竞争者。 竞争类别：
可以根据竞争对象的不同将竞争分为三大类：即地境的竞争、经济的竞争和社会地位的竞争。
也有的西方学者把竞争分为合作竞争、文化竞争、地境竞争、制度竞争、社会竞争。 三、冲突与调适 （一）冲突
冲突指的是个人与个人或群体与群体之间为了某种利益、目标等而互相斗争、压制、破坏以至消灭对方的方式与过程。
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冲突的特点
冲突的直接目的是打败对方，它是直接以对方为攻击目标的一种互动行为，如械斗、诉讼等。
冲突的双方一般都有直接的、公开的甚至是面对面的接触，所以，冲突是一种直接的反对关系。
冲突的双方所争夺的目标既有相同性质，又有不同性质。这是因为冲突双方往往因价值观念等方面的差异，以至于虽然他们在同一领域争夺，但所实现的目标却各不相同。
冲突在形式上要比竞争激烈得多。 冲突的种类
从冲突的性质上分为经济冲突、政治冲突、思想冲突、文化冲突、宗教冲突、民族冲突、阶级冲突等；
从冲突的规模上有个人之间的冲突和集团之间的冲突；从冲突的程度上，有口角、拳斗、决斗、仇斗、械斗、战争等。
冲突的作用
冲突对社会也会产生重大的影响作用，至于是积极作用还是消极作用，则要看冲突的性质而定。一般来说，符合人民群众利益和要求的冲突，对社会的发展便有积极的促进作用，而违背人民群众利益的冲突则对社会的发展起着阻碍和破坏作用。因此，如何避免和消除具有消极意义的冲突是社会学的一个重要课题。 （二）调适
调适是以不同方式调节或缓和人与人、群体与群体之间的冲突的一种互动方式。因冲突而发生的调适的具体方式主要有：
和解：也就是互动双方改变原有的敌对态度，彼此容纳、建立友好关系； 妥协：即双方通过订立一些条件而暂时平息冲突； 容忍：是指暂时采取克制的态度以避免冲突的发生 调解：即由第三者出面对双方的矛盾加以调停；
仲裁：即通过第三者的裁决来解决双方的矛盾，这种仲裁对双方都具有约束力。 强制与服从：一方被迫按照另一方的要求行事，其核心是一种力量对另一种力量的统治和制约。强制意味着互动各方力量不平衡，一方力量明显高于其它方面的力量。在强制性互动中，可以借助的力量可以是物质的，也可以是精神的。物质的如武器、军队、警察、法庭、监狱；精神的如处分、批判、批评、权威、权力和其它社会压力。冲突的结果也就是强制一方服从，甚至奴役对方等。
四、顺应与同化 （一）顺应
顺应是指人类通过形成新的行为习惯或改变原有的行为习惯，以适合于环境需要的过程。
顺应与适应：适应原本是一个生物学概念，指的是生物体改变其身体特质或生活习惯以迎合自然环境的需要。而顺应则是一个社会学概念，特指人们对于社会环境的顺合。但是，在近来的文献中，两个概念的区别正在消失，人们赋予适应以更多的社会学意义，并有逐步取代顺应一词的趋势。但是，作为社会学的一个重要概念，我们还是要对顺应作适当的介绍。
（二）同化
顺应的结果可能就是同化。同化指的是人们由于生活环境的改变，而逐渐改变了原来的生活习惯以适应新环境的过程。
同化与顺应的区别 首先，顺应主要是指随时随地暂时改变部分已有习惯或行为，而同化则是逐渐完全改变
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了全部原来的习惯；
其次，顺应是极为广泛的，几乎人人都对其环境或他人具有一定的顺应行为，而同化则只产生在那些生活环境突然发生了重大改变并且还要在新的环境中继续生存下去的人身上。
同化的意义
同化，作为一种特殊的社会互动过程，无论是对社会还是对个人都具有重要的意义。对于社会来说，它主要起到了文化的传播与融合的作用，而对个人来说，同化则使人的行为产生了根本性的改变。当然，这种改变不是在短期内能完成的，它需要一个循序渐进的过程。其实，对个人来说，同化就是一个人格重塑的过程。
顺应、竞争和冲突
作为一种社会互动过程，顺应与竞争和冲突的关系十分密切，正是由于存在竞争和冲突，进而才产生了顺应。或者说，顺应就是人们对竞争、冲突结果的一种适应。帕克认为，顺应就是起源于冲突，因为冲突的结果不外乎三种情况：即胜利、失败与和解。无论哪能一种结果最后都是以双方的顺应为前提的。失败者对胜利者的服从是一种统治与服从的顺应关系，冲突双方的和解则是双方调整自己的行为互相顺应对方的关系。从这种意义上说，顺应是消除冲突的一种有效方法。
第三节 集体行为 一、集体行为的涵义 1、定义 集合行为：又称“集体行为”或“大众行为”或“集群行为”，指不受现有社会规范控制的人数众多的自发的无组织行为。
集体行为就是指那些具有一定规模的、相对来说是自发的、无组织的群体的思维、情感和相互依赖性行为方式。
2、特征
集合行为一词是由美国社会学家帕克（R.E.Park）提出的。他的解释是：一种共同的、集体冲动影响下的个人行为。人们参加一种集体行为，表示对某种行为有一个共同的态度，或类似的行动。但人们在开始时，并没有一个共同的态度，而是由于他们在相互交往时发生了集中于某些事物的倾向性，才逐渐产生了一些共同的态度和行为。
我们这里所使用的“集体行为”一词，一般限制在那些相当大的、相对非组织起来的、时间上短暂的群众行为、集体行为和有组织的群体行为也有相似之处，因为它们都是指人们在一起的活动。但集体行为则是比有组织的群体行为更为自发的，也必然是更为短暂的，并且是很少能够预料到的。而人们在有组织的群体行为中的行为则是有较强的规律性，有明确的目的性，有较正规的组织形式。 集合行为中，人们失去理性判断力，因而群体暗示和群体感染机制在集合行为中表现非常明显。
集合行为中的模仿多为无理智的、条件反射性的模仿。这是因为在集合行为中，用常规的方法很难应付眼前的突然或灾难事件，人们只能基于本能对事件做出反应，而最简单省力的反应就是直接模仿周围人的行为，于是便出现了相互模仿的现象。心理学认为，这种模仿是出于人的防卫本能，在高度不确定的突发事件中，每个人都认为与在场的多数人保持一致事最安全的选择。但事实上这种无理性的相互模仿可能导致最不安全的结果。
集合行为具有以下几个个特征：
（1）人数众多：它是同一时间内采取相同行动的许多人共同做出的。
（2）自发性：参加集合行为的人都是自愿的，整个集合行为在人群聚集场合情绪相互感染，一哄而起。
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