? 组织的方针、办事程序； ? 组织对于职权关系的观点； ? 众多其他的因素；
? 组织文化常常会对项目产生之间的影响。
1.5 项目经理
项目经理是负责实现项目目标的个人。 一个合格项目经理应当具备的素质： 1） 2） 3） 4） 5） 6）
广博的知识（项目管理知识、系统集成行业知识、客户行业知识） 丰富的经历 良好的协调能力 良好的职业道德 良好的沟通与表达能力 良好的领导能力
对做好一个项目经理的建议： 1） 2） 3） 4） 5）
真正理解项目经理的角色 重视项目团队的管理，奖罚分明 计划、计划、再计划 真正理解“一把手工程” 切记注重用户参与
1.6 项目管理
1.6.1 定义
项目管理（Project Management），就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。
管理一个项目包括： 识别要求；
确定清楚而又能实现的目标；
权衡质量、范围、时间和成本方面的要求，使计算规格说明书、计划和方案适合于各干系人的不同需求和期望。
1.6.2 项目管理需要的知识领域
有效的管理要求项目管理组至少能理解和使用以下5方面专门知识领域： ? 项目管理知识体系
? 应用领域的知识、标准和规定 ? 项目环境知识
? 通用的管理知识和技能 ? 软技能（处理人际关系技能）
1.6.3 项目管理体系
项目管理体系是指用于管理项目的工具、技术、方法、资源和规程。 项目管理计划中说明如何使用项目管理体系。
1.6.4 项目管理环境
社会环境：经济、人口、教育、道德、种族、宗教和其他特征等； 政治环境：法律、风俗和政治风气等； 自然环境：生态和自然地理等；
1.6.5 项目管理办公室
项目管理办公室（PMO）是在管辖范围内集中、协调地管理项目的组织单元。
PMO执行的职责包括从以培训、软件、标准政策和规程、模板的形式提供项目管理支持功能，到实际直接管理项目和项目的结果。
PMO可以存在于任何组织结构中，包括职能型组织。 项目经理与项目管理办公室的区别：
追求的目标不同。项目经理关注特定项目的目标，而PMO管理主要的大项目范围的变化。
项目经理控制赋予项目的资源以最好的实现项目目标，而PMO对所有项目
之间的共享资源进行优化使用；
项目经理管理本项目的范围、进度、费用和质量，而PMO管理整体的风险、整体的机会和所有项目的依赖关系；
1.6.6 过程和过程组
过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而必须执行的相互联系的行动和活动。
项目管理过程由项目团队实施，包括两大类：
? 面向管理的过程。即项目管理过程，其目的是启动、规划、执行、监控
和结束一个项目。 ? 面向产品的过程。一般有项目生命期规定，并因领域而异。
任何项目都必须执行5个项目过程组，它们与应用领域或特定行业无关。过程组不是项目阶段，每个阶段或子项目都要重复过程组的所有字过程。
? 启动过程组。定义并批准项目或阶段。也定义了项目意图，确定了目标，
并授权项目经理进行项目。 ? 规划过程组。定义和细化目标，规划最佳的行动方案，以实现项目或阶
段所承担的目标和范围。 ? 执行过程组。整合人员和其他资源，在项目的生命期或某个阶段执行项
目管理计划。 ? 监控过程组。要求定期测量和监控项目进展，识别与项目管理计划的偏
差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成。 ? 收尾过程组。正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段。 计划-执行-检查-行为（即PDCA）
1.6.7 过程的交互
5个项目过程组与44（47）个项目管理过程及9（10）个项目管理知识域的映射关系。
过程组 启动过程组 知识领域 规划过程组 执行过程组 监控过程组 收尾过程组 1、项目整体管理 制定项目章程； 制定项目初步范围说明书 制定项目管理计划 指导与管理项目执行 监控项目工作； 项目收尾 整体变更控制； 2、项目范围管理 范围规划； 范围定义； 制定工作分解结构； 范围核实； 范围控制； 3、项目时间管理 活动定义； 活动排序； 活动资源估算； 活动历时估算； 制定进度表； 进度控制； 4、项目成本管理 成本估算； 成本预算； 成本控制 5、项目质量管理 质量规划 质量保证 质量控制 6、项目人资管理 人力资源规划 团队组建； 团队建设； 团队管理 7、项目沟通管理 沟通规划 信息发布 绩效报告； 干系人管理； 8、项目风险管理 风险管理规划； 风险识别； 定性风险分析； 定量风险分析； 风险应对规划； 风险监控 9、项目采购管理 采购规划； 询价； 合同管理 合同收尾
发包规划； 卖方选择； 二、 项目立项与招投标管理
2.1 可行性研究的内容
信息系统项目的可行性研究就是从技术、经济、社会和人员等方面的条件和情况进行调查研究，对可能的技术方案进行论证，以最终确定整个项目是否可行。 信息系统项目的可行性研究可以归纳成：技术可行性分析、经济可行性分析、运行环境可行性分析以及其它方面的可行性分析几个方面。
? 技术可行性分析
技术可行性分析应考虑： ? 进行项目开发的风险； ? 人力资源的有效性； ? 技术能力的可能性； ? 物质（产品）的可用性； ? 经济可行性分析
包括：
? 支出分析：包括一次性支出和非一次性支出；
? 收益分析：包括直接收益、间接收益以及其他方面的收益； ? 收益投资比、投资回报期分析：对投入产出进行对比分析； ? 敏感性分析：当诸如设备的软件配置、处理速度要求、系统的工作
负荷类型和负荷量等关键性因素变化时，对支出和收益产生影响的估计。 ? 企业运行环境可行性分析
需要从用户单位（企业）的管理体制、管理方法、规章制度、工作习惯、人员素质、数据资源积累、硬件（包含系统软件）平台等多方面进行评估。
? 其他方面的可行性分析
包括法律可行性、社会可行性等。