ITT精耕模式成功案例-北京欢乐谷-深化 ,共赢力讲师-叶津瑞
STAR技术在深度访谈中的应用，成为ITT模式实现的技术基础
区别于传统的访谈技术，ITT模式中的STAR技巧，抽丝剥茧地从宏观到细节，从战
略到执行，同时能够巧妙产生“培训预热”效果 STRA技术 [1] 深入细节，而不是停留在表面
抽丝剥茧的了解常见问题，典型问题 了解其背后错综复杂的细节 通过跨部门及上下级完善流程
[2] 让被访谈对象对培训产生强烈期待
通过在访谈中的问题分析交流讨论引发访谈对象 的思考 通过专家在访谈中给予的回馈，使学员产生强烈 的接受培训欲望
深入了解现状
培训预热