会务工作规范
1、会前准备。
（1）根据领导要求，拟定会务工作方案，明确会议的时间、地点、范围、内容、议程、报到时间、地点，作息时间，食宿、物资保障等项工作安排，拟出预案向分管领导请示，严格按照领导指示进行落实。 （2）认真核实承接本次会务工作的各有关单位特别是办公室所承担的任务，搞好各方面的协调配合。
（3）根据各类会议的实际需要，提供好各项物资后勤保障。如遇大型会议，与会人员在几个地点食宿时，安排好车辆并编号队，按时接送与会人员开会、就餐和休息。与印刷等单位联系，提前印制好有关会议的代表证、出席证、列席证、旁听证、来宾证、工作证、记者证、车辆通行证、请柬等各类证件； 2、会场布置。
（1）会议室。根据会议人数和议程合理确定会场。
（1）主席台。由值班室高度确定主席台就座的领导人数，根据需要摆放有关物品，摆放领导桌牌。当主席台下有科学院领导就座时，可设领导席。
（2）会标。会标包括：台标、横标、竖标、围标、门口站标、过路标等，按要求提前做好，及时悬挂，确保字体规范无误。
（3）会场音响。大型会议音响及时安排专业人员安装调试，中小型会议音响由各会场所在单位负责，安装调试音响时必须做到检查以下几点：声音是否达到最佳效果；麦克风是否够数，是否主持人、讲话
人、发言人的座席相对应；特殊会议的工作人员播音台是否到位。 （4）会场氛围。根据会议需要，悬挂有关会徽，摆放花卉等，确保会场内外装点气氛与本次会议相符。根据会场实际气温夏季提前调试好空调档位或电扇转速，冬季提前4小时供暖，确保会场有一个适宜的温度。
（5）会场周围环境及秩序。提前组织人员搞好会场内外的清洁卫生，摆放好必备物品，根据会议需要，在会场入口处摆放好签到桌，摆好桌牌。协调公安局、交警队做好保卫工作，维持好交通秩序，管理好大门外的行人、摊点、车辆等。
（6）会场其他工作。检查电视台、电台工作人员和供电局人员是否按时到位。 3、会场服务
会议期间，至少安排1人在会场门口守候或坐在会场后方比较醒目的位置，搞好内外联系，传递信息，安排服务人员及时供应茶水和搞好其他必要的服务，如因急事确需离开，及时向分管领导请假，告知自己离去后的确切方位，并开通移动电话，随时同领导保持联系。 4、会议食宿。大型会议如需休息和就餐，需认真核实会议休息和就餐人数，通知接待场所提前作好准备。
5、会议活动。提前向有关领导汇报，明确本次会议期间准备进行的主要活动以及活动的时间、内容、人员、地点等，及早做好各项准备工作。会议期间如需检查、参观，配合值班室、文秘科、交警队提前调集好车辆并编号编队，准备好必备物资，确保与会人员准时顺利出
发，必要时安排一部车打前站或尾随服务。
6、会后工作。会议结束后，及时组织人员清理会场，归还所借物品，做到物归原主，物物相符。对与会人员食宿及讨论地点认真进行检查，清理与会人员遗忘物品，及时招领。
7、会议费用。会议费用要坚持勤俭节约、分口负责的原则，除区委办公室牵头组织召开的全区性综合性会议外，以区委名义召开的专题性会议，费用原则上由主管部门负责，会议后办公室要在一周内协调部门与会议服务单位结算。
接待工作规范
1、接待上级领导和区外来宾，要做到举止端庄，热情大方，以礼相待，举止有度，给客人留下良好印象。要尊重来客的民族、宗教、风俗等习惯。
2、提前做好接待准备工作。接到接待通知后，及时与有关领导联系，明确接待任务，掌握来宾的基本情况，包括：来宾的姓名、身份、职务、性别、民族；启程、抵达、返程时间和乘车方式；来台的目的、要求以及活动内容；来台的路线；是否需要迎接以及迎接的时间、地点、路线等，及时向领导汇报，以便做好接等准备工作。
3、认真拟定接待计划。一般来宾可根据领导同志的批示意见和有关规定，做出接待的具体安排。重要的接待任务及上级有关部门在我区召开的会议，要根据领导的意见和来宾的要求，拟定接待方案。 4、周密落实接待事宜。根据初步拟定的接待计划，在来宾到达之前，
通知有关方面做好必要的准备：
（1）落实食宿地点和会客室，提前备好茶水等，引导领导在接待室等候。
（2）落实接待人员和车辆。
（3）落实内紧外松保卫措施，确保安全。重要领导和客人来台，根据有关警卫规定，通知公安部门，落实安全警卫措施。其他客人以保证安全为原则，一般不用警车开道。饮食住行都要周密安排，确保万无一失。 （4）迎接来宾。
从有利于领导同志在公务活动中密切联系群众出发，简化礼仪，轻车简从，尽量减少陪同人员，避免前呼后拥，做到有礼、有节、有度。一般来宾可由区委分管领导、办公室主任或分管主任迎接，上级主要领导同志或重要宾客到达，应报告区委主要领导同志前去迎接。 （5）宾食宿安排。来宾到达前，接待人员应提前到位，检查落实各项准备工作。需领导会见、陪餐的要提前通知，并做好有关准备工作。 ①就餐标准。平常就餐，按每人每餐30元内的标准安排，水酒饮料等费用控制在费用的30%以内。
②陪餐时，一般只上本地产的酒、水，不得上名酒等高档品。 ③尽量减少陪餐人员，陪餐人数视情况确定，但比例不得高于2:1，尽量减少副桌人员， 副桌人员不能超过主桌人数的二分之一。 ④用餐时间。除正式陪餐外，一律饭菜同时上，用餐时间控制在1小时以内。
⑤陪餐时要主随客便，做到敬酒不劝酒。
⑥?坚持内外有别的原则，以上接待标准只用于市外来招客人。区内各党政机关工作人员公务活动一律吃工作餐，标准不超过10元。 （6）掌握客人离开时间，必要时通知领导为客人送行。
5、需汇报工作，应与值班室或有关领导衔接，明确汇报的时间、地点、参加人员，提前通知汇报人具体的汇报内容、地点和时间，督促有关部门和单位作好汇报准备。
6、客人如需要参观、视察、游览等，应做好以下工作：
（1）与值班室或有关领导衔接，明确活动的时间、地点、路线，集合的时间、地点，本次活动的陪同领导和有关人员，以及各个参观点、访问点、视察点、游览点的陪同人员，提前制定方案，做好服务的名项准备；
（2）与值班室、文秘人员、交警衔接，安排好警车和工作用车，提前编号编队，做好出发准备； （3）提前准备好必备物品；
（4）提前在集合点等候，引导领导在休息室等候，出发前配合值班室、文秘人员、交警队等单位搞好车辆指挥调度。
（5）如需合影，应提前选择适当地点、时间，安排宾主合影留念。 7、根据有关规定协助来宾结算食宿费用。
8、安排接待活动时，应从工作实际需要出发，不得安排无关人员参加，不得将亲友等未被邀请人员带入活动场所。
9、如遇重要或异常情况，应及时向有关领导汇报，按领导指示妥善
处理。