举例略。
3． 如何理解电子商务与CRM,SCM,ERP,BPR之间的关系?
【答案】企业电子商务的运营模式是面向供应链，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构（如图所示）
图企业电子商务运营模式
（1）电子商务与CRM,SCM,ERP,BPR之间的关系:
①在这一运营模式中，建立在Extranet基础上的供应链管理（SCM}SupplyChainManagement）和客户关系管理（CRM,CustomerRelationshipManagement）是企业电子商务的具体运用;
②以Internet为支撑体系的企业资源规划（ERP,EnterpriseResourcePla-nning）是企业电子商务的基础和具体运用，三者得以使企业所有的商务活动协调完成，为企业开展BtoB或BtoC电子商务奠定了基础;