相关分析图、趋势图和控制图等，生成生产日报、月度财务报表、主要质量指标及检验工作报表、服务工作及顾客分析报告等。投资发展部按照财务、顾客与市场等7大过程绩效数据的内在因果驱动关系进行系统整合，确保能够发现公司经营绩效波动的内在动因，正确评价公司的经营状况。
4.6.1.1b 知己知彼，改进提升
公司不断研究、引入国内外先进的管理理念与方法，善于借助专业咨询公司的力量，了解、学习卓越公司的先进管理模式，做到知己知彼，促进绩效管理变革，改进绩效管理。
1)与竞争对手对比，增强综合竞争能力
与竞争对手对比的关键指标，具体见表4.6.1-3。通过与竞争对手的对比，来识别突破性的创新机会，发现公司改进的空间，制定有力的改进措施，增强综合竞争能力。
2）与标杆对比，提升技术创新能力
公司通过参加轴承行业产品展览会、经验交流会、专业刊物、互联网等渠道，对标杆企业绩效数据收集、整理、分析，为战略管理层每月、半年、年度都召开的绩效分析会提供必要的信息，了解标杆的研究进展，以及新材料、新技术、新工艺应用，采用对比分析法，找出标杆企业的优势，制定追赶目标和改进方向，在学习追赶中提升技术创新能力。例如：2010年公司突破同行业技术封锁，引进湿法研磨超细碳酸钙技术，成功将我公司产品打入高端造纸行业。
4.6.1.1c 持续改进，保持测量系统的敏感性
为了动态监控公司部门与岗位绩效，采用以月度为周期实施绩效PDCA管理循环，采用定量测量与定性测量相结合的方式，持续关注、分析、改进绩效实现过程与绩效结果。随着公司业务的增长和策略的变化，测量系统得到不断完善和更新，适应了公司各个决策层对日常运作情况和整体绩效的监测。
为了使测量系统对内外部快速变化保持敏感性，公司利用网络、媒体扫描信息，扩大信息来源；建立信息快速反馈制度，加快信息传递速度；提高测量系统的信息化程度，深化信
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息处理水平。目前测量系统每天都有更多更新的可用数据和信息。相关部门依据数据分析变化，及时调整工作重点，制定改进计划，公司决策层也据此及时调整相关的经营方向和目标。 4.6.1.2 绩效分析
4.6.1.2 a 科学严谨的绩效分析
公司从操作执行层、过程管理层及战略管理层系统地分析与评价企业的绩效，并将分析结果反馈各部门和各层次，为其提供决策依据。绩效分析主要内容见表4.6.1-1。
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1）岗位绩效分析
岗位绩效管理按照绩效计划、绩效计划实施、绩效考核、绩效沟通的流程，监控、分析岗位绩效，固化绩效优势，形成知识管理，改进绩效劣势，促进绩效提升。岗位绩效管理以大绩效管理为理念牵引，其中贯穿企业管理的质量管理、环境管理等各体系的要求，从计划完成、节能降耗、控制费用、产品质量、服务效果、安全和环保等方面，采用多种SPC法、控制图、直方图等工具，分析改进点，积小改进为大改进、积大改进为新突破，层层推进岗位绩效管理的全面提升。
2）过程绩效分析
以价值链管理为过程绩效管理思路，采用流程管理方法，对关键性价值创造过程和支持性过程，综合应用动态分析法、因素分析法、相关分析法、图示分析法等，收集与分析流程各环节的输入、输出信息，从时间、数量、质量、成本等角度分析流程运作效率，制定改进措施，通过生产调度例会、月生产会等组织与协调具体策略与措施的实施，促进过程绩效管理的全面提升。
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3）战略绩效分析
公司对战略绩效作周期性评估，据此调整战略计划与年度经营计划。公司级年度指标的制定以平衡计分卡为工具，分别从财务、顾客与市场、内部运营、学习与成长四个维度展开。针对公司级年度指标，采用对环比法、同比法、目标比较法、盈亏平衡分析法等评估公司战略绩效，战略绩效的实施情况的季度、半年度、年度分析报告，分析影响绩效达成的因素，制定改进策略，促进战略绩效的达成。 4.6.1.2 b纵向传递、横向沟通
为保证绩效分析结果传递到组织的各个层次，有效支持决策和绩效改进，公司根据 分析结果的不同性质和类别，确定传递途径和要求：
1）定期的、正常的信息和绩效分析结果，公司，通过会议和通报的形式，传递到各层次、工作环节和岗位。
2）专项专题的绩效分析结果，通过网络、会议、分析报告、检查等途径，及时进行横向及纵向跨组织层次的传递，为各类委员会和跨部门专题小组的决策提供有效支持。
所有分析结果应用于调整战略目标、完善组织机构、调配资源、确定改进重点，包括岗位设置和员工技能、工作方法和业务流程。
4.6.2 信息和知识的管理
4.6.2.1 数据和信息的可获取性 4.6.2.1a 数据及信息的快速获取和传递
1） 内部：根据公司战略目标和业务需求，建成了技术信息系统、碳酸钙生产物资管理系统。这些信息系统将产品设计、市场营销、物资采供、库存、生产计划等信息，及时、准确地提供给各级管理者和操作者，有效反映公司生产经营状况。见图4.6.2-1，表4.6.2-1。
资源管理系统成本管理、资金管理、财务管理物资管理系统生产计划监控车间管理系统劳动定立体仓额管理库管理产品数据管理(PDM)人力资源管理、设备管理、检验数据管理、计量器具管理、工装备件计划、标准件管理、基础数据管理设计任务书设计任务书技术管理系统CADCAPPCAE设计图纸工艺图纸工艺文件网络、数据库支撑平台 【图4.6.2-1 信息系统体系结构图】
设计图纸工艺图纸工艺文件9
2）外部：通过公司的门户网站、PDM系统、电子商务系统与供方和合作伙伴及顾客形成信息交互系统，构成市场具有特殊竞争力的产业链和价值链，使各相关方共同受益。见表4.6.2-2。
4.6.2.1b软硬件系统可靠、安全、易用
为了确保软硬件系统可靠、安全、易用，公司加强规划、重点投资和加强IT专业队伍力量，使软硬件系统不断完善。在已有的先进的网络技术支持下，公司信息系统实现协同工作、信息实时共享，并从技术手段保证软硬件的安全、可靠和易用。
1）可靠性
① 网络：选用单模和多模光纤采用星型和环形方式进行长距离数据传输，与分部连接采用电信稳定的光纤连接，保证网络可靠信，防止信息失密，减少信息传输损失。
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