一、 开店经验总结
目前我在一家名为桂林贯通网络公司里上班,由于工作的环境,每天直接接触的都是淘宝网店的店主,在工作和与闲暇交流之时,萌发了自己开店的想法。如何不花钱或者花最少的钱,做出最好的网络推广效果,是很多网商朋友头疼的问题。
开店前要做好打算。起初开店时最令我头痛的是:我要卖什么?什么好卖?就淘宝市场环境而言,无论家用电器、快速消费品、还是工业产品等,只要与消费者休戚相关的东西,都基本上处于竞争白热化阶段,产、供、销成为最棘手最头疼的问题。我最终选择了卖衣服,在淘宝什么最好卖——衣服!而且是女装。据我在百度上查到的信息里显示,淘宝每天交易量里女装占了33.7%,当然这里的竞争也是最大的。
在淘宝开网店,永远要记住几大元素:货源、服务、装修、推广。其实还有很多相关的和细节化的东西,但这四点是决定网店是否成功的关键。在这些元素里,其实最头痛的就是推广。
我的“格调佳人” 新开的时候是0信誉,在淘宝没信誉等于没生意,谁会相信一个0信誉的店铺呢!在淘宝购买商品,买家往往很重视店铺的信誉度,对于这点我并不担心,谁都知道淘宝店铺95%是靠刷出来的,我利用工作之便,自己把店铺信誉值刷到了一钻,接下来就是要展开我的网络营销策略了。
网上店铺的营销推广成功有何秘笈?以下是我对店铺营销管理策略的一些心得,其实大家在不经意间往往都会运用到的,我总结一下:
(1)宝贝一定做好编号。其实我的店里的东西不是特别多,为什么给宝贝们做编号,是为了方便自己查寻宝贝的情况;再则也是为了以后信息量增多做好准备。
(2)旺旺自动回复。在我不在线或者不在电脑前的时候,是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题,但是我希望在有顾客和我对话的时候,给对方一个交代。甚至我们可以看到有些店铺直接把自动回复改成欢迎语或广告词,这招是非常有效的
(3)客流量大时保持在线。这个我是听有经验的店主总结的。客流量最大的时间应该是上午10:00-11:00,下午14:00-17:30,晚上19:00-22:30。 像我们这种把开淘宝店铺当学习来做的,没有太多时间的管理,我都是要把握好这些时间段在线的。
(4)宝贝上架时间。这点要非常注意,在人流量高的时间上架宝贝,每5分钟一批,11:05-11:50,16:05-16:50,21:05-21:50,每天的这三个时间段上架宝贝。把自己的宝贝分成7天21批,分别上架,这样在每个黄金段都能展示自己的宝贝。