某医院某年度员工满意度统计报告(3)

2020-06-28 11:33

5. 希望能得到正常休假 29条

由于人员缺乏,不能请年假或不能及时休年假; 希望节假日值班能有补休,有无钱不重要; 希望能得到正常的请年休;

临床工作任务重,应增加医务人员休假时间,降低风险;

部分意见

6. 医院保洁问题 23条

医院保洁工作能否得到真正改善,病人意见很大; 医院垃圾通道是否可想办法解决!

医院卫生条件有待改善,希望院领导能够增加保洁人员;

医院整体保洁一直较差,病人怨言很多,各临床护士长也很无奈,希望院领导能重视此问题,增加保洁人员,狠抓卫生工作。

部分意见

7. 工作量大、工作压力大 21条

希望可以减轻护士的工作压力,提高工资待遇,减少各种业务学习,把休息时间还给我们;

学习多、压力大、风险高,夜班太累,工作强度太大,各类护理文书复杂重复,手写又啰嗦又多,是否可以改善,比如换成电子病历,减少不必要的护理文书;

医院要体谅一线医生的工作压力,不要将医保等问题强加给医生,希望能做到医生就只专心看病,这样能更好更专业的对待病人;

一线住院医师太辛苦,休息时间少,劳动量太大,医院要增加人员;

医院注重患者是好事,但不能架着医护人员的脖子,把医护人员往死里逼,希望对本院职工提供一个平等真正和谐的医患环境,医护人员不能平心静气地干活只会招来更恶劣的医患关系;

部分意见

可否让员工有更好的工作环境,例如上面减轻压力,降低超负荷工作,降低风险,把时间还给员工,让员工可以安心工作,不用提心吊胆,不用吃饭没饭点,睡觉没睡点;

休假时间几乎都来医院学习,平时陪家人的时间少;

风险高,压力大,工作强度大,付出与回报不成正比,是否可以改善,是否可以让员工有更多时间照顾家庭?

所有责任及杂事基本推向临床一线工作人员,建议少设一些条条框框,理解一下临床的医生;

感觉现在的临床工作压力太大,还要配合各医技科室的要求,加大了临床工作。

10

8. 扣款多、制度不合理 14条

严格管理和控制很好,动不动就重扣钱,什么科室都在扣钱,各种扣钱项目太多,各个地方开口就是扣钱。罚钱并不是目的,扣钱不是提高积极性的方法,我认为对一线医生应少些处罚,可适当增加奖励措施,多开展业务学习;

绩效考核制度作为一个财务制度,制度下来以后没有特殊情况不应随时改变; 加工资为什么不一样?为什么同工不同酬?合同制员工有时做得比正式员工还多。同是医院职工,工资待遇、涨工资比例不一样,严重影响职工的积极性。要求对合同制员工给予同等待遇的权利;

不能以罚促进。适当的处罚有益,但过重会加重一线医护的不满;

临床科室病员发生的所有问题都由科室承担负责,如环境、用电、饮食,实施起来困难,病房违规用水电问题不能全部罚临床科室,保卫科应该加强管理; 病人违规用电问题,由临床科室管理实在困难。

部分意见

9. 改善值班室条件、改善工作条件 10条

外四科护士值班室太小,而且没有窗子,房间不透气,希望能有一间透气有窗户的值班室;

希望解决临床一线医师午休问题,头颈科中午在值班室男女混住,应给予改善; 请改善医生值班室条件,为医务人员提供安全安静舒适的环境。

部分意见

10. 希望提高公积金 5条 意见

11. 其他意见

备注:以上意见和建议均来自原始资料,只将相同类似问题予以合并,原文未经处理。

11

希望医院能提高公积金和社保缴纳比例;

后勤要更好服务于临床,不能让临床成天跑各个后勤部门填表、改表;

希望得到各科室的支持与配合,尽量减少临床医生的工作负担,把医生还给病人,更多的时间留给病人;

后勤部门对临床工作支持不够,不像辅助,更多像控制,处罚过重,让人压力太大; 管理部门与辅助科室更要有为临床科室服务的意识;

医院之本为医师,但医师并不受重视,在医院地位低下,受非临床专业打压严重; 医院的整体扩张太快,各部门的基本技能无法跟进;

医院用电浪费现象严重,如门诊大楼节假日、休息日一直灯常亮; 要注重人力资源的储备及人才培养,不提高待遇留不住员工; 建议医院设立多个工商银行的ATM机,方便职工; 因为单身,所以希望将劳保用品发放为购物卡;

掌握政策的医技科室应与相关科室沟通,尤其在签署协议时,相关条文科室应及时了解,以便更好的配合工作。

附表二:

医技科室意见和建议汇总

影像科

请影像科当天出CT报告,你们的时间太长,影响临床工作; 希望报告单发放日期与下发至科室日期能一致;

检验科

急诊查血不急,常出现结果回报过晚; 工作效率有待提高;

检验科工作人员很凶(晚间);

病理科

病理科前半年态度极差,后半年态度逐渐好了; 彼此之间沟通少,带来较多阻碍;

药剂科

药剂科抗生素批号换得频繁,希望换批号前通知临床科室。

备注:以上意见和建议均来自原始资料,原文未经任何处理。

12

附表三:

行政后勤科室意见和建议汇总

膳食科

东西又贵又不好吃,送餐人员卫生差,粉面里经常有头发、虫、塑料袋; 希望营养食堂(6045)能注意一下价格,大众化一些,口味好一点;

食堂不卫生,肉是臭的,职工、家属甚至是病人都在吃,还吃到过卷毛毛(想起都恶心)还有蟑螂,我们对食堂意见很大;

食堂卫生不好,经常吃到异物(毛发、石头); 建议膳食科在食物方面做到更加卫生; 食堂太差、早餐种类太少;

网络科

建议内网进行web页面改进;

网络系统存在问题,不方便,需要改进; 请加强信息化建设;

请改善医院网络;加强网络建设; 医院需要更方便的查询系统;

建议医院进行网络办公,申请故障等问题直接网络提交;

设备科:

设备维修力量不够,维修速度慢; 希望维修设备快些; 设备科维修工作不到位!

设备坏了找设备科,很久没人来管。

总务科

外四科室保洁工作不好,病人意见多,病人提出生活垃圾放在配餐间极不合理,望能改善; 我科(外一科)保洁方面存在问题众多,病房卫生差,正常上班时间经常无人在岗; 向总务维修报修后就再无下文,希望提高执行力; 可以发两件新白大衣么,已经5年没换了!

库 房

库房工作人员态度不好,领物不方便; 库房工作要加强沟通;

临床药学

药剂科药房很不错,临床药学办公室根本不清楚临床实际情况,乱指导只会犯本位主义,教条主义;

13

护理部

是否可以把护理特记单和体温单换成电子病例,各类护理文书太多,是否可以简化;

病案室

希望病案室能统计出单病种住院天数等统计数据;

宣传科

建议宣传科能进一步提高办事效率;

科教科

科教科工作有待改进,外三科学分有被弄丢的情况;

院 办

院办复印机常坏,希望彻底维护一次。

备注:以上意见和建议均来自原始资料,原文未经任何处理。

14


某医院某年度员工满意度统计报告(3).doc 将本文的Word文档下载到电脑 下载失败或者文档不完整,请联系客服人员解决!

下一篇:数据结构课程设计报告-最短路径算法-二叉树的三种遍历

相关阅读
本类排行
× 注册会员免费下载(下载后可以自由复制和排版)

马上注册会员

注:下载文档有可能“只有目录或者内容不全”等情况,请下载之前注意辨别,如果您已付费且无法下载或内容有问题,请联系我们协助你处理。
微信: QQ: