关于销售人员的表达技巧，表述不正确的是：√A
B
C
D
积极宣传公司的好事 尽量避谈恶劣事件 谈及敏感事件应先营造气氛 为表达真诚，对客户无所不谈
正确答案： D
10. 销售人员为客户讲述“馅饼故事”的目的是： √
A
B
C
D
正面刺激客户的购买欲望 暗示客户一起进餐 反面刺激客户的购买欲望 让客户产生自省
正确答案： A
11. 销售人员应对分析型的客户的做法，表述错误的是： √
A
B
C
D
放慢对话速度 提供详细资料 关注高雅兴趣 帮助进行决策
正确答案： D
判断题
12. 销售人员在拜访客户时，应该避开关键人物，以免得罪他们。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
13. 销售人员在聆听客户谈话时，应以鼓励对方的表达为主。此种说法： √
正确